Dans cet article, vous apprendrez comment retourner un jeu sur steam. Si vous avez déjà acheté un jeu sur la plateforme Steam et n'êtes pas satisfait de votre achat ou si vous rencontrez des problèmes techniques, ne vous inquiétez pas, Steam a une politique de remboursement qui vous permet revenir le jeu et obtenez un remboursement. Le processus est simple et direct, et dans cet article, nous vous guiderons étape par étape pour nous assurer que vous pouvez revenir votre jeu sans problèmes.

Pas à pas -- Comment retourner un jeu sur Steam

Comment retourner un jeu sur Steam

• Étape 1: Connectez-vous à votre compte Steam en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
• Étape 2: Dirigez-vous vers la bibliothèque de jeux en cliquant sur l’onglet « Bibliothèque » en haut de la fenêtre.
• Étape 3: Recherchez le jeu que vous souhaitez restituer dans la liste des jeux de votre bibliothèque.
• Étape 4: Faites un clic droit sur le jeu et sélectionnez "Propriétés" dans le menu déroulant.
• Étape 5: Dans la fenêtre des propriétés du jeu, sélectionnez l'onglet "Général".
• Étape 6: Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez la section « Gérer ».
• Étape 7: Cliquez sur le lien « Demander un remboursement » situé sous la section « Gérer ».
• Étape 8: Sélectionnez le motif de votre demande de remboursement dans le menu déroulant.
• Étape 9: Rédigez une brève description expliquant pourquoi vous souhaitez retourner le jeu.
• Étape 10: Cliquez sur le bouton « Soumettre la demande » pour soumettre votre demande de remboursement à Steam.
• Étape 11: Attendez la réponse de Steam. Vous serez averti par email lorsque votre demande aura été traitée.

En suivant ces étapes simples, vous pouvez renvoyer un jeu sur Steam rapidement et facilement ! N'oubliez pas que chaque demande de remboursement sera soumise aux politiques de retour de Steam, il est donc important de fournir une explication claire et concise de la raison de votre demande. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter le support client Steam.

Questions et réponses

FAQ : Comment retourner un jeu sur Steam

Comment retourner un jeu sur Steam ?

1. Ouvrez l'application Steam sur votre ordinateur.

2. Accédez à votre bibliothèque de jeux.

3. Faites un clic droit sur le jeu que vous souhaitez restaurer et sélectionnez « Gérer » dans le menu déroulant.

4. Sur la page d'administration du jeu, sélectionnez « Demander un remboursement ».

5. Suivez les instructions à l'écran pour finaliser la demande de remboursement.

N'oubliez pas qu'il existe certaines conditions pour pouvoir demander un remboursement.

Combien de temps ai-je pour retourner un jeu sur Steam ?

1. Conformément aux politiques de Steam, vous pouvez demander un remboursement jusqu'à jours 14 après l'achat si vous n'avez pas joué au jeu depuis plus de 2 heures.

2. Si vous avez joué plus de 2 heures ou si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, vous ne pourrez généralement pas retourner le jeu.

Puis-je retourner un jeu sur Steam après y avoir joué ?

1. Dans la plupart des cas, une fois que vous avez réussi le 2 heures jeu ou jours 14 Après l'achat, vous ne pourrez pas retourner le jeu sur Steam.

2. Il existe toutefois quelques exceptions fondées sur des circonstances particulières. Vous pouvez contacter le support Steam pour obtenir plus d'informations sur votre cas spécifique.

Comment savoir si je suis éligible à un remboursement sur Steam ?

1. Pour déterminer si vous pouvez demander un remboursement, visitez la page d'assistance Steam.

2. Vous y trouverez des informations détaillées sur les conditions et politiques de remboursement de Steam.

Puis-je retourner un jeu sur Steam s'il ne répond pas à la configuration système requise sur mon PC ?

1. Steam vous permet généralement de demander un remboursement si le jeu ne répond pas à la configuration système requise de votre PC.

2. Cependant, il est important de vérifier les politiques et conditions de remboursement spécifiques de Steam pour confirmer cette possibilité avant d'en faire la demande.

Comment savoir si un jeu sur Steam est remboursable ?

1. Sur la page de la boutique Steam, recherchez la section « Informations supplémentaires ».

2. Vous y trouverez des détails sur l'éligibilité au remboursement pour chaque jeu.

Combien de temps faut-il pour qu'un remboursement soit traité sur Steam ?

1. Les remboursements sur Steam sont généralement traités dans un délai de 7 jours ouvrables puisque la demande est approuvée.

2. Veuillez toutefois noter que l'heure exacte peut varier en fonction du mode de paiement que vous avez utilisé.

Puis-je obtenir un remboursement sur Steam si j'ai acheté le jeu dans un autre magasin ?

1. Steam ne peut effectuer des remboursements que pour les jeux achetés directement sur sa plateforme.

2. Si vous avez acheté le jeu dans un autre magasin, vous devrez peut-être contacter le support de ce magasin pour demander un remboursement.

Qu'arrive-t-il à mes achats Steam si je retourne un jeu ?

1. Si vous retournez un jeu sur Steam, vous recevrez un remboursement du montant que vous avez payé.

2. Le jeu sera supprimé de votre bibliothèque Steam et vous ne pourrez plus y jouer.

Que puis-je faire si j'ai des problèmes avec un remboursement sur Steam ?

1. Si vous rencontrez des problèmes de remboursement sur Steam, nous vous recommandons de contacter immédiatement le support Steam via leur page d'assistance.

2. L'équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider à résoudre tout problème lié à un remboursement.

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