Si vous avez commandé de la nourriture via Didi Food et que vous devez annuler votre commande, vous êtes au bon endroit. Comment annuler Nourriture Didi C'est un processus simple qui vous permettra d'annuler votre commande rapidement et sans complications. Ci-dessous, nous vous expliquons les étapes à suivre pour annuler votre commande sur la plateforme de livraison de nourriture Nourriture Didi. Lisez la suite pour savoir comment procéder si vous devez annuler votre commande de nourriture.

– Étape par étape -- Comment annuler dans Didi Food

• Ouvrez l'application Didi Food sur votre appareil électronique.
• Connectez-vous à votre compte si ce n'est pas déjà fait.
• Accédez à la section ​»Mes commandes» en bas de l'écran principal.
• Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler.
• Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez l'option « Annuler la commande ».
• Cliquez sur « Annuler la commande » et confirmez l'action lorsque vous y êtes invité.
• Attendez la confirmation​ de l’annulation de la commande à l’écran.
• N'oubliez pas que certaines annulations peuvent être soumises à des politiques ou à des frais de remboursement, alors assurez-vous de lire les termes et conditions.

Questions et réponses

1

Comment annuler une commande chez Didi Food ?

1. Ouvrez l'application Didi Food sur votre appareil mobile.
2. Rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes ».
3. Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler.
4. Cliquez sur le bouton « Annuler la commande ».
5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'annulation.

2.

Puis-je annuler une commande chez Didi Food après avoir effectué le paiement?

1. Oui, vous pouvez annuler une commande après avoir effectué le paiement, mais vous devez le faire avant que le restaurant n'accepte votre commande.
2. Si le restaurant a déjà accepté la commande, vous ne pourrez peut-être pas l'annuler.
3. Contactez immédiatement le service client de Didi Food pour demander l’annulation.

3.

Dois-je payer des frais pour annuler chez‌ Didi Food ?

1. En fonction du temps écoulé depuis que vous avez passé votre commande, des frais d'annulation peuvent vous être facturés.
2 Veuillez vous référer à la section « Frais d'annulation » dans l'application Didi Food ⁢pour plus de détails.

4

Comment puis-je contacter le service client Didi Food pour annuler une commande ?

1. Ouvrez l'application Didi Food sur votre appareil mobile.
2. Accédez à la section « Aide »⁢ ou « Contact ».
3. Sélectionnez l'option « Annuler la commande ».
4. Suivez les instructions à l'écran pour contacter le service client.

5.⁤

Combien de temps ai-je pour annuler une commande chez Didi Food ?

1. Le délai d'annulation d'une commande chez Didi Food peut varier en fonction du restaurant et du stade de la commande.
2 Consultez les informations spécifiques à chaque commande dans la rubrique « Mes commandes » pour connaître le délai d’annulation.

6.

Puis-je annuler une commande chez Didi Food si le restaurant a déjà accepté ma commande ?

1. Si le restaurant a déjà accepté votre commande, vous ne pourrez peut-être pas l'annuler.
2. Veuillez contacter le service client de Didi Food pour vérifier s'il est possible d'annuler la commande.

7.

Serai-je remboursé si j'annule une commande sur Didi Food ?

1. Si vous annulez une commande avant que le restaurant ne l'accepte, vous pourrez être remboursé.
2. Veuillez vous référer à la politique de remboursement de Didi Food pour plus de détails.

8.

Puis-je annuler une commande chez Didi Food si le livreur est déjà en route ?

1. Si le livreur est déjà en route, vous ne pourrez peut-être pas annuler la commande.
2. Veuillez contacter le service client de Didi Food pour vérifier s'il est possible d'annuler la commande dans cette situation.

9.

Puis-je annuler une commande chez Didi Food si le restaurant a déjà préparé la nourriture ?

1. Si le restaurant a déjà préparé la nourriture, vous ne pourrez peut-être pas annuler la commande.
2. Veuillez contacter le service client de Didi Food pour vérifier s'il est possible d'annuler la commande dans cette situation.

10.

Comment puis-je recevoir la confirmation que ma commande Didi Food a été annulée ?

1. Après avoir suivi les étapes pour annuler une commande, vous recevrez une confirmation dans l'application.
2. Vérifiez la section « Mes commandes » pour vous assurer que la commande a été annulée.

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