Si vous recherchez un moyen efficace de surveiller les appels dans votre entreprise, BlueJeans a l'outil parfait pour vous. Avec Comment utiliser la surveillance des appels dans BlueJeans ? Vous pourrez savoir exactement qui est à l'appel, qui parle à un moment donné et depuis combien de temps ils parlent. Cette fonctionnalité est idéale pour les superviseurs qui ont besoin de surveiller les interactions de leur équipe, ainsi que pour les coachs qui souhaitent fournir des commentaires en temps réel. Dans cet article, nous vous guiderons étape par étape afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de cet outil précieux.

– Pas à pas -- Comment utiliser la surveillance des appels dans BlueJeans ?

• Étape 1: Connectez-vous à votre compte BlueJeans.
• Étape 2: Une fois connecté à votre compte, cliquez sur l'onglet « Administrateur » dans le coin supérieur droit de l'écran.
• Étape 3: Sélectionnez "Paramètres" dans le menu déroulant.
• Étape 4: Dans le panneau de gauche, cliquez sur « Gestion des appels ».
• Étape 5: Ensuite, sélectionnez « Surveillance des appels ».
• Étape 6: C'est ici que vous pourrez voir tous les appels en cours dans votre organisation et les suivre.
• Étape 7: Pour surveiller un appel particulier, cliquez simplement dessus et vous pourrez l'écouter en temps réel.
• Étape 8: De plus, vous pourrez voir qui participe à l’appel et depuis combien de temps il dure.
• Étape 9: Si nécessaire, vous pouvez également intervenir dans l’appel pour assister les participants.
• Étape 10: Une fois que vous avez fini de surveiller l'appel, fermez simplement la fenêtre de surveillance pour terminer le processus.

Questions et réponses

Foire aux questions sur l'utilisation de la surveillance des appels dans BlueJeans

Comment activer la surveillance des appels dans BlueJeans ?

1. Connectez-vous à votre compte BlueJeans.
2. Créez ou rejoignez une réunion en tant que modérateur.
3. Cliquez sur le bouton « Plus d'options » en bas de la fenêtre de la réunion.
4. Sélectionnez « Activer la surveillance ».

Comment puis-je afficher les appels surveillés dans BlueJeans ?

1. Connectez-vous à votre compte BlueJeans.
2. Accédez à la section « Historique des réunions » dans le tableau de bord.
3. Cliquez sur « Historique des réunions » pour afficher la liste des réunions surveillées.

Puis-je enregistrer des appels surveillés dans BlueJeans ?

1. Connectez-vous à votre compte BlueJeans.
2. Créez ou rejoignez une réunion en tant que modérateur.
3. Cliquez sur le bouton « Plus d'options » en bas de la fenêtre de la réunion.
4. Sélectionnez «Enregistrer la réunion» pour commencer à enregistrer l'appel surveillé.

Un participant peut-il savoir si son appel est surveillé dans BlueJeans ?

1. Les participants seront informés avant le début de la surveillance des appels.
2. La notification sera affichée dans la fenêtre de la réunion et les participants pourront choisir de quitter la réunion s'ils le souhaitent.

Comment arrêter de surveiller un appel dans BlueJeans ?

1. Cliquez sur le bouton « Plus d'options » en bas de la fenêtre de la réunion.
2. Sélectionnez « Désactiver la surveillance » pour arrêter de surveiller l'appel.

Y a-t-il une limite à la durée de surveillance des appels dans BlueJeans ?

1. Non, il n'y a pas de limite prédéfinie pour la durée de surveillance des appels dans BlueJeans.
2. Les modérateurs peuvent surveiller l'appel aussi longtemps que nécessaire.

Puis-je partager mon écran tout en surveillant les appels dans BlueJeans ?

1. Oui, les modérateurs peuvent partager leur écran tout en surveillant les appels dans BlueJeans.
2. Cela peut être utile pour fournir un retour visuel ou des instructions pendant l'appel supervisé.

Existe-t-il une fonction de contrôle du volume pendant la surveillance des appels dans BlueJeans ?

1. Oui, les présentateurs peuvent contrôler le volume des appels surveillés depuis la fenêtre de la réunion.
2. Cela leur permet d'ajuster le volume des participants si nécessaire.

Les modérateurs peuvent-ils parler pendant la surveillance des appels dans BlueJeans ?

1. Oui, les modérateurs peuvent parler et communiquer avec les participants tout en surveillant les appels dans BlueJeans.
2. Cela leur permet de fournir des conseils en temps réel pendant l’appel surveillé.

Comment puis-je obtenir une aide supplémentaire pour surveiller les appels dans BlueJeans ?

1. Vous pouvez trouver des ressources supplémentaires sur le site Web BlueJeans, notamment des guides et des FAQ.
2. Vous pouvez également contacter le support BlueJeans pour obtenir une assistance personnalisée.

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