Comment créer un menu IVR à un seul niveau dans RingCentral ? Si vous êtes un utilisateur de RingCentral à la recherche d'un moyen simple d'optimiser l'expérience de vos clients lorsqu'ils appellent votre entreprise, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous vous montrerons étape par étape comment configurer un menu SVI à un seul niveau dans RingCentral, afin que vos clients puissent naviguer rapidement et efficacement parmi les options disponibles. Grâce à notre tutoriel simple, vous pourrez en un rien de temps offrir à vos clients une expérience d'appel plus fluide et organisée.

– Pas à pas -- Comment créer un menu IVR à un seul niveau dans RingCentral ?

• Connectez-vous à votre compte RingCentral.
• Accédez à la section de configuration IVR.
• Cliquez sur l'option « Menu IVR » pour en créer un nouveau.
• Sélectionnez l’option pour un « menu à un seul niveau ».
• Donnez au menu un nom descriptif pour une identification facile.
• Configurez les options de menu, en attribuant un numéro et une action à chacune.
• Personnalisez le message de bienvenue que les utilisateurs entendront en entrant dans le menu.
• Examinez et testez le menu pour vous assurer qu’il fonctionne correctement.
• Enregistre les modifications apportées à la configuration.

Questions et réponses

Comment créer un menu IVR à un seul niveau dans RingCentral ?

1. Inscription En dans votre compte RingCentral.
2. Cliquez sur « Paramètres » dans le menu principal.
3. Sélectionnez "Téléphone", puis "Paramètres de l'entreprise".
4. Cliquez sur « Menu de réponse vocale interactive (IVR) ».
5. Cliquez sur « Ajouter un nouveau IVR » et sélectionnez « Niveau unique ».
6. Entrez le nom du menu IVR et cliquez sur « Enregistrer ».

Comment enregistrer un message pour mon menu IVR dans RingCentral ?

1. Cliquez sur « Message de bienvenue » dans les paramètres du menu IVR.
2. Cliquez sur « Enregistrer le message » et suivez les instructions pour enregistrer votre message.
3. Une fois enregistré, cliquez sur « Enregistrer » pour enregistrer le message.

Comment configurer mes options de menu IVR dans RingCentral ?

1. Dans les paramètres du menu IVR, cliquez sur « Options du menu ».
2. Sélectionnez « Ajouter une option » et choisissez le type d'option que vous souhaitez ajouter (par exemple, « Composer un poste » ou « Transférer vers un autre numéro »).
3. Remplissez les informations requises pour l'option de menu et cliquez sur « Enregistrer ».

Comment définir les heures de fonctionnement de mon menu IVR dans RingCentral ?

1. Dans les paramètres du menu IVR, cliquez sur « Heures d’ouverture ».
2. Sélectionnez « Ajouter un programme » et définissez les jours et les heures auxquels vous souhaitez que le menu IVR soit actif.
3. Cliquez sur « Enregistrer » pour enregistrer les paramètres des heures de fonctionnement.

Comment activer mon menu IVR dans RingCentral ?

1. Après avoir configuré votre menu IVR, cliquez sur « Activer » en haut de la page des paramètres.
2. Confirmez que vous souhaitez activer le menu IVR et cliquez sur « Enregistrer ».

Comment puis-je modifier mon menu IVR dans RingCentral ?

1. Revenez aux paramètres « Menu de réponse vocale interactive (IVR) » dans RingCentral.
2. Cliquez sur le menu IVR que vous souhaitez modifier.
3. Apportez les modifications nécessaires et cliquez sur « Enregistrer » pour enregistrer les modifications.

Comment supprimer un menu IVR dans RingCentral ?

1. Accédez aux paramètres « Menu de réponse vocale interactive (IVR) » dans RingCentral.
2. Cliquez sur le menu IVR que vous souhaitez supprimer.
3. Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur « Supprimer ».
4. Confirmez que vous souhaitez supprimer le menu IVR et cliquez sur « Oui ».

Comment personnaliser les options du menu IVR dans RingCentral ?

1. Cliquez sur « Menu de réponse vocale interactive (IVR) » dans les paramètres RingCentral.
2. Cliquez sur le menu IVR que vous souhaitez personnaliser.
3. Modifiez les options du menu selon vos préférences et cliquez sur "Enregistrer".

Comment ajouter une extension à mon menu IVR dans RingCentral ?

1. Dans les paramètres « Menu de réponse vocale interactive (IVR) » dans RingCentral, cliquez sur le menu IVR auquel vous souhaitez ajouter une extension.
2. Dans les options du menu, choisissez « Marquer l'extension » comme type d'option.
3. Remplissez les informations requises, telles que le numéro de poste, et cliquez sur « Enregistrer ».

Comment puis-je obtenir de l'aide pour configurer mon menu IVR dans RingCentral ?

1. Pour obtenir de l'aide, connectez-vous à votre compte RingCentral.
2. Cliquez sur « Assistance » dans le menu principal et sélectionnez l'option d'assistance qui correspond le mieux à vos besoins (chat en direct, appel téléphonique, ressources en ligne, etc.).
3. Suivez les instructions fournies par l'équipe d'assistance RingCentral pour obtenir de l'aide pour configurer votre menu IVR.

Vous pourriez également être intéressé par ce contenu connexe :

• Comment utilisez-vous Telegram?
• Caméra Wifi: comment ça marche
• Comment suivre un colis postal en temps réel