Si vous êtes un acheteur régulier sur Aliexpress, il est probable qu'à un moment donné vous vous soyez demandé comment prolonger la durée de protection de vos achats. C'est compréhensible, car cette fonctionnalité vous offre la tranquillité d'esprit de disposer d'une marge supplémentaire en cas de problème avec votre commande. Dans cet article, nous allons vous montrer comment prolonger le temps de protection sur Aliexpress d'une manière pratique et simple, afin que vous puissiez profiter d'une expérience d'achat plus sûre et sans frustration. De cette façon, vous pouvez être sûr que vos achats seront protégés plus longtemps.

– Pas à pas -- Comment prolonger le temps de protection sur Aliexpress ?

Comment prolonger le temps de protection sur Aliexpress ?

• login dans votre compte Aliexpress en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
• Une fois connecté, allez sur votre compte en cliquant sur votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit de la page.
• Dans le menu déroulant, cliquez sur "Mes commandes" pour voir une liste de vos achats récents.
• Recherchez la commande pour laquelle vous souhaitez prolonger le délai de protection et cliquez sur « Voir les détails » avec lui.
• Sur la page de détails de la commande, recherchez l’option « Prolonger le temps de protection » et cliquez dessus.
• Une fenêtre pop-up s'ouvrira alors avec la possibilité de prolonger la durée de protection. Sélectionnez le nombre de jours supplémentaires ce que vous voulez ajouter.
• Cliquez sur « Demander une extension » pour envoyer la demande de prolongation du délai de protection à Aliexpress.
• Aliexpress examinera votre demande et approuvera ou rejettera la prolongation du temps de protection.
• Vous recevrez une notification par e-mail lorsqu'une décision aura été prise concernant votre candidature.
• Si Aliexpress approuve la prolongation du délai de protection, vous pouvez continuer à suivre votre commande et vous serez protégé pendant la nouvelle période.

Questions et réponses

1. Comment puis-je prolonger le temps de protection sur Aliexpress ?

– Connectez-vous à votre compte Aliexpress.
– Allez dans « Mes commandes » en haut à droite de la page.
– Recherchez la commande pour laquelle vous souhaitez prolonger le délai de protection.
– Cliquez sur « Demande de prolongation/confirmation de réception » à côté de la commande.
– Sélectionnez « Étendre la protection des acheteurs ».
– Choisissez le nombre de jours supplémentaires pendant lesquels vous souhaitez prolonger la protection.
– Cliquez sur « Confirmer » pour envoyer la demande.

2. Combien de temps puis-je prolonger la protection sur Aliexpress ?

– Vous pouvez prolonger la protection sur Aliexpress pour une période supplémentaire pouvant aller jusqu’à jours 15.

3. Pourquoi devrais-je prolonger la durée de protection sur Aliexpress ?

– L’extension du temps de protection vous permet gardez votre achat en sécurité en attendant l'expédition.
– S’il y a un problème avec votre commande, comme un retard de livraison ou un article endommagé, vous aurez plus de temps pour le résoudre sans perdre votre argent.

4. Dois-je payer quelque chose pour étendre la protection sur Aliexpress ?

- Non, vous n'avez rien à payer pour étendre la protection sur Aliexpress.

5. Puis-je étendre la protection à toutes mes commandes sur Aliexpress ?

– Oui, vous pouvez étendre la protection à toutes vos commandes sur Aliexpress individuellement.

6. Que se passe-t-il si je ne prolonge pas le délai de protection sur Aliexpress ?

– Si vous ne prolongez pas la protection sur Aliexpress et que le temps de protection est écoulé, vous ne pourrez peut-être pas demander de remboursement en cas de problème avec votre commande.

7. Puis-je prolonger la durée de protection plusieurs fois sur Aliexpress ?

– Non, vous pouvez uniquement prolonger la durée de protection une fois pour chaque commande sur Aliexpress.

8. Comment puis-je suivre la durée de protection prolongée sur Aliexpress ?

– Vous pouvez suivre la durée de protection prolongée de chaque commande dans la section « Mes commandes » de votre compte Aliexpress.

9. Quel est le meilleur moment pour prolonger la durée de protection sur Aliexpress ?

– Il est conseillé de prolonger le temps de protection sur Aliexpress avant son expiration le temps de protection d'origine.

10. Puis-je annuler la prolongation du délai de protection sur Aliexpress ?

– Non, une fois que vous avez prolongé le délai de protection sur Aliexpress, tu ne pourras pas l'annuler. Par conséquent, veillez à ne l’étendre que si cela est vraiment nécessaire.

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