Avez-vous besoin de suivre un colis Amazon ? À mesure que le commerce électronique devient de plus en plus populaire, recevoir des colis d'Amazon fait désormais partie de notre routine quotidienne. Il n’y a rien de plus excitant que d’attendre l’arrivée d’un colis que nous avons acheté. Mais que pouvons-nous faire si nous voulons connaître le statut et la localisation exacts de notre marchandise ? Ne t'inquiète pas! Dans cet article, nous allons vous apprendre comment‌ suivre un colis⁤ depuis ⁢Amazon d'une manière⁢ simple⁣ et rapide.

1. Étape par étape -- Comment suivre un colis Amazon

Comment suivre un colis d'Amazon

Le processus pour suivre un colis Amazon est assez simple. Ci-dessous, nous vous proposons un guide détaillé étape par étape afin que vous puissiez effectuer cette surveillance efficacement.

1. Accédez à votre compte Amazon. Accédez à la page d'accueil d'Amazon et cliquez sur « Connexion » dans le coin supérieur droit de l'écran. ​Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour accéder⁤ à votre compte.

2. Rendez-vous dans la rubrique « Mes ‌commandes ». Une fois connecté, dirigez-vous vers le coin supérieur droit de la page et survolez le lien « Bonjour, [Votre nom] ». ⁢Dans le menu déroulant, sélectionnez « Mes⁣ commandes ».

3. Recherchez le colis que vous souhaitez suivre. Sur la page « Mes commandes », vous trouverez une liste de toutes les commandes que vous avez passées sur Amazon. ‌Trouvez‍ la‍ commande correspondant au ⁤colis ‌que vous souhaitez suivre et cliquez sur « Afficher les détails de la commande ».

4. Obtenez des informations sur l'expédition. Une fois que vous avez sélectionné « Afficher les détails de la commande », une page s'affichera avec tous les détails liés à cette commande particulière. Vous trouverez des informations sur la date d'expédition, la compagnie maritime et le numéro de suivi.

5. Utilisez le numéro de suivi. Veuillez noter le numéro de suivi indiqué sur la page des détails de la commande. Ce numéro est unique pour chaque colis et vous permettra de suivre sa localisation en temps réel.

6. Ouvrez la page de suivi de la compagnie maritime. Copiez le numéro de suivi et accédez au site Web de la compagnie maritime utilisée par Amazon pour expédier votre colis.

7. Saisissez le numéro de suivi. Sur la page de suivi de la compagnie maritime, vous trouverez un champ qui vous permet de saisir le numéro de suivi. Collez le numéro que vous avez obtenu sur la page de détails de la commande Amazon et cliquez sur « Rechercher » ou « Suivre ».

8. Vérifiez l'emplacement de votre colis. Après avoir saisi le numéro de suivi et cliqué sur « Rechercher » ou « Suivre », des informations mises à jour sur l'emplacement de votre colis s'afficheront. Vous pourrez voir où il se trouve actuellement et vous pourrez également obtenir des détails sur sa progression dans le voyage pour vous rejoindre.

N'oubliez pas​ que le suivi en temps réel peut varier en fonction de la société de transport utilisée et des mises à jour qu'elle fournit. Si vous avez des questions supplémentaires ou rencontrez des problèmes au cours de ce processus, n'hésitez pas à contacter le service client Amazon pour une assistance personnalisée.

Prêt! Vous savez maintenant comment suivre un colis Amazon étape par étape. Nous espérons que ce guide vous aura été utile et que vous pourrez facilement suivre l’avancement de vos prochaines expéditions.

Questions et réponses

Foire aux questions sur la façon de suivre un colis Amazon

Comment puis-je suivre mon colis Amazon ?

1. Connectez-vous à votre compte Amazon.
2. Dans ‌»Mes ⁣Commandes», sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre.
3. Cliquez sur « Suivre l'expédition »⁣ pour obtenir des informations mises à jour sur l'emplacement⁢ de votre ‌colis.
4. N'oubliez pas que vous ne pourrez suivre l'envoi que s'il a été expédié et que le vendeur fournit un numéro de suivi.

Où puis-je trouver le numéro de suivi de mon colis ?

1. Connectez-vous à votre compte Amazon.
2. Dans « Mes commandes », recherchez la commande en question.
3. Le numéro de suivi se trouve ‌trouvé⁢ sous le titre du produit, dans la section ‌Statut d'expédition‌.
4. Si vous ne trouvez pas le numéro de suivi, il se peut que le vendeur n'ait pas fourni cette information.

Comment savoir à quelle étape se trouve mon colis ?

1. Connectez-vous à votre compte Amazon.
2. Accédez à « Mes commandes » et sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre.
3. Sur la page de détails de la commande, sous le numéro de suivi, vous trouverez une description de l'étape actuelle de l'expédition.
4. La description peut inclure des informations telles que ⁢»En transit», «Livré» ou «En cours de livraison».

Existe-t-il une application mobile pour suivre mon colis Amazon ?

1. Oui, Amazon propose une application mobile pour les appareils iOS et Android.
2. Téléchargez et installez l'application Amazon depuis la boutique d'applications de votre appareil.
3. Connectez-vous à votre compte Amazon dans l'application.
4. Accédez à « Mes commandes » ‌pour ‌trouver et suivre vos expéditions.
5. N'oubliez pas d'activer les ⁣notifications pour recevoir des mises à jour en temps réel⁢ sur ‌vos colis.

Comment puis-je obtenir une mise à jour de mon forfait sans me connecter à mon compte Amazon ?

1. Entrez le numéro de suivi de votre colis sur le site Web de suivi des expéditions de la compagnie maritime.
2. Si vous ne connaissez pas la compagnie maritime, vous pouvez la rechercher sur la page de détails de votre commande Amazon.
3. Suivez les instructions fournies par la compagnie maritime pour obtenir une mise à jour sur l'état de votre colis.

Que dois-je faire si mon colis n'est pas arrivé à la date estimée ?

1. Vérifiez la date de livraison estimée sur la page de détails de votre commande Amazon.
2. Vérifiez les mises à jour du suivi des colis.
3. Contactez le vendeur ou le service client Amazon pour plus d'informations.
4. Dans certains cas, des retards peuvent survenir en raison de situations indépendantes de la volonté du vendeur ou d'Amazon.

Puis-je « suivre » un colis Amazon‌ sans le numéro de suivi ?

1. Non, vous aurez besoin du numéro de suivi fourni par le vendeur pour suivre votre colis Amazon.
2. Si vous ne disposez pas du numéro de suivi, vous pouvez contacter le vendeur ou le service client Amazon pour en faire la demande.

Que dois-je faire si le numéro de suivi indique que mon colis a été livré mais que je ne l'ai pas reçu ?

1. Confirmez l'adresse de livraison fournie dans votre compte Amazon.
2. Vérifiez auprès de votre famille, de vos voisins ou de vos collègues s'ils ont reçu le colis en votre nom.
3. Si vous ne trouvez toujours pas le colis, contactez immédiatement le service client Amazon pour l'informer de la situation.

Est-il possible de suivre un colis Amazon depuis un autre pays ?

1. Oui, vous pouvez suivre les colis Amazon provenant d'autres pays.
2. Connectez-vous à votre compte Amazon et suivez les mêmes étapes pour suivre un colis dans votre pays d'origine.
3. Il peut y avoir des variations dans les options d'expédition et les délais de livraison en fonction du pays de destination.
4. Il est important de prendre en compte les politiques douanières du pays vers lequel le colis est envoyé.

Comment puis-je contacter le service client Amazon ?

1. Connectez-vous à votre compte Amazon.
2. Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur « Aide ».
3. Sélectionnez « Besoin d'aide supplémentaire »⁢, puis⁤ choisissez‍ l'option de contact que vous préférez, telle que ⁤chat⁢ ou téléphone.
4. Le service client Amazon est disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.
   

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