‌Si vous êtes un joueur Steam régulier, il est possible qu'à un moment donné, vous ayez besoin de retourner et de rembourser un jeu. Heureusement, le processus est assez simple et peut être réalisé en quelques étapes seulement. Comment retourner et rembourser un jeu sur Steam? est une question courante parmi les utilisateurs de cette plateforme de jeux en ligne. Que le jeu ne réponde pas à vos attentes, présente des problèmes techniques ou ne corresponde tout simplement pas à vos attentes,⁢ Steam propose la possibilité de retours et de remboursements sous certaines conditions.‍ Donc, si vous vous trouvez dans cette situation, ne inquiétez-vous, nous expliquons ici tout ce que vous devez savoir pour résoudre ce problème rapidement et efficacement.

– Pas à pas -- Comment retourner et rembourser un jeu sur Steam ?

• Accédez à votre compte Steam : La première chose à faire est de vous connecter à votre compte Steam.
• Accédez à la section « Aide » : Une fois dans votre compte, accédez à la section « Aide » en haut de l’écran.
• Sélectionnez « Remboursements » : Dans la section « Aide », sélectionnez l’option « Remboursements ».
• Cliquez⁤ sur « Voir les achats » : Sur la page « Remboursements », cliquez sur l'option « Afficher les achats » pour afficher vos jeux récents.
• Trouvez le jeu que vous souhaitez restaurer : ⁢Trouvez le jeu que vous souhaitez retourner et cliquez dessus pour ouvrir la page d'assistance.
• Sélectionnez « J'ai un problème avec ce jeu » : Sur la page d'assistance du jeu, choisissez l'option « J'ai un problème avec ce jeu ».
• Choisissez « Je souhaite demander un remboursement » : ‌ Après avoir sélectionné l'option ci-dessus, choisissez l'option « Je souhaite demander un remboursement ».
• Suivez les instructions: Suivez les instructions fournies par Steam pour terminer le processus de retour et de remboursement.
• Attendez la confirmation : Une fois le processus terminé, attendez la confirmation que votre demande a été reçue et traitée.
• Vérifiez votre compte : Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de l'achat du jeu.

Questions et réponses

Retourner et rembourser un jeu sur Steam

Quelle est la procédure pour retourner un jeu sur Steam ?

1. Connectez-vous à votre compte Steam

2. Accédez à la section « Aide » dans le coin supérieur droit
3.⁢ Sélectionnez le jeu que vous souhaitez revenir
4. Choisissez l'option "J'ai un problème avec ce jeu"
5. Sélectionnez « Je souhaite demander un remboursement »

Quelles sont les conditions pour retourner un jeu sur Steam ?

1. Vous devez avoir acheté le jeu au cours des 14 derniers jours
2. Vous ne devez pas avoir joué plus de 2 heures au total

3.‍ La raison du retour doit être conforme aux conditions de remboursement de Steam.

Comment demander le remboursement d'un jeu sur Steam ?

1.‍ Suivez le processus de retour mentionné ci-dessus
2. Attendez que Steam traite votre demande de remboursement

3. Une fois approuvé, vous recevrez le ‌remboursement⁢ sous la forme d'un crédit sur votre portefeuille Steam ou du mode de paiement d'origine.

Est-il possible de retourner un jeu cadeau sur Steam ?

1. Si le coffret cadeau n'a pas encore été utilisé, le destinataire peut demander un remboursement
2. Une fois échangés, les coffrets cadeaux ne sont pas remboursables

Puis-je retourner du contenu DLC ou téléchargeable sur Steam ?

1. Oui, à condition que vous remplissiez les conditions de retour mentionnées ci-dessus
2. Le DLC ne doit pas avoir été consommé ou utilisé dans le jeu principal pendant plus de 2 heures

Que se passe-t-il si le jeu que je souhaite retourner est en vente ?

1. Le remboursement sera calculé sur la base du prix que vous avez payé pour le jeu, et non du prix de l'offre actuelle.

2. Le montant remboursé sera crédité sur votre portefeuille Steam ou sur votre mode de paiement d'origine.

Puis-je obtenir un remboursement si j'ai acheté un jeu qui s'est avéré incompatible avec mon appareil ?

1. Oui, tant que vous avez rempli les⁤ conditions de retour Steam
2. Vous devez sélectionner "Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais" comme motif du retour

Est-il possible de retourner un jeu sur Steam si je l'ai acheté dans un autre magasin ?

1. Non, les jeux achetés dans d'autres magasins ou plateformes doivent être retournés via leur service ou magasin respectif.
2. Steam n'accepte pas les retours de jeux achetés en dehors de sa plateforme

Combien de temps faut-il pour qu'un remboursement soit traité sur Steam ?

1. Le processus de remboursement peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables
2. Une fois approuvé, le remboursement sera reflété dans votre portefeuille Steam ou dans votre mode de paiement d'origine.

Puis-je retourner un jeu sur Steam si je l'ai acheté il y a plus de 14 jours ?

1. Non, Steam n'accepte les retours que pour les jeux achetés au cours des 14 derniers jours

2. Passé ce délai, l'achat est considéré comme définitif

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