Générer la fidélité des clients

Lorsqu'une entreprise se soucie de ses clients au-delà de leur satisfaction, ils développent une confiance dans l'entreprise. Une fois que la confiance est établie dans l'esprit des clients quant à l'excellente qualité des produits ou services fournis par une entreprise, les clients ont tendance à rester fidèles à l'entreprise lorsqu'il s'agit de profiter de ses services et produits. Et un client fidèle vaut près de mille nouveaux clients.

Voyons comment vous pouvez fidéliser vos clients pour les entreprises avec Pinterest -

Pourquoi la fidélité client est-elle importante?

La fidélisation de la clientèle est extrêmement importante car il est plus facile et moins coûteux de vendre davantage aux clients existants que de trouver et de vendre à de nouveaux clients. Les clients fidèles ont tendance à acheter plus de produits, plus régulièrement. Ils ont tendance à recommander fréquemment votre entreprise à d'autres. Pinterest est la meilleure plateforme de médias sociaux pour fidéliser votre client.

Voici une collection de meilleurs conseils sur la façon de fidéliser et de fidéliser vos clients sur Pinterest -

  • Make the customer care a key part of your business strategy.Sur Pinterest, vous pouvez contacter directement le client via le système de messagerie. Il permet aux propriétaires d'entreprise de s'engager personnellement avec les clients et avec leur commodité. Par exemple, si quelqu'un a besoin de se renseigner sur votre produit ou votre entreprise, il peut vous contacter par e-mail, le service client de votre site Web ou sur Pinterest. Alors, visitez fréquemment votre profil d'entreprise et n'oubliez pas de vérifier les commentaires et les demandes des clients.

  • Research your customers via analytics system of Pinterest.Tirez le meilleur parti de l'outil pour analyser vos clients et leurs besoins. Cela permet de suivre le rythme de la concurrence sur le marché. Vous pouvez analyser vos mesures client chaque semaine ou chaque mois et rendre vos produits plus conviviaux et attrayants.

  • Educate your customers on your business.Comme vous disposez des outils et des technologies disponibles du bout des doigts, vous pouvez communiquer correctement avec vos clients. Vous pouvez utiliser les outils tels que les blogs, les vidéos, les e-mails, les chats et d'autres technologies pour expliquer votre entreprise. Cela peut également les amener à apprécier ce que vous faites et comment vous le faites mieux que toute autre entreprise similaire. Par exemple, vous pouvez créer des infographies de vos produits et les partager sur votre profil Pinterest.

  • Share your customers’ brilliant ideas with others.Si les clients proposent des articles ou des créations incroyables en utilisant votre produit, appréciez-les dans votre profil. Cela les encouragera à s'engager avec vous à l'avenir. Sur Pinterest, vous pouvez créer un tableau de groupe pour partager des idées de clients sur votre profil. Cela crée également une opportunité pour les clients de communiquer avec d'autres clients.

  • Entertain the customers by organizing a contest or creating an event. Vous pouvez également divertir le client en publiant des photos amusantes ou des nouvelles qui peuvent exposer davantage votre profil d'entreprise.

  • Reward your customers. Cela aide à présenter votre marque comme une marque généreuse qui prend soin de ses clients.

Alertes d'épingle

Pin Alerts est une application Web tierce pour les utilisateurs de Pinterest. Il possède des fonctionnalités qui vous aident à optimiser votre épingle et votre profil pour une meilleure image de marque. Voici quelques fonctionnalités que vous voudrez peut-être connaître sur les alertes d'épingle -

  • Il vous avertit lorsque quelqu'un épingle quelque chose qui provient de votre site Web.
  • Il vous permet de diffuser le nombre de repins peu de temps après leur publication.
  • Il vous alerte sur le nom des repinners.
  • Il vous permet d'optimiser le temps de votre planning de broches.
  • Cela vous aide à mesurer les métriques.