Cherchez-vous un moyen d'améliorer votre expérience Microsoft Teams en surveillant les appels de votre équipe ? Comment utiliser la surveillance des appels dans Microsoft Teams ? est un outil qui vous permet de faire exactement cela. Avec la surveillance des appels, vous pouvez écouter les conversations de vos coéquipiers en temps réel pour leur apporter un soutien ou un coaching. Dans cet article, nous allons vous montrer comment utiliser cette fonctionnalité pour maximiser l'efficacité et la qualité de vos communications au sein de Microsoft Teams.

– Pas à pas -- Comment utiliser la surveillance des appels dans Microsoft Teams ?

Comment utiliser la surveillance des appels dans Microsoft Teams ?

• Connectez-vous à votre compte Microsoft Teams.
• Accédez à l’onglet « Appels » dans la barre latérale gauche.
• Sélectionnez l'appel que vous souhaitez surveiller.
• Cliquez sur l'icône « Plus d'options » (les trois points) à côté de l'appel.
• Dans le menu déroulant, choisissez l’option « Surveiller l’appel ».
• Attendez que l'appel se connecte et vous pourrez l'écouter en temps réel sans être détecté par les participants.
• Pour arrêter la surveillance de l'appel, cliquez simplement sur « Arrêter la surveillance » en bas de la fenêtre d'appel.

Questions et réponses

FAQ : Comment utiliser la surveillance des appels dans Microsoft Teams ?

1. Comment puis-je utiliser la fonctionnalité de surveillance des appels dans Microsoft Teams ?

1. Ouvrez l'application Microsoft Teams sur votre appareil.
2. Connectez-vous avec votre compte utilisateur.
3. Dans la barre latérale, sélectionnez l'icône « Appels ».
4. Sélectionnez l'appel que vous souhaitez surveiller.
5. Cliquez sur le bouton « Plus d'options » (trois points) et choisissez « Surveiller l'appel ».

2. Que dois-je faire si je ne vois pas l'option de surveillance des appels dans Microsoft Teams ?

1. Vérifiez si vous disposez de la dernière version de Microsoft Teams.
2. Assurez-vous que vous utilisez l'application sur un appareil compatible.
3. Contactez le support Microsoft si le problème persiste.

3. Puis-je surveiller les appels dans Microsoft Teams depuis mon téléphone mobile ?

1. Oui, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de surveillance des appels dans l'application mobile Microsoft Teams.
2. Ouvrez l'application, connectez-vous et suivez les mêmes étapes pour surveiller un appel que la version de bureau.

4. Dois-je disposer d'autorisations spéciales pour surveiller les appels dans Microsoft Teams ?

1. Oui, vous devez disposer d'autorisations d'administrateur ou de superviseur dans Microsoft Teams pour utiliser cette fonctionnalité.
2. Si vous ne disposez pas des autorisations nécessaires, contactez votre administrateur Teams pour demander l'accès.

5. Puis-je enregistrer l'appel que je surveille dans Microsoft Teams ?

1. Non, la fonction de surveillance des appels n'inclut pas l'option d'enregistrement de l'appel.
2. Si vous devez enregistrer l'appel, vous devrez utiliser un outil d'enregistrement d'appel externe ou demander à l'un des participants à l'appel d'enregistrer l'appel.

6. Puis-je intervenir dans l'appel que je surveille dans Microsoft Teams ?

1. Non, la surveillance des appels dans Microsoft Teams est une fonctionnalité d'écoute silencieuse.
2. Vous ne pourrez pas intervenir ou participer à l'appel pendant que vous le surveillez.

7. Y a-t-il une limite de temps pour la surveillance des appels dans Microsoft Teams ?

1. Non, il n'y a pas de limite de temps définie pour la surveillance des appels dans Microsoft Teams.
2. Vous pouvez surveiller l'appel pendant toute sa durée si nécessaire.

8. La fonctionnalité de surveillance des appels dans Microsoft Teams est-elle sécurisée et privée ?

1. Oui, la fonctionnalité de surveillance des appels dans Microsoft Teams est sécurisée et privée.
2. Seuls les utilisateurs autorisés disposant des autorisations nécessaires peuvent accéder à cette fonctionnalité.

9. Comment savoir qui surveille mon appel dans Microsoft Teams ?

1. Lorsque vous démarrez l'appel, vous recevrez une notification s'il est surveillé.
2. La notification vous informera qui surveille l'appel.

10. Puis-je surveiller les appels dans Microsoft Teams avec plusieurs participants ?

1. Oui, vous pouvez surveiller les appels dans Microsoft Teams avec plusieurs participants simultanément.
2. Sélectionnez l'appel que vous souhaitez surveiller et vous pourrez entendre tous les participants à l'appel.

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