Si vous avez effectué un achat sur Amazon et souhaitez savoir comment connaître l'état de votre commande, vous êtes au bon endroit. Comment voir ma commande sur Amazon ? est une question courante parmi les utilisateurs de cette plateforme d'achat en ligne, et heureusement, c'est très simple à faire. Dans cet article, nous vous expliquerons les étapes simples que vous devez suivre pour accéder aux informations de votre commande afin que vous puissiez rester au courant de sa progression. Avec notre guide étape par étape, vous pourrez voir l'état de votre commande en quelques minutes et sans complications. Continuez à lire pour savoir comment procéder !

– Pas à pas -- Comment voir ma commande sur Amazon ?

Comment voir ma commande sur Amazon ?

• Connectez-vous à votre compte Amazon. Ouvrez votre navigateur Web et accédez à Amazon.com. Cliquez sur « Connexion » en haut à droite et remplissez vos informations de connexion.
• Allez dans « Mes commandes ». Une fois connecté, survolez « Compte et listes » et sélectionnez « Mes commandes » dans le menu déroulant.
• Trouvez votre commande récente. Faites défiler vers le bas pour voir toutes vos commandes précédentes. Recherchez la commande que vous souhaitez afficher.
• Cliquez sur « Détails de la commande ». Lorsque vous trouvez votre commande, cliquez sur le numéro de commande ou sur « Afficher les détails » pour obtenir plus d'informations.
• Vérifiez les informations de la commande. Une fois sur la page des détails de la commande, vous pourrez voir le statut de la commande, la date de livraison estimée, le mode d'expédition et d'autres informations pertinentes.
• Vérifiez l'état de l'expédition. Si votre commande a déjà été expédiée, vous trouverez un lien pour suivre le colis et voir le lieu d'expédition actuel.

Questions et réponses

Questions fréquemment posées sur la façon de consulter ma commande sur Amazon

Où puis-je voir le statut de ma commande sur Amazon ?

1. Connectez-vous à votre compte Amazon.
2. Cliquez sur « Compte et listes ».
3. Sélectionnez "Mes commandes".
4. Trouvez votre commande et vous verrez son statut actuel.

Comment puis-je suivre ma commande sur Amazon ?

1. Connectez-vous à votre compte Amazon.
2. Cliquez sur « Compte et listes ».
3. Sélectionnez "Mes commandes".
4. Recherchez votre commande et cliquez sur « Suivre le colis » pour voir son emplacement actuel.

Que signifie « Préparer l'expédition » sur ma commande Amazon ?

1. « Préparation de l'expédition » signifie que votre commande est en cours de traitement et d'emballage pour l'expédition.
2. Attendez que le statut de votre commande passe à « Expédiée » pour savoir qu'elle a quitté l'entrepôt.

Puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande sur Amazon ?

1. Connectez-vous à votre compte Amazon.
2. Allez dans « Mes commandes ».
3. Recherchez la commande que vous souhaitez modifier.
4. Cliquez sur « Modifier » à côté de l'adresse de livraison.
5. Saisissez la nouvelle adresse et confirmez les modifications.

Comment savoir si ma commande Amazon a été livrée ?

1. Connectez-vous à votre compte Amazon.
2. Allez dans « Mes commandes ».
3. Recherchez la commande en question.
4. Une fois livré, vous verrez la date de livraison et qui a reçu le colis.

Puis-je voir l’historique de mes commandes précédentes sur Amazon ?

1. Connectez-vous à votre compte Amazon.
2. Cliquez sur « Compte et listes ».
3. Sélectionnez "Mes commandes".
4. Ici, vous pouvez voir toutes vos commandes précédentes, même celles qui ont déjà été livrées.

Comment imprimer la facture de ma commande sur Amazon ?

1. Connectez-vous à votre compte Amazon.
2. Allez dans « Mes commandes ».
3. Recherchez la commande pour laquelle vous avez besoin de la facture.
4. Cliquez sur « Facture » ​​pour la visualiser, puis sélectionnez l'option d'impression.

Que dois-je faire si ma commande Amazon n'est pas arrivée ?

1. Connectez-vous à votre compte Amazon.
2. Allez dans « Mes commandes ».
3. Recherchez la commande en question.
4. Si la commande a une date de livraison estimée dépassée, cliquez sur « Où est ma commande ? Pour obtenir de l'aide.

Puis-je annuler une commande sur Amazon si elle a déjà été expédiée ?

1. Connectez-vous à votre compte Amazon.
2. Allez dans « Mes commandes ».
3. Recherchez la commande que vous souhaitez annuler.
4. S'il n'a pas encore quitté l'entrepôt, vous pouvez l'annuler. S'il a déjà été envoyé, vous devez le retourner une fois reçu.

Comment puis-je contacter le service client Amazon si j'ai des problèmes avec ma commande ?

1. Connectez-vous à votre compte Amazon.
2. Allez dans « Aide » en bas de la page.
3. Sélectionnez « Vous avez besoin de plus d'aide ».
4. Choisissez l'option de contact, que ce soit par chat, téléphone ou e-mail, et suivez les instructions pour obtenir de l'aide pour votre commande.

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