Ethique des affaires - Introduction

L'éthique est un sujet de sciences sociales lié aux principes moraux et aux valeurs sociales. `` L'éthique des affaires '' peut être qualifiée d'étude des politiques et pratiques commerciales appropriées concernant des questions potentiellement controversées, telles que la gouvernance d'entreprise, le délit d'initié, la corruption, la discrimination, la responsabilité sociale des entreprises et les responsabilités fiduciaires.

Les entreprises doivent respecter certains principes de base. Il devrait fournir des biens et services de qualité à des prix raisonnables à leurs consommateurs. Il doit également éviter l'adultération, les publicités trompeuses et autres malversations déloyales.

Une entreprise doit également accomplir d'autres tâches telles que distribuer des salaires équitables, offrir de bonnes conditions de travail, ne pas exploiter les travailleurs, encourager la concurrence, etc.

Ethique des affaires - Définition

Il existe de nombreuses définitions de l'éthique des affaires, mais celles données par Andrew Crane et Raymond C. Baumhart sont considérés comme les plus appropriés.

Selon Crane, «l'éthique des affaires est l'étude des situations, des activités et des décisions commerciales où les questions du bien et du mal sont abordées».

Baumhart définit: "L'éthique des affaires est l'éthique de la responsabilité. L'homme d'affaires doit promettre qu'il ne nuira pas sciemment."

Caractéristiques de l'éthique des affaires

L'éthique des affaires comporte huit caractéristiques majeures:

• Code of Conduct- L'éthique des affaires est en fait une forme de codes de conduite. Cela nous permet de savoir quoi faire et quoi ne pas faire. Les entreprises doivent suivre ce code de conduite.

• Based on Moral and Social Values- L'éthique des affaires est un sujet basé sur des valeurs morales et sociales. Il propose quelques principes moraux et sociaux (règles) pour la conduite d'une entreprise.

• Protection to Social Groups - L'éthique des affaires protège divers groupes sociaux, notamment les consommateurs, les employés, les petites entreprises, le gouvernement, les actionnaires, les créanciers, etc.

• Offers a Basic Framework- L'éthique des affaires est le cadre de base pour faire des affaires correctement. Il construit les limites sociales, culturelles, juridiques, économiques et autres dans lesquelles une entreprise doit opérer.

• Voluntary- L'éthique des affaires se veut volontaire. Il doit être auto-pratiqué et ne doit pas être imposé par la loi.

• Requires Education & Guidance- Les hommes d'affaires devraient recevoir une formation et des conseils appropriés sur l'éthique des affaires. Les associations professionnelles et les chambres de commerce devraient être suffisamment actives dans ce domaine.

• Relative Term- L'éthique des affaires est un terme relatif. Cela change d'une entreprise à l'autre et d'un pays à l'autre.

• New Concept- L'éthique des affaires est un concept relativement récent. Les pays développés sont plus exposés à l'éthique des affaires, tandis que les pays pauvres et en développement sont relativement en retard dans l'application des principes de l'éthique des affaires.

Principes d'éthique des affaires

Les principes de l'éthique des affaires sont liés aux groupes sociaux qui comprennent les consommateurs, les employés, les investisseurs et la communauté locale. Les règles ou principes importants de l'éthique des affaires sont les suivants:

• Avoid Exploitation of Consumers - Ne pas tromper et exploiter le consommateur avec des mesures telles que l'augmentation artificielle des prix et l'adultération.

• Avoid Profiteering - Les activités commerciales peu scrupuleuses telles que la thésaurisation, le marketing noir, la vente de produits interdits ou nuisibles pour réaliser des profits exorbitants doivent être évitées.

• Encourage Healthy Competition - Une atmosphère concurrentielle saine offrant certains avantages aux consommateurs doit être encouragée.

• Ensure Accuracy - La précision du pesage, de l'emballage et de la qualité de la fourniture des produits aux consommateurs doit être respectée.

• Pay Taxes Regularly - Les taxes et autres droits envers le gouvernement doivent être payés honnêtement et régulièrement.

• Get the Accounts Audited- Des registres commerciaux appropriés, les comptes doivent être gérés. Toutes les personnes et autorités autorisées devraient avoir accès à ces détails.

• Fair Treatment to Employees - Des salaires ou traitements équitables, des installations et des incitations doivent être fournis aux employés.

• Keep the Investors Informed - Les actionnaires et les investisseurs doivent connaître les décisions financières et autres décisions importantes de l'entreprise.

• Avoid Injustice and Discrimination- Évitez tous les types d'injustice et de partialité envers les employés. La discrimination fondée sur le sexe, la race, la religion, la langue, la nationalité, etc. doit être évitée.

• No Bribe and Corruption - Ne donnez pas de cadeaux, de commissions et de récompenses coûteux à des personnes influentes.

• Discourage Secret Agreement - La conclusion d'accords secrets avec d'autres hommes d'affaires pour influencer la production, la distribution, la tarification, etc. est contraire à l'éthique.

• Service before Profit - Acceptez le principe du «service d'abord et ensuite du profit».

• Practice Fair Business - Les entreprises doivent être justes, humaines, efficaces et dynamiques pour offrir certains avantages aux consommateurs.

• Avoid Monopoly - Aucun monopole privé et concentration du pouvoir économique ne devraient être pratiqués.

• Fulfil Customers’ Expectations - Ajustez vos activités commerciales selon les demandes, les besoins et les attentes des clients.

• Respect Consumers Rights - Honorer les droits fondamentaux des consommateurs.

• Accept Social Responsibilities - Honorer les responsabilités envers la société.

• Satisfy Consumers’ Wants- Satisfaire les désirs des consommateurs car l'objectif principal de l'entreprise est de satisfaire les désirs des consommateurs. Toutes les opérations commerciales doivent avoir cet objectif.

• Service Motive - Le service et la satisfaction du consommateur devraient retenir davantage l'attention que la maximisation des profits.

• Optimum Utilization of Resources - Assurer une utilisation optimale des ressources pour éliminer la pauvreté et augmenter le niveau de vie des populations.

• Intentions of Business- Utiliser les moyens légaux et sacrés autorisés pour faire des affaires. Évitez les moyens illégaux, sans scrupules et mauvais.

Suivre Woodrow WilsonRègles de s - Il existe quatre principes importants de l'éthique des affaires. Ces quatre règles sont les suivantes -

• Rule of publicity - Selon ce principe, l'entreprise doit dire clairement aux gens ce qu'elle a tendance à faire.

• Rule of equivalent price- Le client doit en avoir pour son argent. Les produits inférieurs à la norme, périmés et de qualité inférieure ne doivent pas être vendus à des prix élevés.

• Rule of conscience in business - Les hommes d'affaires doivent avoir une conscience lorsqu'ils font des affaires, c'est-à-dire un sentiment moral de juger ce qui est bien et ce qui est mal.

• Rule of spirit of service - L'entreprise doit donner de l'importance au motif de service.

Exemple de pratiques commerciales contraires à l'éthique

Satyam Computers, une société informatique mondiale, a été diffamée dans une liste notoire d'entreprises impliquées dans des activités financières frauduleuses. La liste comprend des noms tels que Enron, WorldCom, Parmalat, Ahold, Allied Irish, Bearings et Kidder Peabody.

Le PDG de Satyam, Ramalinga Raju, a accepté son rôle dans une vaste irrégularité comptable qui avait surestimé les revenus et les bénéfices nets de l'entreprise. La société avait précédemment déclaré une réserve de trésorerie d'environ 1,04 milliard de dollars qui n'existait en réalité que dans les livres, mais pas dans la réalité.

Dans sa lettre à son conseil d'administration, exposant la fraude, Raju de Satyam a montré la propension de la fraude. Il a déclaré que «ce qui a commencé comme un écart marginal entre les bénéfices d'exploitation réels et ceux reflétés dans les livres de comptes a continué de croître au fil des ans. Il a atteint des proportions ingérables. … »

Plus tard, il a décrit le processus comme «comme monter sur un tigre, ne pas savoir comment descendre sans être mangé».