SAP Cloud Platform - Description du service

Le contrat de niveau de service pour le service SAP Cloud s'applique au service Cloud mentionné dans le guide de description du service. Vous pouvez vérifier les détails de l'accord de niveau de service en utilisant ce lien −1https://cloudplatform.sap.com/support/service-description.html

Le SLA de disponibilité du système pour tous les services cloud est de 99,9% par mois. Tout écart par rapport au SLA de disponibilité du système à 99,9% ou à tout aspect de l'accord de niveau de service standard pour les services cloud SAP est indiqué dans les conditions applicables du service cloud dans ce guide de description de service.

Vous pouvez vérifier les détails en utilisant ce lien - https://www.sap.com/about/agreements/cloud-services.html

La haute disponibilité

Conformément à SAP - Option haute disponibilité pour HANA et service ASE dans les centres de données SAP, SAP doit fournir une haute disponibilité pour SAP Cloud Platform, le service HANA ou le service SAP Cloud Platform ASE avec un SLA de disponibilité de 99,95% par mois si le client a alloué à High Disponibilité via SAP Cloud Platform provisionnement en libre-service d'un duplicata de SAP Cloud Platform, du service HANA ou du service SAP Cloud Platform ASE, selon le cas. Les services SAP Cloud Platform en double alloués à la haute disponibilité nécessitent des abonnements distincts (et les frais associés). À tous autres égards, le contrat de niveau de service pour les services SAP Cloud référencé dans le bon de commande s'applique aux services SAP Cloud Platform applicables.

Serveur Java SAP Cloud Platform
Description du service cloud Serveur Java désigne une ressource matérielle virtualisée utilisée par les applications de plate-forme Java.
Métrique d'utilisation Tarif forfaitaire mensuel par pièce
Explication de la métrique d'utilisation Tarif forfaitaire signifie frais d'abonnement mensuels fixes
Taille de la pièce 1 serveur Java = 1 pièce
Tailles de t-shirt disponibles:
Taille x-petit petit moyen grand
Noyaux 1 2 4 8
Mémoire (Mo) 2 048 4 096 8 192 16 384
Disponibilité du service «SLA»

Precondition to System Availability SLA −

  • Les applications de la plateforme Java doivent s'exécuter avec au moins 2 processus / nœuds d'application

  • Les applications de plate-forme Java doivent avoir un contrôle de disponibilité configuré
Précédemment dénommé

SAP HANA Cloud Platform, serveur Java (x-small) = SAP HANA Cloud Platform, unité de calcul lite

SAP HANA Cloud Platform, serveur Java (petit) = SAP HANA Cloud Platform, professionnel du calcul

SAP HANA Cloud Platform, serveur Java (moyen) = SAP HANA Cloud Platform, calcul premium

SAP HANA Cloud Platform, serveur Java (grand) = SAP HANA Cloud Platform, compute premium plus
Machine virtuelle SAP Cloud Platform
Description du service cloud La machine virtuelle SAP Cloud Platform est une ressource matérielle d'infrastructure en tant que service virtualisée utilisée pour héberger et exécuter des applications SAP ou tierces.
Métrique d'utilisation Tarif forfaitaire mensuel par pièce
Explication de la métrique d'utilisation Tarif forfaitaire signifie frais d'abonnement mensuels fixes par pièce
Taille de la pièce 1 serveur de machine virtuelle = 1 pièce
Tailles de t-shirts disponibles
Taille x-petit Petit moyen grand très grand
Noyaux 1 2 4 8 16
Stockage (Go) 20 40 80 160 320
Mémoire (Mo) 2 048 4 096 8 192 16 384 32 768
Conditions supplémentaires

  • Le Client peut utiliser le Service Cloud pour héberger et exécuter des applications SAP ou tierces sous licence distincte.

  • Le Client est seul responsable de la sécurité, de la maintenance, de la gestion et du support des applications installées par le Client sur le Service Cloud.

  • Le client est responsable de la sauvegarde des données client - aucun service de sauvegarde n'est inclus dans le service cloud.

  • Le Service Cloud est fourni via un seul centre de données. En tant que tel, aucun centre de données redondant n'est inclus pour les services de reprise après sinistre.

  • Le client est seul responsable de la gestion et de la mise à jour de la couche du système d'exploitation du service cloud, y compris la correction du système d'exploitation avec les correctifs de sécurité les plus récents mis à disposition par le fournisseur du système d'exploitation.

Le Client indemnisera entièrement SAP (sans effet de toute limitation de responsabilité dans les CGV) pour tout dommage ou dépense encouru par SAP à la suite d'une réclamation par un tiers selon laquelle tout Client ou logiciel tiers ou toute autre technologie hébergée ou fonctionnant sur la machine virtuelle du Service Cloud du Client enfreint ou viole d'une autre manière les droits du tiers.
Portail SAP Cloud Platform
Description du service cloud SAP Cloud Platform Portal est un environnement flexible qui permet au client de créer et d'étendre des sites Web d'entreprise.
Métrique d'utilisation Par utilisateur par mois
Explication de la métrique d'utilisation Un utilisateur est une personne autorisée à accéder au portail SAP Cloud Platform du client.
Prérequis Au moins un (1) administrateur du portail SAP Cloud Platform
Conditions supplémentaires

  • L'accès au portail SAP Cloud Platform est limité aux personnes au sein de l'organisation du client, y compris les employés et les sous-traitants.

  • Chaque abonnement au portail SAP Cloud Platform comprend également -

    • 30 connexions d'authentification d'identité SAP Cloud Platform par utilisateur et par mois
Précédemment dénommé SAP HANA Cloud Platform, service de portail SAP HANA Cloud Portal
Serveur SAP HANA de SAP Cloud Platform (<size>, BYOL)
Description du service cloud Environnement entièrement provisionné pour que le client apporte une licence SAP HANA achetée séparément pour développer, tester et exécuter des applications de plate-forme.
Métrique d'utilisation Tarif forfaitaire mensuel par pièce
Explication de la métrique d'utilisation Tarif forfaitaire signifie frais d'abonnement mensuels fixes
Taille de la pièce 1 pièce = 1 instance d'une taille de t-shirt particulière
Tailles de t-shirts disponibles
Taille 64 Go 128 Go 256 Go 512 Go 1 To
Noyaux 12 noyaux 24 noyaux 32 noyaux 40 noyaux 80 noyaux
Mémoire HANA 64 Go 128 Go 256 Go 512 Go 1 To
Espace disque 640 Go 1 280 Go 2560 Go 5120 Go 10 To
bande passante (sortie) 512 Go / mois 1 To / mois
Termes et conditions supplémentaires

  • SAP Cloud Platform SAP HANA Server (BYOL) n'inclut pas de licence pour la base de données SAP HANA ou toute autre base de données.

  • Le client doit disposer d'un contrat de licence valide pour la base de données SAP HANA pour s'abonner à SAP Cloud Platform SAP HANA Server (BYOL). Le Client ne peut pas utiliser SAP Cloud Platform SAP HANA Server (BYOL) ou copier, accéder ou utiliser le logiciel de base de données SAP HANA accessible via le serveur SAP HANA HANA (BYOL) sans cette licence actuelle.

  • Toute tentative d'accès à la base de données SAP HANA sans une telle licence est une violation des droits de propriété intellectuelle de SAP et une violation du présent Contrat dont le Client sera entièrement responsable envers SAP.

  • L'utilisation par le Client de la base de données SAP HANA est régie par le contrat de licence en vertu duquel elle est concédée sous licence au Client et le support de la base de données SAP HANA est fourni dans le cadre du contrat de support applicable, le cas échéant.

  • Aucune prise en charge de la base de données SAP HANA accessible via SAP HANA Server (BYOL) fournie dans le cadre du présent Contrat.
Précédemment dénommé SAP HANA Cloud Platform, serveur SAP HANA Services d'infrastructure SAP HANA
SAP Cloud Platform SAP HANA service (SAP DC), édition standard
Description du service cloud SAP Cloud Platform Le service SAP HANA (SAP DC), édition standard, permet au client de développer, tester et exécuter des applications de plateforme - avec un environnement HANA entièrement provisionné comprenant une instance d'édition standard de base de données SAP HANA basée sur un abonnement.
Métrique d'utilisation Tarif forfaitaire mensuel par pièce
Explication de la métrique d'utilisation Tarif forfaitaire signifie frais d'abonnement mensuels fixes
Taille de la pièce 1 pièce = 1 instance d'une taille de t-shirt particulière
Tailles de t-shirt disponibles dans l'environnement Neo
Taille 32 Go 64 Go 128 Go 256 Go 512 Go 1 To
Noyaux 8 noyaux 12 noyaux 24 noyaux 32 noyaux 40 noyaux 80 noyaux
Mémoire HANA 32 Go 64 Go 128 Go 256 Go 512 Go 1 To
Espace disque 320 Go 640 Go 1 280 Go 2560 Go 5120 Go 10 To
Bande passante 512 Go / mois 1 To / mois
T-shirts disponibles dans l'environnement Microsoft Azure
Taille 256 Go 512 Go 1 To 2 To
Noyaux 32 64 64 128
Mémoire HANA 256 Go 512 Go 1 To 2 To
Espace disque 2,05 To 2,56 To 4,5 To 8 To
Bande passante 512 Go / mois 1 To / mois
SAP Cloud Platform Service SAP HANA (SAP DC), édition entreprise
Description du service cloud SAP Cloud Platform Le service SAP HANA (SAP DC), édition entreprise permet au client de développer, tester et exécuter des applications de plate-forme - avec un environnement HANA entièrement provisionné comprenant une instance d'édition d'entreprise de base de données SAP HANA basée sur un abonnement.
Métrique d'utilisation Tarif forfaitaire mensuel par pièce
Explication de la métrique d'utilisation Tarif forfaitaire signifie frais d'abonnement mensuels fixes
Taille de la pièce 1 pièce = 1 instance d'une taille de t-shirt particulière
Tailles de T-Shirt disponibles dans l'environnement Neo:
Taille 32 Go 64 Go 128 Go 256 Go 512 Go 1 To
Noyaux 8 noyaux 12 noyaux 24 noyaux 32 noyaux 40 noyaux 80 noyaux
Mémoire HANA 32 Go 64 Go 128 Go 256 Go 512 Go 1 To
Espace disque 320 Go 640 Go 1 280 Go 2560 Go 5120 Go 10 To
Bande passante 512 Go / mois 1 To / mois
T-shirts disponibles dans l'environnement Microsoft Azure
Taille 256 Go 512 Go 1 To 2 To
Noyaux 32 64 64 128
Mémoire HANA 256 Go 512 Go 1 To 2 To
Espace disque 2,05 To 2,56 To 4,5 To 8 To
Bande passante 512 Go / mois 1 To / mois
Service spatial SAP HANA
Les services spatiaux SAP HANA prennent en charge les processus métier qui nécessitent le traitement et l'analyse de données spatiales à partir de plusieurs sources, telles que des images d'observation de la Terre, des informations météorologiques et des données commerciales.
Tarif forfaitaire mensuel par pièce
Tarif forfaitaire signifie frais d'abonnement mensuels fixes par pièce

1 pièce = 1 bloc de package de démarrage ou 1 bloc de package professionnel

Le bloc Starter Package comprend 8 500 transactions et 25 Go d'espace disque

Le bloc Professional Package comprend 67000 transactions et 150 Go d'espace disque

1 transaction = 100 appels API de base ou 1 appel API avancé

Les appels d'API de base et avancés sont spécifiés dans la documentation.

  • Le Service Cloud ne doit pas être utilisé pour traiter ou stocker des données personnelles.

  • Les données de référence géographique accessibles au public via le Service Cloud ne peuvent être utilisées que dans le contexte du Service Cloud, et le Client est responsable de garantir l'exactitude et l'exhaustivité de ces données. SAP n'est pas responsable des dommages causés par ces données.

  • L'option EU Access n'est pas disponible pour le service cloud.