SAP - Introduction à l'ERP
SAP est un leader du marché dans la fourniture ERP(Enterprise Resource and Planning) solutions et services. Dans ce chapitre, nous essaierons de mieux comprendre l'ERP et où il doit être utilisé. En outre, nous apprendrons les techniques de mise en œuvre de l'ERP ainsi que les packages ERP disponibles sur le marché.
Qu'est-ce que l'ERP?
Enterprise Resource Planning (ERP) est un logiciel conçu pour les organisations appartenant à différents secteurs industriels, indépendamment de leur taille et de leur force.
Le progiciel ERP est conçu pour prendre en charge et intégrer presque tous les domaines fonctionnels d'un processus commercial tels que l'achat de biens et services, la vente et la distribution, les finances, la comptabilité, les ressources humaines, la fabrication, la planification de la production, la logistique et la gestion des entrepôts.
Intégration des processus métier
Chaque entreprise, quel que soit son secteur d'activité, a besoin de systèmes connectés avec un flux d'informations efficace d'un processus métier à un autre. L'intégration des processus métier (BPI) joue un rôle important pour surmonter les défis d'intégration qui permettent aux organisations de connecter des systèmes en interne et en externe.
L'intégration des processus métier (BPI) permet -
- l'automatisation des processus métiers,
- intégration de systèmes et de services,
- un partage sécurisé des données entre de nombreuses applications, et
- automatisation du processus de gestion, opérationnel et de support.
L'illustration suivante présente une vue d'ensemble des différents processus métier exécutés dans une entreprise et de leur intégration.
Évolution de l'ERP
Au cours des premières phases de développement, des solutions intégrées ont été conçues pour des domaines de processus particuliers tels que:
- Gestion des articles - le système intégré était connu sous le nom de planification des besoins en articles (MRP)
- Fabrication - le système intégré était connu sous le nom de planification des ressources de fabrication
Cependant, aucun des systèmes intégrés n'est venu avec une solution complète pour une organisation couvrant les principaux domaines de processus métier. Au début des années 1990, le groupe Gartner a utilisé pour la première fois l'acronymeERP. Vers le milieu des années 1990, les systèmes ERP répondaient à toutes les fonctions essentielles de l'entreprise.
Au début, la plupart des solutions ERP étaient axées sur l'automatisation des fonctions de back-office qui n'affectaient pas directement les clients ou le grand public. Plus tard, des fonctions de front office telles que la gestion de la relation client et les systèmes de commerce électronique ont été intégrées.
Fonctions de l'ERP
Un système ERP remplit généralement les fonctions suivantes -
Prend en charge le processus métier intégré au sein de l'organisation.
Améliore la planification des immobilisations et aide à exécuter les plans et stratégies organisationnels.
Aide à accélérer le processus de prise de décision sur l'analyse de données précises.
Aide à étendre le réseau commercial à des domaines plus larges, en élargissant les produits et services pour atteindre plus de clients, fournisseurs et partenaires.
Identifie les risques opérationnels pour améliorer la gouvernance.
Fournit une protection contre les violations de données organisationnelles et les menaces de sécurité liées à la fuite d'informations.
Rend l'organisation adaptable aux changements rapides du processus métier en fonction des besoins.
Donne un profit à long terme en fournissant des moyens pour augmenter la clientèle.
Domaines fonctionnels
ERP est un logiciel de gestion d'entreprise est généralement une suite d'applications intégrées qu'une entreprise peut utiliser pour collecter, stocker, gérer et interpréter les données de nombreux domaines fonctionnels, notamment:
Financial Accounting - Traite les transactions financières et les données.
Human Resource - Traite les informations relatives aux employés d'une organisation.
Customer Relationship Management - Traite de la capture et de la gestion de la relation client, facilitant l'utilisation de l'expérience client pour évaluer la base de connaissances.
Sales and Distribution - Traite la passation des commandes, la livraison, l'expédition et la facturation.
Logistics and Warehouse Management - Traite le stockage des produits et l'expédition.
Manufacturing and Material Management - Traite les activités de production et de planification de la production.
Supply Change Management - Traite le mouvement des produits, le stockage, la gestion et le contrôle des approvisionnements.
Business Intelligence - Analyse les données et les convertit en informations.
Avantages de l'ERP
En intégrant les processus métiers, l'ERP offre les avantages suivants -
Gain de temps et de dépenses.
Permet une prise de décision plus rapide par la direction, en utilisant les données et les outils de reporting conçus dans les systèmes.
Source de données unique et partage de données entre toutes les unités d'une organisation.
Aide à suivre chaque transaction qui a lieu dans une organisation, du début à la fin.
Fournit des informations en temps réel chaque fois que nécessaire.
Fournit un transfert d'informations synchronisé entre différents domaines fonctionnels tels que les ventes, le marketing, les finances, la fabrication, les ressources humaines, la logistique, etc.
Inconvénients de l'ERP
Il n'est pas toujours facile d'incorporer l'ERP dans une organisation. L'ERP souffre des inconvénients suivants -
Parfois, les processus métier essentiels à une organisation doivent être repensés pour les aligner sur une solution ERP.
Le coût d'une intégration complexe peut être très élevé.
Le passage d'une solution ERP à une autre augmente encore le coût de mise en œuvre.
Les utilisateurs finaux doivent être formés à leurs opérations quotidiennes.
La personnalisation n'est pas préférée.
Packages ERP
De nombreuses entreprises développent et mettent en œuvre divers progiciels ERP en fonction de leur budget et de leurs exigences pour les aider à répondre à leurs besoins et à gérer efficacement leur entreprise.
Le lien suivant vous amène à une page de Wikipédia où vous pouvez trouver une liste de presque tous les progiciels ERP conçus dans le monde.