Marketing YouTube - Traitement des commentaires

Une fois que vous commencez à promouvoir votre vidéo, vous obtenez à la fois des évaluations et des commentaires. Comme une évaluation vous remonterait le moral, un commentaire peut retirer votre sourire. Mais la pêche à la traîne est assez courante sur les réseaux sociaux et, par conséquent, essayez de prendre ces commentaires dans une note positive et de répondre doucement.

La gestion des commentaires sur votre vidéo est importante pour interagir avec vos spectateurs. Les spectateurs peuvent avoir leurs propres informations qui ajoutent de la valeur à votre vidéo. Ils peuvent avoir des questions ou des perspectives différentes à considérer. La gestion de vos commentaires crée un dialogue au lieu d'une voie d'information à sens unique.

Laissez-nous discuter de certaines des façons dont vous pouvez gérer les commentaires sur vos vidéos.

Répondre aux commentaires

Cliquez simplement sur Répondre pour répondre à un commentaire.

Changer la priorité des commentaires

Vous pouvez choisir d'autoriser les commentaires les plus récents à être en haut de la page (directement sous la vidéo) ou les premiers commentaires affichés en premier. Les principaux commentaires sont ceux du créateur de la vidéo et ceux qui ont été votés par d'autres spectateurs.

Supprimer, signaler ou masquer les commentaires

Pour gérer un commentaire, cliquez sur la flèche dans le coin supérieur droit du commentaire et choisissez de supprimer le commentaire, de signaler un spam ou un abus, ou de vous cacher de la chaîne. L'option Masquer de la chaîne empêchera l'utilisateur YouTube de publier des commentaires sur n'importe quelle vidéo de votre chaîne. Ce n'est pas permanent et que vous pouvez inverser à l'avenir, si vous choisissez de le faire.

Désactiver la discussion

Dans certaines situations, vous pouvez choisir de désactiver les commentaires sur votre chaîne. Pour ce faire -

  • Connectez-vous à votre compte YouTube.

  • Sélectionner My Channel dans le coin supérieur gauche.

  • Cliquez sur Settings sous la bannière de votre chaîne.

  • Tourne le Show Discussion onglet OFF pour arrêter tous les commentaires ou vous pouvez également modifier les commentaires afin qu'ils ne soient pas affichés tant qu'ils n'ont pas été approuvés.