Processus de conception et analyse des tâches

Conception HCI

La conception HCI est considérée comme un processus de résolution de problèmes comprenant des composants tels que l'utilisation prévue, la zone cible, les ressources, le coût et la viabilité. Il décide de l'exigence de similitude des produits pour équilibrer les compromis.

Les points suivants sont les quatre activités de base de la conception d'interactions -

  • Identifier les besoins
  • Construire des conceptions alternatives
  • Développer des versions interactives des designs
  • Évaluation des conceptions

Les trois principes d'une approche centrée sur l'utilisateur sont:

  • Focus précoce sur les utilisateurs et les tâches
  • Mesure empirique
  • Conception itérative

Méthodologies de conception

Diverses méthodologies se sont matérialisées depuis le début qui décrivent les techniques d'interaction homme-machine. Voici quelques méthodologies de conception -

  • Activity Theory- Il s'agit d'une méthode HCI qui décrit le cadre dans lequel les interactions homme-machine ont lieu. La théorie des activités fournit des outils de raisonnement, d'analyse et d'interaction.

  • User-Centered Design - Il fournit aux utilisateurs le centre de la conception où ils ont la possibilité de travailler avec des concepteurs et des praticiens techniques.

  • Principles of User Interface Design- Tolérance, simplicité, visibilité, accessibilité, cohérence, structure et rétroaction sont les sept principes utilisés dans la conception d'interfaces.

  • Value Sensitive Design- Cette méthode est utilisée pour développer la technologie et comprend trois types d'études - conceptuelle, empirique et technique .

    • Les enquêtes conceptuelles visent à comprendre les valeurs des investisseurs qui utilisent la technologie.

    • Les enquêtes empiriques sont des études de conception qualitative ou quantitative qui montrent la compréhension du concepteur des valeurs des utilisateurs.

    • Les enquêtes techniques contiennent l'utilisation de technologies et de conceptions dans les enquêtes conceptuelles et empiriques.

Conception participative

Le processus de conception participatif implique toutes les parties prenantes dans le processus de conception, de sorte que le résultat final réponde aux besoins qu'elles souhaitent. Cette conception est utilisée dans divers domaines tels que la conception de logiciels, l'architecture, l'architecture du paysage, la conception de produits, la durabilité, la conception graphique, la planification, la conception urbaine et même la médecine.

La conception participative n'est pas un style, mais se concentre sur les processus et les procédures de conception. Il est considéré comme un moyen de supprimer la responsabilité de conception et la création par les concepteurs.

Analyse des tâches

L'analyse des tâches joue un rôle important dans l'analyse des besoins des utilisateurs.

L'analyse des tâches est la procédure permettant d'apprendre les utilisateurs et les cadres abstraits, les modèles utilisés dans les flux de travail et la mise en œuvre chronologique de l'interaction avec l'interface graphique. Il analyse les façons dont l'utilisateur partitionne les tâches et les ordonne.

Qu'est-ce qu'une TÂCHE?

Les actions humaines qui contribuent à un objectif utile, visant le système, est une tâche. L'analyse des tâches définit les performances des utilisateurs et non des ordinateurs.

Analyse hiérarchique des tâches

L'analyse hiérarchique des tâches est la procédure de désintégration des tâches en sous-tâches pouvant être analysées à l'aide de la séquence logique d'exécution. Cela aiderait à atteindre l'objectif de la meilleure façon possible.

"Une hiérarchie est une organisation d'éléments qui, selon les relations préalables, décrit le chemin des expériences qu'un apprenant doit emprunter pour atteindre un comportement unique qui apparaît plus haut dans la hiérarchie (Seels & Glasgow, 1990, p. 94)".

Techniques d'analyse

  • Task decomposition - Division des tâches en sous-tâches et en séquence.

  • Knowledge-based techniques - Toutes les instructions que les utilisateurs doivent connaître.

«Utilisateur» est toujours le point de départ d'une tâche.

  • Ethnography - Observation du comportement des utilisateurs dans le contexte d'utilisation.

  • Protocol analysis- Observation et documentation des actions de l'utilisateur. Ceci est réalisé en authentifiant la pensée de l'utilisateur. L'utilisateur est amené à réfléchir à haute voix pour que la logique mentale de l'utilisateur puisse être comprise.

Modèles de tâches d'ingénierie

Contrairement à l'analyse hiérarchique des tâches, les modèles de tâches d'ingénierie peuvent être spécifiés formellement et sont plus utiles.

Caractéristiques des modèles de tâches d'ingénierie

  • Les modèles de tâches d'ingénierie ont des notations flexibles, qui décrivent clairement les activités possibles.

  • Ils ont organisé des approches pour prendre en charge l'exigence, l'analyse et l'utilisation de modèles de tâches dans la conception.

  • Ils prennent en charge le recyclage des solutions de conception en condition aux problèmes qui surviennent dans les applications.

  • Enfin, ils rendent accessibles les outils automatiques pour accompagner les différentes phases du cycle de conception.

ConcurTaskTree (CTT)

CTT est une méthodologie d'ingénierie utilisée pour modéliser une tâche et se compose de tâches et d'opérateurs. Les opérateurs de CTT sont utilisés pour décrire les associations chronologiques entre les tâches. Voici les principales caractéristiques d'un CTT -

  • Concentrez-vous sur les actions que les utilisateurs souhaitent accomplir.
  • Structure hiérarchique.
  • Syntaxe graphique.
  • Ensemble riche d'opérateurs séquentiels.