Mantis - Fonctionnalités diverses
Il existe d'autres fonctionnalités utiles dans la page Afficher un problème, telles que Surveiller, Supprimer, Fermer ou Coller un problème, que nous aborderons dans ce chapitre.
Moniteur
Mantis dispose d'une fonctionnalité appelée Monitor pour recevoir des notifications et observer la progression d'un problème. Un utilisateur qui a marqué le problème comme Moniteur sera averti chaque fois que des modifications sont apportées au problème par d'autres utilisateurs.
Voici les étapes pour surveiller un problème -
Step 1 - Accédez à la page Afficher le problème → Afficher les détails du problème (en cliquant sur n'importe quel ID de problème) pour voir les détails.
Step 2 - Cliquez sur le bouton Moniteur présent en bas de l'écran comme indiqué dans la capture d'écran suivante.
Une fois que l'utilisateur commence à surveiller, le bouton devient Terminer la surveillance. La même chose peut également être confirmée à partir de l'historique des problèmes.
Step 3 - Après un certain laps de temps, lorsque la surveillance est terminée, cliquez sur le bouton Terminer la surveillance comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessus.
Le bouton changera à nouveau en moniteur.
Bâton
Mantis prend en charge la fonctionnalité Stick, c'est-à-dire qu'un problème peut être affiché comme première entrée dans la page Afficher le problème → section Affichage du problème.
Step 1- Accédez à la section Afficher le problème → Afficher les problèmes et choisissez le problème que vous souhaitez afficher comme première entrée de ce tableau. Ici, nous choisissons l'ID de problème 02 comme indiqué dans la capture d'écran suivante.
Step 2 - Cliquez sur le bouton Stick en bas de la page Afficher les détails du problème.
Le nom du bouton devient Décoller.
Step 3- Revenez à la section Afficher le problème → Afficher les problèmes et observez l'emplacement de l'ID du problème dans le tableau. Il sera affiché comme première entrée comme indiqué dans la capture d'écran suivante.
Step 4 - Pour le décoller, accédez à la page Afficher les détails du problème et cliquez sur le bouton Décoller comme indiqué dans la capture d'écran suivante.
Si plusieurs problèmes sont marqués comme Stick, cela suit le concept LIFO (Last In First Out). Le dernier qui a été marqué comme Stick sera affiché comme première entrée et sera suivi de la deuxième dernière, et ainsi de suite.
Clore un problème
Mantis prend en charge la fonctionnalité permettant de fermer un problème à partir de n'importe quel état actuel du problème.
Voici les étapes pour fermer un problème.
Step 1- Accédez à la section Afficher le problème → Afficher les problèmes et choisissez le problème à résoudre. Ici, nous choisissons l'ID de problème 02 comme indiqué dans la capture d'écran suivante.
Step 2 - Cliquez sur le bouton Fermer sur la page Afficher les détails du problème, comme illustré dans la capture d'écran suivante.
Step 3- Sélectionnez Résolution dans la liste déroulante et Ajouter des notes. Cliquez sur le bouton Fermer le problème.
L'état du problème passe au bouton Rouvrir au lieu de Fermer pour ce problème, comme illustré dans la capture d'écran suivante.
En cliquant sur le bouton Rouvrir, vous pouvez à nouveau ouvrir le problème à tout moment.
Supprimer un problème
Mantis prend en charge la fonctionnalité de suppression au cas où l'utilisateur souhaite supprimer l'un des problèmes. La raison peut être une duplication, une mauvaise entrée ou pas plus utile.
Voici les étapes pour supprimer un problème.
Step 1 - Accédez à la section Afficher le problème → Afficher le problème et choisissez le problème à supprimer.
Step 2 - Cliquez sur le bouton Supprimer sur la page Afficher les détails du problème, comme illustré dans la capture d'écran suivante.
Step 3- Une page de confirmation s'affiche et vous demande d'exécuter l'action de suppression sur le problème sélectionné. Cliquez sur le bouton Supprimer le problème si vous êtes sûr, comme indiqué dans la capture d'écran suivante.
