Mantis - Signaler un problème

Une fois le projet et les catégories définis, l'utilisateur peut signaler un problème par rapport au projet sous différentes catégories pour suivre la progression.

Voici les étapes pour signaler un problème -

Step 1 - Si l'utilisateur a accès à plusieurs projets, sélectionnez d'abord le projet dans le coin supérieur droit de l'écran, où les problèmes seront signalés.

Il existe deux façons d'accéder au formulaire Signaler des problèmes:

Step 2 - Cliquez sur le lien Signaler un problème présent en haut à côté du filtre de projet OU cliquez sur la section Signaler un problème dans la barre de menu de gauche.

La capture d'écran suivante montre comment définir un filtre de projet et les options disponibles pour les problèmes de rapport.

Step 3 - Après avoir cliqué sur Signaler un problème, il ouvre la page Saisir les détails du problème avec des champs obligatoires et facultatifs.

Step 4- Entrez tous les détails correctement. Ce sont les champs suivants -

  • Category - Il définit à quel domaine du projet il appartient tel que le développement, la base de données et les services afin que l'équipe concernée puisse commencer à l'examiner.

  • Summary - Un bref titre du numéro qui fournit des informations de haut niveau sur le problème.

  • Description- Les informations détaillées du problème. Il doit contenir tous les détails pertinents mineurs à majeurs, de sorte que le membre de l'équipe concerné analyse tous les aspects.

En plus des champs obligatoires, il existe des champs facultatifs utiles tels que la gravité définie, la priorité, les balises et l'état d'affichage.

L'utilisateur peut également l'attribuer à un utilisateur spécifique ainsi que télécharger un fichier en tant que pièce jointe.

Step 5 - Si l'utilisateur souhaite signaler plus d'un problème, cochez la case Signaler un séjour, qui retournera à la page de rapport de problème après la soumission d'un problème.

Step 6 - Maintenant, cliquez sur le bouton Soumettre le problème présent en bas de la page.

Les captures d'écran suivantes affichent les différents champs et le bouton Soumettre.

Step 7 - Une fois la création réussie, l'utilisateur accède à la page Afficher le problème, où le nouveau problème signalé peut être vu.