SAP Analytics Cloud - Administrateur pour l'assistance

Vous pouvez également configurer le support administratif qui peut vous aider à résoudre tous les problèmes que vous ne pouvez pas résoudre vous-même. Sur la page d'accueil de l'application SAP Analytic Cloud, vous devez sélectionner Aide (?) Dans la barre d'outils principale et choisir Contact Admin.

Étape suivante pour sélectionner l'administrateur avec lequel vous souhaitez démarrer une discussion et sélectionnez OK.

Le panneau de discussion s'ouvre sur une nouvelle discussion avec votre administrateur. Une invitation à la discussion est envoyée à leurs notifications où ils peuvent rejoindre la discussion et faire le suivi de votre problème.

Vous pouvez également accéder à la communauté SAP Analytics Cloud via la page Aide → Parcourir la communauté. Vous pouvez publier ou rechercher les problèmes courants auxquels vous êtes confronté.

Ceci est le lien direct vers la page de la communauté SAP Analytics, https://community.sap.com/topics/cloud-analytics.

Vous pouvez utiliser l'option Collaboration pour voir la liste des discussions auxquelles vous avez été invité. Vous pouvez démarrer une nouvelle discussion à tout moment en choisissant (Nouvelle discussion) et en invitant des participants spécifiques. Seules les personnes invitées peuvent voir la discussion.