SAP Analytics Cloud - Assistance
SAP fournit également un statut et une assistance en temps réel pour leur service cloud. Pour obtenir l'état en temps réel de la disponibilité du service à partir du SAP Trust Center, vous pouvez utiliser le lien suivant -
www.sap.com/about/trust-center/cloud-service-status.html#sap-analytics-cloud
Dans la liste déroulante, vous devez sélectionner le produit SAP et il vous montre l'état du service cloud dans différentes régions.
SAP fournit également une option pour signaler un incident sur le portail de support SAP (l'utilisateur S doit se connecter) à l'aide des composants suivants:
https://support.sap.com/en/index.html
| Sr. Non | Composants et description |
|---|---|
| 1 |
LOD-ANA-BI-ADM Rôles, sécurité, surveillance, utilisateurs / équipes, autorisations, permissions. |
| 2 |
LOD-ANA-BI-AUT Erreurs d'accès utilisateur, y compris SSOSAML / IDP et problèmes de connexion. |
| 3 |
LOD-ANA-BI-APP Concepteur analytique et analyseur de données |
| 4 |
LOD-ANA-BI-DES Modèles analytiques, y compris la conception et les visualisations d'histoire, les graphiques, etc. |
| 5 |
LOD-ANA-BI-IDC Importer des connexions de données (tout type de source de données pris en charge). |
| 6 |
LOD-ANA-BI-LDC Connexions de données en direct (à l'exclusion des sources de données SAPBW et SAP BW / 4HANA). |
| sept |
LOD-ANA-BI-BW Connexions de données en direct aux sources de données SAP BW et SAP BW / 4 HANA. |
| 8 |
LOD-ANA-BR Salle de conférence numérique SAP |
| 9 |
LOD-ANA-PR Smart Predict, Smart Assist (Smart Discovery, Smart Insights) et scénarios prédictifs. |
| dix |
LOD-ANA-HUB SAP Analytics Hub |