Web Analytics - Conversion
La conversion se produit lorsqu'un utilisateur visite votre page et effectue une action, par exemple, acheter, s'inscrire, télécharger, etc.
Buts
Les objectifs sont utilisés dans les analyses pour suivre la réalisation d'actions spécifiques. À l'aide d'objectifs, vous pouvez mesurer le taux de réussite. Les objectifs sont mesurés différemment dans différentes industries. Par exemple, dans un site Web de commerce électronique, vous pouvez mesurer l'objectif lorsqu'un produit est vendu. Dans une entreprise de logiciels, vous pouvez mesurer l'objectif lorsqu'un produit logiciel est vendu. Dans une entreprise de marketing, les objectifs sont mesurés lorsqu'un formulaire de contact est rempli.
Types d'objectifs
Les objectifs peuvent être divisés dans les catégories suivantes -
Destination Goal- L'objectif de destination est utilisé pour rechercher les pages vues d'un site Web. Mettez une URL de destination dans le champ de destination pour atteindre votre objectif.
Duration Goal- Vous pouvez mesurer l'engagement de l'utilisateur à l'aide de l'objectif de durée. Vous pouvez spécifier les heures, les minutes et le deuxième champ pour quantifier les objectifs. Si un utilisateur passe plus de temps sur la page, l'objectif est atteint.
Event Goals- Vous pouvez mesurer l'interaction de l'utilisateur avec votre événement sur le site. Il est appelé comme objectifs d'événement. Vous devez avoir au moins un événement pour composer cet objectif.
Pages/session Goal- Vous pouvez mesurer l'engagement de l'utilisateur avec l'objectif de pages / session. Tout d'abord, vous devez spécifier le nombre de pages vues / session comptées comme objectif atteint. Ensuite, à l'aide de la métrique des objectifs, vous pouvez analyser le nombre d'objectifs atteints.
Entonnoirs
Les entonnoirs sont les étapes pour atteindre vos objectifs. À l'aide d'entonnoirs, vous pouvez revoir les étapes de réalisation de vos objectifs. Supposons que pour une entreprise de commerce électronique, la vente de produits est la réalisation d'un objectif. Ainsi, les entonnoirs sont les étapes pour acheter ce produit. Si la plupart des visiteurs quittent le site Web après avoir déposé les produits, vous devez vérifier pourquoi les utilisateurs quittent. Y a-t-il un problème avec la section panier? Cela peut vous aider à améliorer les performances de vos produits ou les étapes de vente des produits.
Entonnoirs multicanaux
Le rapport MCF (Multi-Channel Funnel) montre comment vos canaux marketing fonctionnent ensemble. Le rapport MCF montre combien de conversions sont effectuées et par quel canal. Dans le rapport MCF, vous pouvez trouver les données suivantes -
Assisted Conversion - Dans la conversion assistée, vous pouvez trouver quel canal a généré le plus grand nombre de conversions.
Top Conversion Path - Le rapport sur le chemin de conversion supérieur montre l'image suivante.
Dans l'image ci-dessus, vous pouvez voir que la recherche organique>> Direct a 11 conversions. Cela signifie que l'utilisateur interagit d'abord avec votre produit via la recherche organique. Plus tard, il / elle accède directement au site Web et effectue un achat. Ainsi, à l'aide de ce rapport, vous pouvez facilement analyser votre chemin de conversion principal pour améliorer vos entonnoirs de conversion.