Comment utiliser les outils d’analyse dans RingCentral ? Les outils d'analyse de RingCentral fournissent des informations précieuses sur les appels, les messages et les réunions de votre compte RingCentral. Ces outils peuvent vous aider à mieux comprendre vos modèles de communication, à identifier les domaines à améliorer et à prendre des décisions éclairées pour optimiser votre entreprise. Dans cet article, nous expliquerons comment utiliser ces outils d'analyse efficacement pour tirer le meilleur parti de votre compte RingCentral.

Pas à pas -- Comment utiliser les outils analytiques dans RingCentral ?

• Étape 1: Accédez à votre compte RingCentral.
• Étape 2: Accédez à l'onglet « Administration » en haut de l'écran.
• Étape 3: Sélectionnez « Analyse » dans le menu déroulant.
• Étape 4: Sur la page « Analyse », vous trouverez différents outils disponibles pour évaluer les performances de votre communication dans RingCentral.
• Étape 5: Utilisez l'outil « Call Reports » pour obtenir des statistiques détaillées sur les appels émis et reçus.
• Étape 6: Utilisez l'outil « Analyse de vidéoconférence » pour obtenir des informations sur vos réunions virtuelles, telles que la durée moyenne et les participants les plus fréquents.
• Étape 7: La fonction « Analyse des messages texte » vous permettra de suivre l'utilisation de des messages texte dans votre compte et analyser les modèles de communication.
• Étape 8: Explorez l'option « App Usage Analytics » pour savoir comment les utilisateurs de votre entreprise utilisent l'application RingCentral.
• Étape 9: Utilisez des outils de filtrage et de personnalisation pour adapter les rapports à vos besoins spécifiques.
• Étape 10: Exporter les rapports dans PDF ou CSV à partager avec d'autres membres de votre équipe ou à utiliser dans des présentations.

Questions et réponses

1. Quels sont les outils d’analyse de RingCentral et à quoi servent-ils ?

1. Les outils analytiques de RingCentral Ce sont des fonctionnalités qui permettent d'analyser et de mesurer les performances des communications d'entreprise.
2. Ils s'utilisent pour obtenir des informations précieuses sur les appels, messages et réunions passés via la plateforme RingCentral.
3. Ces outils aider à prendre des décisions basés sur des données réelles et améliorer l’efficacité et la productivité de l’entreprise.

2. Comment accéder aux outils d'analyse dans RingCentral ?

1. Connectez-vous à votre compte RingCentral de toute navigateur.
2. Cliquez sur la section « Rapports et analyses » dans le menu latéral.
3. Sélectionnez l'outil d'analyse spécifique que vous souhaitez utiliser, tel que le rapport d'appels ou l'analyse des messages.

3. Comment utiliser le rapport d'appels dans RingCentral ?

1. Dans la section « Rapports et analyses », cliquez sur « Rapport d'appel ».
2. Spécifie le filtres de recherche vous souhaitez postuler, comme la plage de dates ou les types d'appels.
3. Cliquez sur « Générer un rapport » pour obtenir les résultats.

4. Comment utiliser l’analyse des messages dans RingCentral ?

1. Accédez à la section « Rapports et analyses ».
2. Sélectionnez « Analyse des messages ».
3. Choisir la filtres de tri que vous souhaitez appliquer, tels que les expéditeurs, les destinataires ou les mots-clés.
4. Cliquez sur « Générer un rapport » pour voir les résultats.

5. Comment utiliser l'analyse des réunions dans RingCentral ?

1. Accédez à la section « Rapports et analyses ».
2. Cliquez sur « Analyse des réunions ».
3. Sélectionnez le filtres de recherche que vous souhaitez appliquer, comme la date, le type de réunion ou les participants.
4. Cliquez sur "Générer un rapport" pour visualiser les résultats.

6. Comment exporter les rapports générés dans RingCentral ?

1. Ouvrez le rapport que vous souhaitez exporter.
2. Cliquez sur le bouton « Exporter » situé en haut à droite de la page.
3. Sélectionnez le format d'exportation, tel que CSV ou Excel.
4. Le fichier sera téléchargé sur votre appareil et vous pourrez l'ouvrir avec l'application correspondante.

7. Comment planifier des rapports automatiques dans RingCentral ?

1. Dans la section « Rapports et analyses », cliquez sur « Planifier le rapport ».
2. Sélectionnez le type de rapport que vous souhaitez planifier, tel que le rapport d'appels ou l'analyse des messages.
3. Spécifie le filtres et fréquence de l'envoi du rapport.
4. Cliquez sur « Enregistrer » pour planifier le rapport automatique.

8. Comment personnaliser les tableaux de bord d'analyse dans RingCentral ?

1. Accédez à la section « Rapports et analyses ».
2. Cliquez sur « Personnaliser le tableau de bord Analytics » dans le menu latéral.
3. Cliquez sur « Ajouter un composant » pour choisir les graphiques et les mesures que vous souhaitez afficher.
4. Faites glisser et déposez les composants dans l'ordre souhaité.
5. Cliquez sur « Enregistrer » pour appliquer les modifications au tableau de bord d'analyse.

9. Comment partager des rapports et des tableaux de bord d'analyse dans RingCentral ?

1. Ouvrez le rapport ou le tableau de bord d'analyse que vous souhaitez partager.
2. Cliquez sur le bouton « Partager » situé en haut à droite.
3. Saisissez les adresses e-mail des destinataires.
4. Sélectionnez les autorisations d'accès que vous souhaitez accorder.
5. Cliquez sur « Envoyer » pour partager le rapport d'analyse ou le tableau de bord.

10. Comment obtenir une assistance technique pour les outils d'analyse dans RingCentral ?

1. Accédez à la section « Aide » sur la page RingCentral.
2. Cliquez sur « Assistance » pour obtenir les options de contact.
3. Choisissez votre méthode de contact préférée, comme le chat en direct ou l'appel téléphonique.
4. Expliquez votre requête à l'agent d'assistance et suivez les instructions fournies.

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