E-Commerce - Avantages
Les avantages du commerce électronique peuvent être classés en trois grandes catégories:
- Avantages pour les organisations
- Avantages pour les consommateurs
- Avantages pour la société
Avantages pour les organisations
Grâce au commerce électronique, les organisations peuvent étendre leur marché aux marchés nationaux et internationaux avec un investissement en capital minimum. Une organisation peut facilement localiser davantage de clients, de meilleurs fournisseurs et de partenaires commerciaux appropriés à travers le monde.
Le commerce électronique aide les organisations à réduire le coût de création, de distribution, de récupération et de gestion des informations papier en les numérisant.
Le commerce électronique améliore l'image de marque de l'entreprise.
Le commerce électronique aide l'organisation à fournir de meilleurs services à la clientèle.
Le commerce électronique permet de simplifier les processus métier et de les rendre plus rapides et efficaces.
Le commerce électronique réduit la paperasse.
Le commerce électronique augmente la productivité des organisations. Il prend en charge la gestion des approvisionnements de type «pull». Dans la gestion des approvisionnements de type «pull», un processus métier démarre lorsqu'une demande provient d'un client et utilise une méthode de fabrication juste à temps.
Avantages pour les clients
Il fournit un support 24x7. Les clients peuvent s'informer sur un produit ou un service et passer des commandes à tout moment, n'importe où et n'importe où.
L'application de commerce électronique offre aux utilisateurs plus d'options et une livraison plus rapide des produits.
L'application de commerce électronique offre aux utilisateurs plus d'options pour comparer et sélectionner les options les moins chères et les meilleures.
Un client peut mettre des commentaires sur un produit et voir ce que les autres achètent, ou voir les commentaires des autres clients avant de faire un achat final.
Le commerce électronique offre des options d'enchères virtuelles.
Il fournit des informations facilement disponibles. Un client peut voir les informations détaillées pertinentes en quelques secondes, plutôt que d'attendre des jours ou des semaines.
Le commerce électronique augmente la concurrence entre les organisations et, par conséquent, les organisations offrent des rabais substantiels aux clients.
Avantages pour la société
Les clients n'ont pas besoin de se déplacer pour acheter un produit, donc moins de trafic sur la route et une faible pollution de l'air.
Le commerce électronique aide à réduire le coût des produits, de sorte que les personnes moins aisées peuvent également se permettre les produits.
Le commerce électronique a permis aux zones rurales d'accéder à des services et à des produits qui, autrement, ne leur étaient pas disponibles.
Le commerce électronique aide le gouvernement à fournir des services publics tels que la santé, l'éducation, les services sociaux à un coût réduit et de manière améliorée.