Commerce électronique - Guide rapide

Le commerce électronique ou commerce électronique est une méthodologie d'entreprise moderne, qui répond au besoin des organisations commerciales, des fournisseurs et des clients de réduire les coûts et d'améliorer la qualité des biens et services tout en augmentant la vitesse de livraison. Le commerce électronique fait référence à l'échange sans papier d'informations commerciales de la manière suivante:

  • Échange de données informatisé (EDI)
  • Courrier électronique (e-mail)
  • Tableaux d'affichage électroniques
  • Transfert électronique de fonds (TEF)
  • Autres technologies basées sur le réseau

traits

Le commerce électronique offre les fonctionnalités suivantes -

  • Non-Cash Payment - Le commerce électronique permet l'utilisation de cartes de crédit, de cartes de débit, de cartes à puce, de virement électronique de fonds via le site Web de la banque et d'autres modes de paiement électronique.

  • 24x7 Service availability- Le commerce électronique automatise les activités des entreprises et la façon dont elles fournissent des services à leurs clients. Il est disponible à tout moment, n'importe où.

  • Advertising / Marketing- Le commerce électronique augmente la portée de la publicité des produits et services des entreprises. Il contribue à une meilleure gestion marketing des produits / services.

  • Improved Sales- Grâce au commerce électronique, les commandes de produits peuvent être générées à tout moment, n'importe où, sans aucune intervention humaine. Cela donne un gros coup de pouce aux volumes de ventes existants.

  • Support - Le commerce électronique offre diverses façons de fournir une assistance avant-vente et après-vente afin de fournir de meilleurs services aux clients.

  • Inventory Management- Le commerce électronique automatise la gestion des stocks. Les rapports sont générés instantanément lorsque cela est nécessaire. La gestion des stocks de produits devient très efficace et facile à entretenir.

  • Communication improvement - Le commerce électronique permet une communication plus rapide, efficace et fiable avec les clients et les partenaires.

Commerce traditionnel par rapport au commerce électronique

Sr. No. Commerce traditionnel Commerce électronique
1 Forte dépendance à l'échange d'informations de personne à personne. Le partage d'informations est facilité par les canaux de communication électroniques, ce qui rend peu dépendants les échanges d'informations de personne à personne.
2 La communication / transaction se fait de manière synchrone. Une intervention manuelle est requise pour chaque communication ou transaction. La communication ou la transaction peut être effectuée de manière asynchrone. Le système électronique gère automatiquement le moment de transmettre la communication à la personne requise ou d'effectuer les transactions.
3 Il est difficile d'établir et de maintenir des pratiques standard dans le commerce traditionnel. Une stratégie uniforme peut être facilement établie et maintenue dans le commerce électronique.
4 Les communications commerciales dépendent des compétences individuelles. Dans le commerce électronique ou le marché électronique, il n'y a pas d'intervention humaine.
5 L'indisponibilité d'une plate-forme uniforme en tant que commerce traditionnel dépend fortement de la communication personnelle. Le site Web de commerce électronique fournit à l'utilisateur une plate-forme où toutes les informations sont disponibles en un seul endroit.
6 Pas de plate-forme uniforme pour le partage d'informations car cela dépend fortement de la communication personnelle. Le commerce électronique fournit une plate-forme universelle pour soutenir les activités commerciales / commerciales à travers le monde.

Les avantages du commerce électronique peuvent être classés en trois grandes catégories:

  • Avantages pour les organisations
  • Avantages pour les consommateurs
  • Avantages pour la société

Avantages pour les organisations

  • Grâce au commerce électronique, les organisations peuvent étendre leur marché aux marchés nationaux et internationaux avec un investissement en capital minimum. Une organisation peut facilement localiser davantage de clients, de meilleurs fournisseurs et de partenaires commerciaux appropriés à travers le monde.

  • Le commerce électronique aide les organisations à réduire le coût de création, de distribution, de récupération et de gestion des informations papier en les numérisant.

  • Le commerce électronique améliore l'image de marque de l'entreprise.

  • Le commerce électronique aide l'organisation à fournir de meilleurs services à la clientèle.

  • Le commerce électronique permet de simplifier les processus métier et de les rendre plus rapides et efficaces.

  • Le commerce électronique réduit la paperasse.

  • Le commerce électronique augmente la productivité des organisations. Il prend en charge la gestion des approvisionnements de type «pull». Dans la gestion des approvisionnements de type «pull», un processus métier démarre lorsqu'une demande provient d'un client et utilise une méthode de fabrication juste à temps.

Avantages pour les clients

  • Il fournit un support 24x7. Les clients peuvent s'informer sur un produit ou un service et passer des commandes à tout moment, n'importe où et n'importe où.

  • L'application de commerce électronique offre aux utilisateurs plus d'options et une livraison plus rapide des produits.

  • L'application de commerce électronique offre aux utilisateurs plus d'options pour comparer et sélectionner les options les moins chères et les meilleures.

  • Un client peut mettre des commentaires sur un produit et voir ce que les autres achètent, ou voir les commentaires des autres clients avant de faire un achat final.

  • Le commerce électronique offre des options d'enchères virtuelles.

  • Il fournit des informations facilement disponibles. Un client peut voir les informations détaillées pertinentes en quelques secondes, plutôt que d'attendre des jours ou des semaines.

  • Le commerce électronique augmente la concurrence entre les organisations et, par conséquent, les organisations offrent des rabais substantiels aux clients.

Avantages pour la société

  • Les clients n'ont pas besoin de se déplacer pour acheter un produit, donc moins de trafic sur la route et une faible pollution de l'air.

  • Le commerce électronique aide à réduire le coût des produits, de sorte que les personnes moins aisées peuvent également se permettre les produits.

  • Le commerce électronique a permis aux zones rurales d'accéder à des services et à des produits qui, autrement, ne leur étaient pas disponibles.

  • Le commerce électronique aide le gouvernement à fournir des services publics tels que la santé, l'éducation, les services sociaux à un coût réduit et de manière améliorée.

Les inconvénients du commerce électronique peuvent être classés en deux grandes catégories -

  • Inconvénients techniques
  • Inconvénients non techniques

Inconvénients techniques

  • Il peut y avoir un manque de sécurité, de fiabilité ou de normes du système en raison d'une mauvaise mise en œuvre du commerce électronique.

  • L'industrie du développement de logiciels évolue toujours et évolue rapidement.

  • Dans de nombreux pays, la bande passante du réseau peut poser problème.

  • Des types spéciaux de serveurs Web ou d'autres logiciels peuvent être requis par le fournisseur, ce qui distingue l'environnement de commerce électronique des serveurs de réseau.

  • Parfois, il devient difficile d'intégrer un logiciel ou un site Web de commerce électronique avec des applications ou des bases de données existantes.

  • Il peut y avoir des problèmes de compatibilité logiciel / matériel, car certains logiciels de commerce électronique peuvent être incompatibles avec certains systèmes d'exploitation ou tout autre composant.

Inconvénients non techniques

  • Initial cost- Le coût de création / construction d'une application e-commerce en interne peut être très élevé. Il pourrait y avoir des retards dans le lancement d'une application de commerce électronique en raison d'erreurs et d'un manque d'expérience.

  • User resistance- Les utilisateurs peuvent ne pas croire que le site est un vendeur anonyme inconnu. Une telle méfiance rend difficile de convaincre les utilisateurs traditionnels de passer des magasins physiques aux magasins en ligne / virtuels.

  • Security/ Privacy - Il est difficile d'assurer la sécurité ou la confidentialité des transactions en ligne.

  • Le manque de toucher ou de sensation des produits lors des achats en ligne est un inconvénient.

  • Les applications de commerce électronique évoluent encore et évoluent rapidement.

  • L'accès à Internet n'est toujours pas meilleur marché et est peu pratique à utiliser pour de nombreux clients potentiels, par exemple, ceux qui vivent dans des villages isolés.

Les modèles commerciaux de commerce électronique peuvent généralement être classés dans les catégories suivantes.

  • Entreprise à entreprise (B2B)
  • Entreprise à consommateur (B2C)
  • Consommateur à consommateur (C2C)
  • Consommateur à entreprise (C2B)
  • Entreprise à gouvernement (B2G)
  • Gouvernement à entreprise (G2B)
  • Gouvernement à citoyen (G2C)

Entreprise à entreprise

Un site Internet suivant le modèle économique B2B vend ses produits à un acheteur intermédiaire qui vend ensuite le produit au client final. À titre d'exemple, un grossiste passe une commande sur le site Web d'une entreprise et après réception de l'envoi, vend le produit final au client final qui vient acheter le produit dans l'un de ses points de vente.

D'entreprise à consommateur

Un site Web suivant le modèle économique B2C vend ses produits directement à un client. Un client peut voir les produits présentés sur le site Web. Le client peut choisir un produit et commander le même. Le site Web enverra ensuite une notification à l'organisation commerciale par e-mail et l'organisation expédiera le produit / les marchandises au client.

Consommateur à consommateur

Un site Web suivant le modèle économique de C2C aide les consommateurs à vendre leurs actifs tels que des propriétés résidentielles, des voitures, des motos, etc., ou à louer une chambre en publiant leurs informations sur le site Web. Le site Web peut facturer ou non au consommateur ses services. Un autre consommateur peut choisir d'acheter le produit du premier client en consultant le message / la publicité sur le site Web.

Consommateur à entreprise

Dans ce modèle, un consommateur aborde un site Web montrant plusieurs organisations commerciales pour un service particulier. Le consommateur place une estimation du montant qu'il souhaite dépenser pour un service particulier. Par exemple, la comparaison des taux d'intérêt des prêts personnels / prêts automobiles fournis par diverses banques via des sites Web. Une organisation commerciale qui répond aux exigences du consommateur dans le cadre du budget spécifié, s'approche du client et fournit ses services.

Entreprise à gouvernement

Le modèle B2G est une variante du modèle B2B. Ces sites Web sont utilisés par les gouvernements pour échanger et échanger des informations avec diverses organisations professionnelles. Ces sites Web sont accrédités par le gouvernement et permettent aux entreprises de soumettre des formulaires de demande au gouvernement.

Gouvernement à entreprise

Les gouvernements utilisent des sites Web modèles B2G pour approcher les organisations commerciales. Ces sites Web prennent en charge les fonctionnalités d'enchères, d'appels d'offres et de soumission de candidatures.

Gouvernement - à - citoyen

Les gouvernements utilisent des sites Web modèles G2C pour approcher les citoyens en général. Ces sites Web prennent en charge les enchères de véhicules, de machines ou de tout autre matériel. Ce site Web fournit également des services tels que l'enregistrement des certificats de naissance, de mariage ou de décès. Le principal objectif des sites Web G2C est de réduire le temps moyen pour répondre aux demandes des citoyens pour divers services gouvernementaux.

Les sites de commerce électronique utilisent le paiement électronique, où le paiement électronique fait référence aux transactions monétaires sans papier. Le paiement électronique a révolutionné le traitement de l'entreprise en réduisant la paperasse, les coûts de transaction et le coût de la main-d'œuvre. Étant convivial et prenant moins de temps que le traitement manuel, il aide l'organisation commerciale à étendre sa portée / son expansion sur le marché. Voici quelques-uns des modes de paiement électronique -

  • Carte de crédit
  • Carte de débit
  • Carte à puce
  • E-Money
  • Transfert électronique de fonds (TEF)

Carte de crédit

Le paiement par carte de crédit est l'un des modes de paiement électronique les plus courants. La carte de crédit est une petite carte en plastique avec un numéro unique attaché à un compte. Il a également une bande magnétique intégrée qui est utilisée pour lire les cartes de crédit via des lecteurs de cartes. Lorsqu'un client achète un produit par carte de crédit, la banque émettrice de la carte de crédit paie au nom du client et le client dispose d'un certain délai après lequel il / elle peut payer la facture de la carte de crédit. Il s'agit généralement d'un cycle de paiement mensuel par carte de crédit. Voici les acteurs du système de carte de crédit.

  • The card holder - Client
  • The merchant - vendeur de produit pouvant accepter les paiements par carte de crédit.
  • The card issuer bank - la banque du titulaire de la carte
  • The acquirer bank - la banque du commerçant
  • The card brand - par exemple, visa ou Mastercard.

Processus de paiement par carte de crédit

Étape La description
Étape 1 La banque émet et active une carte de crédit au client à sa demande.
Étape 2 Le client présente les informations de carte de crédit au site marchand ou au commerçant auprès duquel il souhaite acheter un produit / service.
Étape 3 Le marchand valide l'identité du client en demandant l'approbation de la société de marque de carte.
Étape 4 La société de marque de carte authentifie la carte de crédit et paie la transaction par crédit. Le marchand garde le bon de vente.
Étape 5 Le commerçant soumet le bordereau de vente aux banques acquéreurs et se fait payer les frais de service.
Étape 6 La banque acquéreuse demande à la société de marque de la carte d'effacer le montant du crédit et obtient le paiement.
Étape 6 Maintenant, la société de marque de carte demande à effacer le montant de la banque émettrice et le montant est transféré à la société de marque de carte.

Carte de débit

La carte de débit, comme la carte de crédit, est une petite carte en plastique avec un numéro unique associé au numéro de compte bancaire. Il est nécessaire d'avoir un compte bancaire avant d'obtenir une carte de débit de la banque. La principale différence entre une carte de débit et une carte de crédit est qu'en cas de paiement par carte de débit, le montant est immédiatement déduit du compte bancaire de la carte et il devrait y avoir un solde suffisant sur le compte bancaire pour que la transaction soit effectuée; alors qu'en cas de transaction par carte de crédit, une telle contrainte n'existe pas.

Les cartes de débit permettent au client de transporter des espèces et des chèques. Même les commerçants acceptent facilement une carte de débit. Le fait d'avoir une restriction sur le montant qui peut être retiré en une journée à l'aide d'une carte de débit aide le client à garder un contrôle sur ses dépenses.

Carte à puce

La carte à puce ressemble à nouveau à une carte de crédit ou à une carte de débit en apparence, mais elle comporte une petite puce de microprocesseur intégrée. Il a la capacité de stocker les informations professionnelles et / ou personnelles d'un client. Les cartes à puce sont également utilisées pour stocker de l'argent et le montant est déduit après chaque transaction.

Les cartes à puce ne sont accessibles qu'à l'aide d'un code PIN attribué à chaque client. Les cartes à puce sont sécurisées, car elles stockent les informations dans un format crypté et sont moins chères / permettent un traitement plus rapide. Les cartes Mondex et Visa Cash sont des exemples de cartes à puce.

Monnaie électronique

Les transactions de monnaie électronique se réfèrent à une situation dans laquelle le paiement est effectué sur le réseau et le montant est transféré d'un organisme financier à un autre organisme financier sans aucune implication d'un intermédiaire. Les transactions en monnaie électronique sont plus rapides, pratiques et permettent de gagner beaucoup de temps.

Les paiements en ligne effectués via des cartes de crédit, des cartes de débit ou des cartes à puce sont des exemples de transactions emoney. L'e-cash est un autre exemple populaire. Dans le cas de l'e-cash, le client et le commerçant doivent s'inscrire auprès de la banque ou de l'entreprise émettrice de l'e-cash.

Transfert électronique de fonds

C'est une méthode de paiement électronique très populaire pour transférer de l'argent d'un compte bancaire à un autre compte bancaire. Les comptes peuvent être dans la même banque ou dans différentes banques. Le transfert de fonds peut être effectué en utilisant ATM (Automated Teller Machine) ou en utilisant un ordinateur.

De nos jours, l'EFT basé sur Internet devient populaire. Dans ce cas, un client utilise le site Internet mis à disposition par la banque, se connecte au site Internet de la banque et enregistre un autre compte bancaire. Il / elle place ensuite une demande de transfert d'un certain montant sur ce compte. La banque du client transfère le montant vers un autre compte s'il est dans la même banque, sinon la demande de transfert est transmise à un ACH (Automated Clearing House) pour transférer le montant sur un autre compte et le montant est déduit du compte du client. Une fois le montant transféré sur un autre compte, le client est informé du transfert de fonds par la banque.

La sécurité est un élément essentiel de toute transaction effectuée sur Internet. Les clients perdront confiance dans le commerce électronique si sa sécurité est compromise. Voici les exigences essentielles pour des paiements / transactions électroniques sécurisés -

  • Confidentiality- Les informations ne doivent pas être accessibles à une personne non autorisée. Il ne doit pas être intercepté lors de la transmission.

  • Integrity - Les informations ne doivent pas être modifiées lors de leur transmission sur le réseau.

  • Availability - Les informations devraient être disponibles partout et à tout moment dans un délai spécifié.

  • Authenticity - Il devrait y avoir un mécanisme pour authentifier un utilisateur avant de lui donner un accès aux informations requises.

  • Non-Repudiability- C'est la protection contre le refus de commande ou le refus de paiement. Une fois qu'un expéditeur envoie un message, l'expéditeur ne doit pas être en mesure de refuser l'envoi du message. De même, le destinataire du message ne doit pas être en mesure de refuser la réception.

  • Encryption - Les informations ne doivent être cryptées et décryptées que par un utilisateur autorisé.

  • Auditability - Les données doivent être enregistrées de manière à pouvoir être auditées pour les exigences d'intégrité.

Mesures pour assurer la sécurité

Des mesures de sécurité majeures suivent -

  • Encryption- C'est un moyen très efficace et pratique de sauvegarder les données transmises sur le réseau. L'expéditeur des informations crypte les données en utilisant un code secret et seul le destinataire spécifié peut décrypter les données en utilisant le même code secret ou un code différent.

  • Digital Signature- La signature numérique garantit l'authenticité des informations. Une signature numérique est une signature électronique authentifiée par cryptage et mot de passe.

  • Security Certificates - Le certificat de sécurité est un identifiant numérique unique utilisé pour vérifier l'identité d'un site Web ou d'un utilisateur individuel.

Protocoles de sécurité sur Internet

Nous discuterons ici de certains des protocoles populaires utilisés sur Internet pour garantir des transactions en ligne sécurisées.

Secure Socket Layer (SSL)

C'est le protocole le plus couramment utilisé et il est largement utilisé dans l'industrie. Il répond aux exigences de sécurité suivantes -

  • Authentication
  • Encryption
  • Integrity
  • Non-reputability

"https: //" doit être utilisé pour les URL HTTP avec SSL, alors que "http: /" doit être utilisé pour les URL HTTP sans SSL.

Protocole de transfert hypertexte sécurisé (SHTTP)

SHTTP étend le protocole Internet HTTP avec un cryptage à clé publique, une authentification et une signature numérique sur Internet. Secure HTTP prend en charge plusieurs mécanismes de sécurité, assurant la sécurité des utilisateurs finaux. SHTTP fonctionne en négociant les types de schéma de chiffrement utilisés entre le client et le serveur.

Transaction électronique sécurisée

Il s'agit d'un protocole sécurisé développé par MasterCard et Visa en collaboration. En théorie, c'est le meilleur protocole de sécurité. Il comprend les composants suivants -

  • Card Holder's Digital Wallet Software - Le portefeuille numérique permet au titulaire de la carte d'effectuer des achats en ligne sécurisés via l'interface pointer-cliquer.

  • Merchant Software - Ce logiciel aide les commerçants à communiquer de manière sécurisée avec les clients potentiels et les institutions financières.

  • Payment Gateway Server Software- La passerelle de paiement fournit un processus de paiement automatique et standard. Il prend en charge le processus de demande de certificat du commerçant.

  • Certificate Authority Software - Ce logiciel est utilisé par les institutions financières pour émettre des certificats numériques aux titulaires de cartes et aux commerçants, et pour leur permettre d'enregistrer leurs accords de compte pour un commerce électronique sécurisé.

Un site Internet suivant le modèle économique B2B vend ses produits à un acheteur intermédiaire qui vend ensuite les produits au client final. Par exemple, un grossiste passe une commande sur le site Web d'une entreprise et après réception de l'envoi, il vend le produit final au client final qui vient acheter le produit au point de vente du grossiste.

B2B identifie à la fois le vendeur et l'acheteur en tant qu'entités commerciales. Le B2B couvre un grand nombre d'applications, ce qui permet aux entreprises de nouer des relations avec leurs distributeurs, revendeurs, fournisseurs, etc. Voici les principaux éléments du commerce électronique B2B.

  • Electronics
  • Expédition et entreposage
  • Véhicules à moteur
  • Petrochemicals
  • Paper
  • Produits de bureau
  • Food
  • Agriculture

Technologies clés

Voici les principales technologies utilisées dans le commerce électronique B2B -

  • Electronic Data Interchange (EDI) - EDI est un échange inter-organisationnel de documents commerciaux dans un format structuré et traitable par machine.

  • Internet - Internet représente le World Wide Web ou le réseau de réseaux reliant des ordinateurs à travers le monde.

  • Intranet - Intranet représente un réseau dédié d'ordinateurs au sein d'une même organisation.

  • Extranet - L'extranet représente un réseau dans lequel les partenaires commerciaux, fournisseurs ou clients externes peuvent avoir un accès limité à une partie de l'intranet / du réseau de l'entreprise.

  • Back-End Information System Integration - Les systèmes d'information back-end sont des systèmes de gestion de bases de données utilisés pour gérer les données métier.

Modèles architecturaux

Voici les modèles architecturaux dans l'e-commerce B2B -

  • Supplier Oriented marketplace- Dans ce type de modèle, un marché commun fourni par le fournisseur est utilisé à la fois par les clients individuels et par les utilisateurs professionnels. Un fournisseur propose une boutique en ligne pour la promotion des ventes.

  • Buyer Oriented marketplace- Dans ce type de modèle, l'acheteur dispose de sa propre place de marché ou e-marché. Il invite les fournisseurs à soumissionner sur le catalogue de produits. Une société acheteuse ouvre un site d'enchères.

  • Intermediary Oriented marketplace - Dans ce type de modèle, une société intermédiaire gère une place de marché où les acheteurs et les vendeurs peuvent négocier entre eux.

Dans le modèle B2C, un site Web d'entreprise est un lieu où toutes les transactions se déroulent directement entre une organisation commerciale et un consommateur.

Dans le modèle B2C, un consommateur accède au site Web, sélectionne un catalogue, commande le catalogue et un e-mail est envoyé à l'organisation commerciale. Après réception de la commande, les marchandises sont expédiées au client. Voici les principales caractéristiques du modèle B2C -

  • Une forte publicité est nécessaire pour attirer les clients.
  • Investissements élevés en termes de matériel / logiciel.
  • Support ou bon service client.

Procédure d'achat des consommateurs

Voici les étapes utilisées dans le commerce électronique B2C -

Un consommateur -

  • détermine l'exigence.
  • recherche les articles disponibles sur le site Web répondant aux exigences.
  • compare des articles similaires pour le prix, la date de livraison ou toute autre condition.
  • passe la commande.
  • paie la facture.
  • reçoit l'article livré et l'examine / l'inspecte.
  • consulte le fournisseur pour obtenir une assistance après-vente ou retourne le produit s'il n'est pas satisfait du produit livré.

Désintermédiation et réintermédiation

Dans le commerce traditionnel, il existe des agents intermédiaires tels que des grossistes, des distributeurs et des détaillants entre le fabricant et le consommateur. Sur les sites Web B2C, un fabricant peut vendre ses produits directement aux consommateurs potentiels. Ce processus de suppression des couches métiers responsables des fonctions intermédiaires est appelédisintermediation.

De nos jours, de nouvelles races intermédiaires électroniques telles que les centres commerciaux électroniques et les agents de sélection de produits émergent. Ce processus de transfert des couches métiers responsables des fonctions intermédiaires des supports traditionnels vers les supports électroniques est appelére-intermediation.

EDI signifie échange de données informatisées. L'EDI est un moyen électronique de transférer des documents commerciaux dans une organisation en interne, entre ses différents départements ou en externe avec des fournisseurs, des clients ou des filiales. Dans l'EDI, les documents papier sont remplacés par des documents électroniques tels que des documents Word, des feuilles de calcul, etc.

Documents EDI

Voici les quelques documents importants utilisés dans l'EDI -

  • Invoices
  • Acheter en ligne
  • Demandes d'expédition
  • Acknowledgement
  • Lettres de correspondance commerciale
  • Lettres d'informations financières

Étapes d'un système EDI

Voici les étapes d'un système EDI.

  • Un programme génère un fichier contenant le document traité.

  • Le document est converti dans un format standard convenu.

  • Le fichier contenant le document est envoyé par voie électronique sur le réseau.

  • Le partenaire commercial reçoit le fichier.

  • Un accusé de réception est généré et envoyé à l'organisation d'origine.

Avantages d'un système EDI

Voici les avantages d'un système EDI.

  • Reduction in data entry errors. - Les risques d'erreurs sont beaucoup moins importants lors de l'utilisation d'un ordinateur pour la saisie de données.

  • Shorter processing life cycle- Les commandes peuvent être traitées dès leur entrée dans le système. Cela réduit le temps de traitement des documents de transfert.

  • Electronic form of data - Il est assez facile de transférer ou de partager les données, car elles sont présentes au format électronique.

  • Reduction in paperwork - Comme de nombreux documents papier sont remplacés par des documents électroniques, la paperasserie est considérablement réduite.

  • Cost Effective - Comme le temps est gagné et les commandes sont traitées de manière très efficace, l'EDI s'avère très rentable.

  • Standard Means of communication - L'EDI applique des normes sur le contenu des données et leur format, ce qui permet une communication plus claire.