Commerce électronique - Aperçu

Le commerce électronique ou commerce électronique est une méthodologie d'entreprise moderne, qui répond au besoin des organisations commerciales, des fournisseurs et des clients de réduire les coûts et d'améliorer la qualité des biens et services tout en augmentant la vitesse de livraison. Le commerce électronique fait référence à l'échange sans papier d'informations commerciales de la manière suivante:

  • Échange de données informatisé (EDI)
  • Courrier électronique (e-mail)
  • Tableaux d'affichage électroniques
  • Transfert électronique de fonds (TEF)
  • Autres technologies basées sur le réseau

traits

Le commerce électronique offre les fonctionnalités suivantes -

  • Non-Cash Payment - Le commerce électronique permet l'utilisation de cartes de crédit, de cartes de débit, de cartes à puce, de virement électronique de fonds via le site Web de la banque et d'autres modes de paiement électronique.

  • 24x7 Service availability- Le commerce électronique automatise les activités des entreprises et la façon dont elles fournissent des services à leurs clients. Il est disponible à tout moment, n'importe où.

  • Advertising / Marketing- Le commerce électronique augmente la portée de la publicité des produits et services des entreprises. Il contribue à une meilleure gestion marketing des produits / services.

  • Improved Sales- Grâce au commerce électronique, les commandes de produits peuvent être générées à tout moment, n'importe où, sans aucune intervention humaine. Cela donne un gros coup de pouce aux volumes de ventes existants.

  • Support - Le commerce électronique offre diverses façons de fournir une assistance avant-vente et après-vente afin de fournir de meilleurs services aux clients.

  • Inventory Management- Le commerce électronique automatise la gestion des stocks. Les rapports sont générés instantanément lorsque cela est nécessaire. La gestion des stocks de produits devient très efficace et facile à entretenir.

  • Communication improvement - Le commerce électronique permet une communication plus rapide, efficace et fiable avec les clients et les partenaires.

Commerce traditionnel par rapport au commerce électronique

Sr. No. Commerce traditionnel Commerce électronique
1 Forte dépendance à l'échange d'informations de personne à personne. Le partage d'informations est facilité par les canaux de communication électroniques, ce qui rend peu dépendants les échanges d'informations de personne à personne.
2 La communication / transaction se fait de manière synchrone. Une intervention manuelle est requise pour chaque communication ou transaction. La communication ou la transaction peut être effectuée de manière asynchrone. Le système électronique gère automatiquement le moment de transmettre la communication à la personne requise ou d'effectuer les transactions.
3 Il est difficile d'établir et de maintenir des pratiques standard dans le commerce traditionnel. Une stratégie uniforme peut être facilement établie et maintenue dans le commerce électronique.
4 Les communications commerciales dépendent des compétences individuelles. Dans le commerce électronique ou le marché électronique, il n'y a pas d'intervention humaine.
5 L'indisponibilité d'une plate-forme uniforme en tant que commerce traditionnel dépend fortement de la communication personnelle. Le site Web de commerce électronique fournit à l'utilisateur une plate-forme où toutes les informations sont disponibles en un seul endroit.
6 Pas de plate-forme uniforme pour le partage d'informations car cela dépend fortement de la communication personnelle. Le commerce électronique fournit une plate-forme universelle pour soutenir les activités commerciales / commerciales à travers le monde.