Enquête appréciative - Le cycle 4D
L'essence même de l'enquête appréciative peut être capturée dans un cycle 4D. Le fondement de cette idée est que les organisations ont tendance à évoluer dans la direction qu'elles ont tendance à étudier. Une enquête appréciative met l'accent sur les aspects positifs d'une organisation et ses potentiels, plutôt que sur les faiblesses et les points perdus.
Choisir un thème affirmatif
Tout d'abord, un thème est déterminé pour l'enquête appréciative. Ce thème reste constant pendant toute la durée du processus d'enquête. Ensuite, l'enquête passe aux quatre phases suivantes -
- Phase de découverte
- Phase de rêve
- Phase de conception
- Phase du destin
La détection de thème est la première étape de l'enquête appréciative et la raison pour laquelle elle est importante est que le thème doit avoir une valeur stratégique pour l'organisation. Dans cette étape, nous déterminons les entités, les ressources ou les attributs dont l'organisation ou l'employé a besoin pour une meilleure performance.
La phase de découverte
C'est à ce stade que la direction du changement est déterminée. Ce thème peut être une opportunité pour l'organisation de se développer, et donc, se traduit par un affirmatif qui invite à des formulations.
Au cours de cette phase de l'enquête, nous mettons l'accent sur les meilleures installations dont nous pouvons disposer à l'heure actuelle et nous les opposons à ce qui était auparavant considéré comme «le meilleur». Habituellement, cela se fait en menant une entrevue individuelle avec chaque employé à qui on pose quatre à cinq questions. Ces entretiens se concentrent sur la détection des méthodes, tout en développant un sentiment positif chez tous les participants.
La phase de découverte entraînerait -
- Une compréhension plus profonde du noyau positif de l'organisation
- Un aperçu plus profond de la concentration et une grande sagesse collective
- Discussions et exemples des meilleures solutions et comportements remarquables
Avant même l'exécution des prochaines étapes du cycle 4D, les changements spontanés et imprévus commencent à prendre effet. Ceci est généralement dû aux questions qui sont posées aux ressources. Cela les aide à se connecter à la vision de l'entreprise et à leur mission dans l'organisation.
La phase de rêve
À cette étape du cycle 4D, les gens sont censés évaluer collectivement leurs rêves par rapport à leurs réalisations dans les domaines de la vie, du travail, des ambitions et de leur relation avec l'organisation.
À ce stade de leur carrière, les gens nourrissent des rêves et des ambitions, même au-delà de leurs limites actuelles, afin qu'ils puissent avoir un avenir meilleur pour eux-mêmes et pour l'organisation. Le noyau positif devient encore plus énergique et les gens sont encore plus motivés. Ils attendent avec impatience les programmes axés sur les résultats et souhaitent vérifier leurs performances.
Les résultats de cette phase sont -
- L'organisation fait preuve d'innovation dans ses pensées.
- Les employés ont un potentiel positif pour créer des opportunités stratégiques.
- Le sens du but est développé et les participants s'engagent encore plus.
La phase de conception
Sur la base des deux dernières étapes, diverses idées et conceptions pour mettre en œuvre les solutions sont présentées. Ces conceptions peuvent prendre la forme d'interventions ou d'autres éléments comme la formation industrielle. Cette étape est conçue pour mettre en pratique les pensées et comprend toutes les étapes nécessaires pour réaliser les rêves.
Les priorités de l'organisation sont également déterminées à ce stade, et tous les éléments importants de la proposition d'une équipe qui sont nécessaires pour invoquer des pensées fortes sont écrits. Cette proposition est écrite sur une note positive et au passé (comme si tous les objectifs de la proposition avaient déjà été atteints) avec la qualité de l'organisation qu'ils souhaitent fournir.
Une image élaborée est peinte qui décrit le noyau positif de l'organisation et ce que les résultats des idées donneront après avoir été mises en œuvre au fil du temps. Ces présentations persuadent la direction de donner un signal vert aux propositions. Ceux-ci peuvent inclure des décisions, des processus, des collaborations, etc.
La phase du destin
C'est la dernière étape du cycle 4D. Des groupes de travail sont constitués et le travail leur est confié à ce stade. Différents plans et objectifs sont définis et le travail est délégué à différentes équipes en fonction de leur expertise. Les participants sont invités à participer aux groupes de travail.
Différents participants sont invités à remplir différents engagements et tâches. Cette étape se traduit par un grand nombre de changements qui prennent forme au sein de l'organisation. Le changement le plus important est l'effort de collaboration nécessaire pour fonctionner comme une seule organisation.