Architecture organisationnelle

Lors de la construction d'une proposition provocante, la tâche principale est d'évaluer à quoi ressemblerait une organisation si nous devions concevoir et optimiser les relations évaluateur-client. Nous devons commencer par considérer l'architecture d'une organisation, c'est-à-dire les éléments techniques et sociaux qui constituent la formation de l'organisation.

Le but ici est de s'assurer que l'organisation et sa conception ont été examinées systématiquement. Ceci est fait pour s'assurer que tous les facteurs affectant la relation évaluateur-client ont été pris en considération.

Objectif

• Qui considérons-nous comme nos clients?
• Quel genre de personnes seront nos clients?
• Dans quelles autres entreprises allons-nous être?
• Quelle valeur fournissons-nous à nos clients?
• Quelle est la nature de l'entreprise dans laquelle nous sommes?
• Quelles forces de l'environnement nous affectent dans le présent et le futur?

Compétences

• Quelles sont les compétences requises des personnes pour travailler au sein de l'organisation?
• Comment identifier ces compétences chez des collaborateurs expérimentés?
• Comment développer ces compétences chez les nouveaux employés?

Social

• Quels sont les comportements et les valeurs qui sont récompensés, motivés et promus au sein de l'organisation?

• Comment les gens se comportent-ils les uns avec les autres?

• Pour être plus précis, comment se déroule l'interaction entre la direction, la direction et les employés?

Récompenses

• Comment les gens reçoivent-ils des récompenses et une reconnaissance pour leurs efforts au sein de l'organisation?

• Quels sont les comportements qui sont renforcés sous forme de récompenses, de compensations et de reconnaissance dans les domaines techniques?

Technique

De quelle manière répondez-vous aux besoins quotidiens, qu'il s'agisse des besoins à court ou à long terme de l'organisation?