Pensée critique - Améliorer
Les penseurs critiques ont besoin de nombreuses caractéristiques pour être efficaces. Ces caractéristiques comprennent des qualités telles que la curiosité, l'humilité, l'objectivité, la conscience de soi et l'écoute active. Dans le monde professionnel, on attend d'un employé qu'il possède un ensemble de compétences qui en font un atout productif pour l'organisation dans laquelle il travaille.
Listons quelques-unes de ces compétences et voyons quelles sont les qualités associées à ces compétences.
Compétences techniques
C'est la capacité de comprendre et d'utiliser les systèmes financiers. Il s'agit de terminer correctement les transactions dans un laps de temps donné. Avoir de bonnes compétences techniques signifie également que vous pouvez déchiffrer les messages d'erreur dans un système, comprendre les écarts et les résoudre en temps opportun.
Compétences analytiques
C'est la capacité de disséquer les problèmes, d'en réaliser les composantes et d'organiser une manière de les résoudre de manière systématique; le processus de recherche des causes sous-jacentes ou de réflexion sur les conséquences de différents plans d'action. Par exemple, les compétences analytiques d'un banquier seraient -
- Faites une ventilation étape par étape des problèmes financiers constitutifs.
- Identifiez la cause après avoir vérifié les transactions incorrectes.
- Analysez les problèmes pour trouver une solution appropriée en examinant les options financières.
Esprit critique
La capacité d'identifier un problème, de parcourir les informations pertinentes disponibles pour découvrir les écarts et d'intégrer les résultats de ces constatations dans la résolution finale.
La prise de décision
Arriver à une solution après avoir abordé les problèmes liés aux doutes, aux incertitudes apparentes et aux difficultés de gestion des processus de recherche. Cela comprend la définition des problèmes, la définition des exigences d'informations précises pour résoudre les problèmes, l'identification des sources possibles de collecte de données, puis la recherche de la meilleure alternative après avoir examiné les options disponibles.
la communication
C'est le processus de transfert de pensées, d'opinions ou de connaissances, oralement ou sous forme écrite, à des individus ou à des groupes. Pour communiquer correctement, il est conseillé aux gens d'écouter activement lorsque les autres leur parlent.
Les gens essaient également de paraphraser (en utilisant des mots différents pour expliquer ce qu'ils ont compris de ce qu'ils ont entendu) fréquemment pour affirmer leur accord. Ceci comprendmirroring, c'est-à-dire refléter les maniérismes exacts du locuteur dans le discours et ensuite clarifier.
En plus de cela, en utilisant body language qui encourage l'orateur à continuer à parler ou à développer une pensée, tandis que l'écoute silencieuse donne à l'orateur l'impression que ses mots s'enfoncent et deviennent une partie de vos pensées.
Lorsque vous posez une question, il est toujours important de former des enquêtes clairement réfléchies qui mettent en évidence votre compréhension et vos niveaux de connaissances. Une question doit être au point et non sinueuse.
Gestion du temps
La gestion du temps est l'ensemble des pratiques qui augmentent l'efficacité et la productivité et assurent l'accomplissement des tâches. Cela comprend l'organisation et la mise à jour des informations, la définition des priorités entre les tâches, le suivi de l'état d'avancement des travaux et la réalisation des travaux dans un délai réaliste.
Intégrité
Un employé intègre entreprend les tâches qui lui sont confiées avec une morale incontestable, une éthique et une honnêteté sans compromis. Une personne intègre établira elle-même des normes élevées et attendra la même chose des autres, tant dans la vie professionnelle que personnelle.
Quelques qualités d'une personne intègre sont:
- Tenir ses engagements
- Honorer les promesses
- Prendre soin des besoins
- Prêt à accepter la responsabilité
- Prêt à écouter l'autorité
Attention au détail
Pour cultiver la pensée critique, une personne doit avoir une minutie dans ses pensées. Il doit avoir la même approche dédiée à un problème, que ce problème soit grand ou petit. La rigueur comprend une double vérification des sources et de l'exactitude des informations sur une base périodique, le suivi de la qualité de son propre travail et celui des personnes qui vous sont affectées, le respect de tous les processus et mesures de qualité et insistant pour que le travail des autres passe également les mesures de qualité. .
Un service
Fournir un bon service est l'un des engagements forts que les prestataires de services accordent aux clients lorsqu'ils commercialisent leurs produits. Ce service comprend la fourniture à la fois aux clients internes et externes d'un service financier rapide, de qualité et courtois.
Il comprend également l'identification des besoins des clients en étudiant les tendances et les modèles d'achat changeants des clients, en traitant les requêtes des clients et en leur fournissant des résolutions rapides.
Négociation
La négociation est l'art de persuader les autres d'accepter certains accords, tout en écoutant leurs propositions et en trouvant une voie médiane entre les deux parties en désaccord. Cela comprend l'écoute des idées des autres pour trouver un équilibre entre les différentes perspectives, développer des idées supplémentaires et vérifier la solution.
Tesco, le troisième plus grand détaillant au monde, a eu l'idée de remplir la côte ouest des États-Unis d'une chaîne de petites épiceries axées sur les aliments frais. Avant de mettre en œuvre ce plan d'ouverture de ses premiers magasins Fresh & Easy, Tesco a mené une étude de marché approfondie. En fait, de nombreux employés de Tesco ont commencé à vivre chez des clients américains pour observer leurs habitudes alimentaires et d'achat.
Cependant, des mois après la mise en place de ces chaînes, le concept Fresh & Easy s'est transformé en catastrophe. Le concept n'a pas réussi à rattraper le public et les plans d'expansion de la chaîne ont été réduits.
Tim Mason, responsable des activités américaines de Tesco, a déclaré que la société n'avait pas réalisé que les Américains n'étaient pas satisfaits de la stratégie de «prix bas tous les jours» du magasin Fresh & Easy, car il manquait pour eux un comparatif sur lequel ils peut analyser les «prix bas». Ils étaient beaucoup plus satisfaits des coupons et autres offres spéciales.
La pensée critique est un processus permanent de curiosité, de curiosité et d'intérêt pour l'apprentissage. Pour acquérir la capacité de pensée critique, vous devez continuer à poser des questions et apprendre en observant vos erreurs et celles des autres. La pensée critique nous aide à tirer des conclusions pratiques en nous demandant de sortir de notre zone de confort. Cela nous aide à être adaptatifs, persuasifs et communicatifs.