Comportement individuel et de groupe - Introduction
Le comportement organisationnel est l'étude des performances et des actions collectives et individuelles au sein d'une entreprise. Ce champ d'étude analyse le comportement humain dans l'atmosphère de travail.
Il détermine son effet sur la structure du travail, la performance, la communication, la motivation, le leadership, les capacités de prise de décision, etc. La façon dont un individu se comporte et son comportement en tant que groupe ont deux perspectives - interne et externe.
Analyse du comportement à différents niveaux
Le comportement en tant qu'individu ou en groupe est toujours analysé par chacun dans l'organisation. Il est analysé à trois niveaux différents -
- Niveau d'analyse individuel
- Niveau d'analyse du groupe
- Niveau d'analyse organisationnel
Niveau d'analyse individuel
Le comportement organisationnel, à ce niveau d'analyse, s'appuie massivement sur la psychologie, l'ingénierie et la médecine. Au niveau de l'analyse individuelle, le comportement organisationnel comprend l'étude de l'apprentissage, de la perception, de la créativité, de la motivation et de la personnalité.
En outre, il comprend également l'étude du roulement, de la performance et de l'évaluation des tâches, du comportement coordonné, du comportement de travail déviant, de l'éthique et de la cognition.
Par exemple - Ram rejoint une entreprise en tant que stagiaire et est très ouvert à l'apprentissage de nouvelles choses, mais avec le temps et la promotion, son attitude envers ses stagiaires devient impolie. Ceci est un bel exemple de niveau individuel d'analyse.
Niveau d'analyse du groupe
Le comportement organisationnel, à ce niveau d'analyse, fait appel à la discipline sociologique et socio-psychologique. Au niveau de l'analyse du groupe, le comportement organisationnel comprend l'étude du geste de groupe, des conflits et de l'attachement intra-groupe et intergroupes.
Il est en outre étendu à l'étude du leadership, du pouvoir, des normes, de la communication interpersonnelle, des réseaux et des rôles.
Un exemple de ce niveau d'analyse - Le conseil d'administration de l'entreprise X décide de donner une prime à ses employés car ils ont vraiment travaillé dur sur un certain projet.
Niveau d'analyse organisationnel
Le comportement organisationnel, à ce niveau d'analyse, fait appel à la sociologie et aux sciences politiques. À ce niveau d'analyse, le comportement organisationnel comprend l'étude de la culture organisationnelle, de la structure, de la diversité culturelle, de la coopération et de la coordination inter-organisationnelles.
Il comprend en outre l'étude des conflits, du changement, de la technologie et des forces environnementales externes. Certains autres domaines d'études qui ajoutent à l'intérêt du comportement organisationnel sont l'ergonomie, les statistiques et la psychométrie.
Pour bien comprendre le sujet et éviter toute sorte de confusion, regardons un exemple à différents niveaux et essayons de l'analyser.
Rohit est intéressé à devenir chanteur car il s'intéresse à la musique et sent qu'il peut faire mieux dans ce domaine. Alors que ses parents le forcent à poursuivre son travail d'ingénieur en logiciel, comme selon la perception de son père, un emploi dans un logiciel paie bien et vaut bien mieux que de lutter pour devenir chanteur.
Dans ce cas, nous voyons Rohit et son père avoir un conflit d'opinions, il s'agit donc d'un cas de niveau individuel d'analyse.
Pour étendre cet exemple, si Rohit demande l'aide de ses amis à ce sujet, ses amis le soutiendront car ils ont le même état d'esprit soutiennent l'idée de suivre leurs propres rêves, de lutter et d'atteindre leur objectif. Pendant ce temps, le cercle d'amis du père de Rohit pourrait trouver l'idée de poursuivre le chant comme une carrière insensée et soutenir la décision de son père d'opter pour un logiciel.
Ici, nous voyons deux groupes différents de personnes avec des idéologies contradictoires, cela devient un cas d'analyse au niveau du groupe.