Tutoriel Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM est un progiciel de gestion de la relation client développé par Microsoft, axé sur l'amélioration de la relation client pour toute organisation. Il s'agit de l'un des principaux logiciels CRM standard du marché disponibles sur le marché. Le produit se concentre principalement sur les secteurs des ventes, du marketing et du service client, mais Microsoft commercialise Dynamics CRM en tant que plate-forme XRM et encourage ses partenaires à utiliser son cadre propriétaire (basé sur .NET) pour le personnaliser.

Ce didacticiel est destiné aux développeurs Microsoft Dynamics CRM qui commencent à apprendre Dynamics CRM ou aux développeurs qui recherchent une fonctionnalité spécifique du produit. Ce didacticiel vous amènera au niveau intermédiaire de connaissances dans Microsoft Dynamics CRM couvrant tous les aspects importants avec une expérience pratique complète.

Microsoft Dynamics CRM est un produit qui s'exécute entièrement sur la pile technologique Microsoft (ASP.NET, IIS, Microsoft Office, etc.). Par conséquent, une connaissance de base d'ASP.NET et de C # (ou VB.NET) est nécessaire. En outre, ce didacticiel suppose que le logiciel Visual Studio est déjà installé sur votre système.