SAP SD - Livraisons gratuites

Une livraison gratuite ou une livraison ultérieure est effectuée, lorsqu'un client n'est pas satisfait des produits ou que la quantité de marchandise est moindre lors de la livraison. L'entreprise doit initier un retour conformément à la demande du client. Dans cette livraison, le client n'est pas facturé pour l'expédition des marchandises.

Etapes à suivre en cas de demande de retour

  • Credit Memo- Ceci est fait lorsque le client souhaite un remboursement des marchandises livrées. Le système crée un document de vente d'avoir pour le client en référence à la commande client.

  • Subsequent Delivery- Cela comprend la livraison gratuite des marchandises litigieuses au client. Ceci est nécessaire lorsqu'une quantité incorrecte de marchandises est livrée au client.

Création d'une demande de retour dans le système: T-Code: VA01. Entrez ensuite les détails comme indiqué ci-dessous -

Entrez le numéro de la commande de vente et cliquez sur Copier.

Ensuite, vous pouvez entrer les détails suivants -

  • Numéro de bon de commande
  • Date du bon de commande
  • Raison de la commande
  • Commandez la quantité, puis cliquez sur Enregistrer.

Pour créer un document de livraison de retour, utilisez T-Code: VL01N.

Entrez le point d'expédition, puis la date de livraison comme livraison de retour, puis appuyez sur ENTRÉE.

Vous pouvez ensuite saisir Quantité de marchandises et cliquer sur Enregistrer.

Pour créer une livraison gratuite, utilisez T-Code: VA01

Order Type: Delivery free of charge

Entrez le numéro de bon de commande et cliquez sur Copier.

Saisissez le motif et la quantité de la commande.

Cliquez sur le bouton Enregistrer.