ServiceNow - Services cloud

Les fournisseurs fournissant le cloud computing sont appelés services cloud. Le «cloud» dans le cloud computing fait référence à Internet. Par conséquent,cloud computing refers to providing computing services like storage, CPU, networking, RAM, servers, etc. over the Internet. Cependant, le cloud computing a évolué au fil des ans et offre ainsi une gamme de services tels que des plates-formes de développement de logiciels, des outils, une gestion améliorée des infrastructures, etc.

Les principaux fournisseurs de services cloud sur le marché sont Google, Amazon, IBM, Oracle, SAP, etc. Un exemple parfait de cloud computing est Google docs. Tous vos documents sont stockés dans le cloud Google et vous pouvez accéder à vos documents de n'importe où, à tout moment et à partir de n'importe quel appareil sans qu'un logiciel spécifique (visualiseur / éditeur de documents) soit installé dans votre système. Vos documents et votre application par laquelle vous pouvez accéder à vos documents, tous deux sont disponibles dans le cloud.

La figure ci-dessous donne une vue d'ensemble du cloud computing.

Le cloud computing peut être mis en œuvre de différentes manières en fonction des besoins et des besoins commerciaux de l'organisation ou de l'individu. L'infrastructure cloud peut être configurée de différentes manières, appelées modèles de déploiement cloud.

Types de modèles de déploiement

Les types de modèles de déploiement sont les suivants:

Cloud public

Ce type de cloud est disponible gratuitement pour un usage public. Il peut appartenir à de grandes entreprises ou à des organisations gouvernementales fournissant des services gratuits. Par exemple - Gmail, Dropbox, Microsoft Azure, etc.

Nuage privé

Le cloud privé est utilisé exclusivement par une seule organisation à ses fins internes. Ils sont généralement accompagnés de pare-feu empêchant le grand public d'utiliser le cloud. Par exemple, une grande multinationale exploitant un cloud privé pour ses multiples filiales ou une unité commerciale pour leurs ressources internes de calcul / partage.

Cloud communautaire

C'est un modèle entre cloud public et privé. Seules certaines organisations ou communautés d'utilisateurs ayant le même secteur d'activité ou le même agenda ont accès à ce type de cloud. Par exemple, toutes les banques entretenant un cloud commun disposant de la base de données des prêteurs en défaut, qui est partagée entre les banques pour se référer lors de l'émission d'un nouveau crédit.

Cloud hybride

Ce type d'infrastructure cloud est un mélange de n'importe lequel des modèles de déploiement décrits ci-dessus (public, privé et communautaire). Par exemple, une grande entreprise entretenant un cloud hybride public et privé. Toutes les informations sensibles des entreprises telles que les stratégies futures, les politiques internes, etc. sont stockées et traitées dans un cloud privé tandis que les informations publiques telles que les détails des produits, les prix, les commandes sont traitées et stockées dans un cloud public.

Modèles de service cloud

Il existe également des modèles de services cloud, classés en fonction des services proposés par les fournisseurs de services cloud. Nous avons discuté des trois modèles de service de cloud ci-dessous -

Infrastructure en tant que service (IaaS)

Il s'agit du niveau de service cloud le plus fondamental, où le client ne prend que des ressources informatiques ou du matériel virtuel comme le stockage, le processeur, la RAM, etc. des fournisseurs de services cloud. Le client s'approprie entièrement la gestion des applications, des systèmes d'exploitation, des logiciels, des bases de données, etc. dans le cloud. Par exemple - Rackspace, océan numérique, etc.

Plateforme en tant que service (PaaS)

C'est un niveau plus loin que l'IaaS. Ici, avec les ressources informatiques / matériel virtuel, le système d'exploitation, certains services logiciels et outils sont également fournis par les fournisseurs de services cloud. Le client prend en charge le développement de l'application à l'aide de ces services / outils logiciels et la maintient. Par exemple - Google App Engine, Apache Stratos, ServiceNow, etc.

Logiciel en tant que service (SaaS)

Ce modèle de service offre des logiciels entièrement fonctionnels et prêts à l'emploi sur Internet. Le fournisseur de services prend l'entière propriété de la gestion du logiciel, des serveurs, de la base de données, de l'infrastructure, etc. Les services SaaS peuvent être gratuits ou disponibles à des prix mensuels / annuels. Par exemple: Salesforce, Google Apps, ServiceNow, etc.

Nous pouvons résumer le modèle de déploiement et le modèle de service du cloud sur la base de la figure ci-dessous.

ServiceNow est une application très flexible qui offre l'option PaaS ainsi que SaaS. Son offre SaaS fournit une automatisation des flux de travail et des outils ITSM entièrement fonctionnels, tandis que son offre PaaS permet à l'utilisateur de développer une application personnalisée au-dessus de la suite existante, selon les besoins de l'entreprise. Nous en étudierons plus à ce sujet dans les sections suivantes.