Apprentissage social - Définition

C'est un fait bien connu que les chimpanzés sont les animaux les plus intelligents connus de l'humanité. Nous basons ce fait sur la découverte que tandis que d'autres animaux utilisent leurs pattes et leur museau pour creuser dans une ruche de termites, risquant ces minuscules insectes d'entrer dans leurs voies respiratoires, les chimpanzés utilisent un bâton pour piquer dans la ruche, et lèchent simplement les termites collés. au bâton.

Si nous y réfléchissons, si les chimpanzés étaient vraiment aussi intelligents, pourquoi n'apprennent-ils pas simplement à fabriquer des outils plus sophistiqués pour déterrer les termites, comme une charrue ou une pelle? Pourquoi ne conçoivent-ils pas quelque chose comme une truelle qui les aidera à évacuer la poussière, comme nous le faisons les humains?

La raison derrière cela est que the chimpanzees lack something that humans have, and it’s called Social Learning. C'est cette capacité à regarder de notre environnement et à en tirer des leçons qui nous a énormément aidés à faire la transition d'un individu troglodyte à l'animal social que nous voyons aujourd'hui. En revanche, si nous devions avancer rapidement dans un million d'années, nous verrons toujours des chimpanzés enfoncer des bâtons dans les ruches et lécher les termites.

L'autre bien informé

Beaucoup de gens disent que les chimpanzés se comportent de cette façon parce qu'ils vivent dans la jungle et ne sont pas familiers avec l'utilisation des truelles et des pelles, mais les chimpanzés de compagnie n'ont pas non plus montré d'actions de copie des membres de la famille, à l'exception du «singe occasionnel». »Qui consiste à copier ou imiter des gestes. Il est vrai qu'ils apprennent les techniques de se balancer d'une branche à une autre, ou de chasser en regardant et en imitant les autres, mais il n'y a pas la présence de, ce que les biologistes appellent, unknowledgeable other qui pourrait leur apprendre à faire les mêmes choses avec plus d'efficacité.

En bref, il n'y a eu aucune preuve d'apprentissage social. Les chimpanzés de compagnie gardés sous observation n'ont pas appris à taper sur le clavier (il suffit de le marteler et de le marteler avec leurs poings) et n'ont pas appris à pelleter alors que les gens le faisaient en leur présence à plusieurs reprises.

L'apprentissage social n'est pas quelque chose qui a été découvert récemment. C'est quelque chose qui dure depuis des lustres. En fait, il précède l'apprentissage traditionnel où une approche plus formelle et structurée de l'apprentissage se produit. C'est cette qualité innée d'apprendre en observant l'environnement, puis de la mettre en œuvre sur la base de récompenses et de punitions est ce qui a permis aux humains d'utiliser leur cerveau de la manière la plus imaginative possible.

Si un homme primitif avait vu un chimpanzé grimper aux arbres, il ne copierait pas immédiatement son action, but will wait to see the reward/punishment. Si le chimpanzé tombait de l'arbre et semblait en profiter, l'homme primitif apprendrait que c'est une récompense et modéliserait l'action. D'un autre côté, si le chimpanzé se casse les jambes, le premier homme associera l'action à la punition et s'éloignera.

Apprentissage social en entreprise

Ce qui est nouveau, c'est la façon dont les gens d'affaires ont commencé à prendre conscience des énormes possibilités qu'offrent les plateformes comme Twitter, les blogs et les courriels pour rendre nos efforts d'apprentissage plus accessibles et compréhensibles.

Grâce à l'utilisation de la technologie, l'apprentissage peut devenir un exercice plus personnel et individuel, où les problèmes commerciaux en temps réel peuvent être traités immédiatement et efficacement. Enfin, cela fait également de l'apprentissage un processus abordable et évolutif pour les organisations.

According to a survey conducted by Deloitte, Les entreprises américaines ont dépensé environ 13 675 $ en outils et services d'apprentissage social cette année, soit 39% de plus que ce qu'elles avaient dépensé l'année précédente. Selon les experts du secteur, ces dépenses ne feront qu'augmenter, à mesure que de plus en plus d'entreprises nouvelles chercheront à connecter leurs employés et à les engager dans des méthodes d'apprentissage modernes, informelles et plus précises avec des outils sociaux.

Les experts du secteur affirment que l'utilisation de ces technologies sociales dans les entreprises peut entraîner staggering profits of 1.5 trillion dollars in valuepour les entreprises. La partie intéressante de ces statistiques est que plus de la moitié de ce bénéfice peut être obtenue en améliorant la communication et la collaboration entre les employés et les entreprises. Les entreprises sont très enthousiastes sur ce front, car c'est quelque chose qu'elles peuvent réaliser sans aucun investissement supplémentaire, juste avec une formation et un briefing appropriés.

Au fil des ans, les entreprises ont commencé à se rendre compte que l'apprentissage social en entreprise ne peut fonctionner que si une atmosphère propice à l'apprentissage est fournie, soutenue par des liens sociaux de qualité. Et ces interactions sociales en ligne doivent être clairement axées sur l'apprentissage.

Grâce à la technologie d'apprentissage social, les entreprises du monde entier ont pu partager efficacement des instructions et des données avec leurs employés, améliorant ainsi la collaboration entre les effectifs, éliminant les barrières entre les employés et fournissant des connaissances approfondies aux personnes de tous les rangs et des fichiers.

Dans un rapport de revue de la direction du MIT en 2013, Sloan a conclu que plusieurs grandes organisations ont déclaré que l'utilisation de logiciels d'entreprise basés sur l'apprentissage social dans leurs opérations avait entraîné une augmentation de l'efficacité de la main-d'œuvre dans les principaux domaines suivants:

• Encourager et améliorer la collaboration (71%)
• Identifier l'expertise (60%)
• Fournir des connaissances internes (60%)
• Augmentation de la productivité (56%)
• Suppression des barrières internes (52%)