SAP Solman est un produit SAP destiné à fournir un produit de gestion de solution centralisé et robuste qui vous permet de gérer le support technique dans un environnement distribué. Il couvre toutes les fonctions clés telles que le déploiement de solutions, la gestion des services informatiques, les opérations commerciales et applicatives et la maintenance et l'amélioration continues.

SAP Solman fournit des outils d'intégration aux administrateurs SAP BASIS pour gérer l'infrastructure sous-jacente et les processus applicatifs et commerciaux. Cela réduit les efforts nécessaires pour gérer les systèmes centralisés SAP et non SAP.

Dans un environnement distribué, SAP Solution Manager gère le système et les applications SAP telles que ECC, BI et le module de relation client CRM et couvre également le système non SAP dans le cycle de vie de la solution.

SAP Solution Manager est SAP Solman 7.2.

Pile de packages de support 14 de SAP Solution Manager 7.1

• Nouvelles interfaces utilisateur
• Gestion des nouvelles versions
• ITSM et gestion des demandes de changement
• Adaptez SAP HANA à votre paysage
• Nouvelle gestion des processus
• Support cloud amélioré

• Opérations de SAP Solution Manager
• Engagement SAP et prestation de services
• Implémentation de la solution
• Gestion des modèles
• Gestion des tests
• Gestion du contrôle des changements
• Gestion des services informatiques
• Opérations de processus d'affaires
• Opérations d'application
• Mise à niveau et maintenance

Ceci est utilisé pour gérer l'accès central à toutes les fonctions pour les tâches administratives.

Pour exécuter des fonctions spécifiques à un rôle, vous pouvez utiliser les centres de travail dans SAP Solution Manager. Les centres de travail sont des environnements de travail qui vous permettent d'accéder à des options spécifiques à un rôle. Vous pouvez accéder à différentes options telles que les alertes, les notifications, les messages et les rapports selon le rôle attribué.

Pour exécuter l'écran d'accueil de Work Center, utilisez le T-Code: SOLMAN_WORKCENTER

Oui, vous pouvez également démarrer un poste de travail individuel en suivant directement l'application Web Dynpro, pour ouvrir le poste de travail Gestion des incidents, vous pouvez ouvrir l'URL -

http://< host >:< port >/sap/bc/webdynpro/sap/ags_work_incident_man?sap-language=EN

Dans SAP Solman, il peut y avoir un utilisateur avec un ou plusieurs rôles affectés.

Dans SAP Solman, vous pouvez avoir un rôle avec un ou plusieurs centres de travail affectés.

En dessous de celui-ci ouvre SAP Solution Manager dans un navigateur Web.

• Projet de mise en œuvre
• Projet de modèle
• Projet d'optimisation
• Projet de mise à niveau
• Projet de maintenance

Cela est nécessaire lorsque vous avez besoin d'un projet pour implémenter des processus métier dans un paysage SAP.

Vous pouvez sélectionner une structure existante basée sur des processus métier ou vous pouvez également créer une nouvelle structure de projet selon les points suivants -

• Un ou plusieurs modèles d'utilisateur ou de partenaire
• Basé sur un projet existant
• Un paysage de solutions existant

Ceci est utilisé pour créer un modèle qui définit la structure du projet ou une partie de votre projet. Les modèles peuvent également être utilisés dans d'autres projets en utilisant le transport du modèle. Il est également possible de verrouiller les modèles contre les modifications, complètement ou partiellement, lorsqu'ils sont utilisés dans d'autres projets.

Le gestionnaire de solution SAP se compose de divers composants d'infrastructure: une solution de gestion des applications et un paysage informatique complet. La solution découvre - infrastructure de surveillance et d'alerte technique, informations sur le paysage système, intégration de Solution Manager avec SAP IT Infrastructure.

L'intégration entre SAP Solman et l'infrastructure informatique apporte plus d'avantages tels que -

• Vous pouvez accéder directement aux données de SAP Solution Manager concernant les processus de gestion des services informatiques.

• Il existe un lien entre la gestion des incidents, des problèmes et des changements et les informations sur l'infrastructure.

• Il fournit des informations de surveillance améliorées dans SAP Solution Manager.

• Surveillance du système
• Surveillance de la connexion
• Surveillance BI
• Surveillance PI
• Surveillance de l'expérience de l'utilisateur final

Dans l'infrastructure SAP Solution Management, vous pouvez utiliser la base de données de gestion du paysage (LMDB) qui est le référentiel central d'informations sur le paysage et utilise les mêmes informations que le SLD du répertoire du paysage système pour saisir les informations système.

LMDB obtient toutes les informations du répertoire SLD du paysage système où tout le système s'enregistre lui-même. La plupart des systèmes techniques contiennent des fournisseurs de données qui fournissent des informations directes au SLD pour l'enregistrement.

Le LMDB reçoit automatiquement les modifications SLD lorsqu'une modification se produit, en utilisant l'interrogation par LMDB ou des notifications de modification actives par le SLD.

• Structure de BluePrint
• Groupe de processus d'affaires
• Articles associés
• Scénarios commerciaux
• Document de plan directeur

Vous pouvez utiliser différents modes de travail dans SAP Solution Manager pour effectuer les activités suivantes:

• Maintenance
• Migration du système
• Mises à jour des correctifs
• Personnalisation des modifications

• Mode de travail technique
• Mode de travail professionnel

Planning Downtime

Le mode de travail technique est défini comme le mode de travail pendant lequel le système est techniquement en panne et vous n'y avez pas accès. Les administrateurs système peuvent utiliser ce mode de travail pour effectuer des tâches d'administration planifiées qui ne peuvent être effectuées que pendant les temps d'arrêt.

Maintenance Mode

Mode de travail pendant lequel le système est techniquement opérationnel et vous n'avez aucun accès. Les administrateurs système peuvent utiliser ce mode de travail pour effectuer des tâches d'administration planifiées qui ne peuvent être effectuées que pendant la maintenance.

Les types de modes de travail commerciaux suivants peuvent être utilisés:

• Heures d'ouverture de pointe
• Heures d'ouverture hors pointe
• Heures non ouvrables

Non, pour utiliser les fonctionnalités de reporting de la gestion du mode de travail, la surveillance et la création de rapports doivent être activées pour les systèmes gérés.

SAP_SM_DTM_DIS	Gestion du mode de travail (autorisation d'affichage)
SAP_ITCALENDER	Affichage des modes de travail dans le calendrier informatique
SAP_NOTIF_DISP	Gestion des notifications
SAP_SMWORK_SYS_ADMIN	Centre de travail: Administration technique
SAP_ITCALENDER	Affichage des modes de travail dans le calendrier informatique

Vous pouvez vérifier toutes les solutions configurées dans le système. À l'aide de la solution, vous regroupez le système et les processus conformément aux exigences de surveillance de l'opération.

• Gestion des services informatiques
• Surveillance du système et des processus métier
• Engagement SAP
• Reporting

Ce répertoire contient les informations sur les versions paysage et des composants logiciels. Un système SAP peut être configuré pour s'enregistrer sous SLD. Le répertoire du paysage système (SLD) gère les informations sur tous les éléments installables et installés de votre paysage système.

Lorsque votre répertoire de paysage système central intégré à LMDB ne répond pas aux exigences, vous pouvez utiliser un SLD local et le synchroniser avec le SLD central.

Type de système technique	La source	Éditeur
Système .NET	Création manuelle	Éditeur du système technique LMDB
Serveur Apache Tomcat	Fournisseur de données SLD	Éditeur du système technique LMDB
Serveur d'applications ABAP	Fournisseur de données SLD	Éditeur du système technique LMDB
Serveur d'applications Java	Fournisseur de données SLD	Éditeur du système technique LMDB
Cluster SAP BusinessObjects	Fournisseur de données SLD	Éditeur du système technique LMDB
Répartiteur Web SAP	Fournisseur de données SLD	Éditeur du système technique LMDB
Base de données SAP HANA	Soit le fournisseur de données SLD	Éditeur du système technique LMDB
Type de système technique	La source	Éditeur
Beaucoup plus

La création de procédure guidée fournit un ensemble d'outils - navigateur, journal de procédure guidée pour créer une procédure guidée pour les activités effectuées périodiquement. Les procédures guidées sont exécutées dans différents domaines: système technique, hôte et bases de données et pour différents domaines d'application.

Les procédures guidées de Solution Manager peuvent être utilisées pour obtenir les avantages suivants:

• Pour effectuer des processus complexes.
• Les processus critiques de l'entreprise peuvent être exécutés avec moins de risques.
• Vous pouvez accélérer les processus.

GPA peut être intégré à différents modules d'application -

• Opérations de processus métier
• Opérations d'application
• Surveillance du flux de messages
• Comparaison des bases de données
• Gestion des tâches informatiques
• Alerte et surveillance

Utilisation du code de transaction: GPA_ADMIN ou depuis un poste de travail.

Cette option peut être utilisée pour alerter les clients lorsqu'un nouveau contenu est disponible et propose également de l'importer.

Cet outil de GPA est utilisé pour afficher les instances, les journaux et pour exporter au format HTML et démarrer une nouvelle instance. Vous pouvez accéder au journal des procédures guidées à partir du navigateur GP pour l'étendue sélectionnée et pour la procédure guidée sélectionnée.

Vous pouvez utiliser la section de filtrage pour filtrer les journaux. Il est également possible d'exporter les journaux dans différents formats - Excel, HTML, etc.

Cet outil permet d'exécuter une procédure guidée, de vérifier l'état d'exécution. Lorsque vous ouvrez une procédure guidée dans l'interface utilisateur du navigateur GP ou que vous pouvez sélectionner un aperçu dans la maintenance des procédures guidées, cela ouvre l'interface utilisateur d'exécution de la procédure guidée et vous pouvez exécuter GP.

Dans SAP Solution Manager, à l'aide de la gestion des modèles, vous pouvez créer des modèles au niveau global - pour les documents de plan directeur, les scénarios commerciaux et la configuration et ils peuvent être distribués. Les modèles peuvent être réutilisés dans d'autres projets et solutions.

Dans SAP Solution Manager, vous pouvez effectuer le processus de gestion des tests de manière centralisée et exécuter des tests pour les processus métier intersystèmes.

Cela vous permet de planifier les tâches informatiques et de visualiser la tâche de planification dans la boîte de réception des tâches pour les processus. Vous pouvez exécuter ces tâches à partir de la boîte de réception des tâches.

L'utilisateur GPA doit créer des procédures guidées personnalisées. En utilisant l'utilisateur GPA, vous pouvez effectuer -

• Afficher les requêtes des partenaires commerciaux
• Accéder au WC d'administration technique
• Boîte de réception des tâches
• Maintenir des procédures guidées

Rôles requis sous l'utilisateur GPA -

• SAP_SMWORK_BASIC_TECHADMIN
• SAP_SM_BP_DISPLAY
• SAP_SM_GP_ADMIN
• SAP_SYSTEM_REPOSITORY_DIS

Cet utilisateur doit effectuer des activités d'opération uniques ou périodiques et vérifier l'état de toutes les activités à l'aide du journal GP.

Rôles requis dans la planification des tâches informatiques -

• SAP_SM_GP_DIS
• SAP_TASK_INBOX_DIS
• SAP_TASK_PLANNING_ALL
• SAP_SMWORK_BASIC_TECHADMIN
• SAP_SM_BP_DISPLAY
• SAP_SM_IT_EVENTS_DISP
• SAP_SYSTEM_REPOSITORY_DIS
• SAP_TASK_INBOX_ALL
• SAP_ITCALENDER_DIS

Cela vous permet de distribuer les modifications dans les objets ABAP et non ABAP. Vous utilisez le système central de changement et de transport pour effectuer les modifications.

Ce poste de travail vous permet de gérer toutes les modifications du projet et fournit un accès centralisé à tous les outils.

Change and Transport System

Cela vous permet de distribuer les modifications dans les objets ABAP et non ABAP. Vous utilisez le système central de changement et de transport pour effectuer les modifications.

Quality Gate Management

Les portails de qualité permettent de supprimer le verrou sur les systèmes et la mise en œuvre de changement est possible.

Change Request Management

Il vous permet d'exécuter des projets à l'échelle mondiale dans Solman - comprend des activités de planification, de gestion des coûts et de gestion du changement.

Pour créer une demande de modification, le rôle SAP_CM_REQUESTER doit être attribué.

Lorsqu'une demande de modification est approuvée par le responsable des modifications / la personne responsable de valider et d'approuver la modification, le document de modification est créé automatiquement dans le système et le statut du document est marqué comme étant mis en œuvre.

Une structure de document de modification comprend les éléments suivants:

Header Level

Il est utilisé pour stocker des données générales telles que l'ID du développeur, les détails de l'objet de référence, le nom du projet pour lequel la modification est créée et d'autres informations.

Assignment Blocks

Il contient les données nécessaires au traitement de la demande de modification. Cela inclut les informations sur, le traitement des fichiers journaux, les demandes de transport, les détails du projet / solution, l'incident et les informations sur la gestion des tests.