SAP Solman - Gestion des tâches informatiques

Dans SAP Solution Manager, vous pouvez utiliser la gestion des tâches informatiques pour gérer des objets tels que le système technique, les bases de données par l'équipe des opérations. Les tâches peuvent être créées à l'aide de la procédure guidée en mode standard et expert.

Création de tâches sous Gestion des tâches informatiques

Vous pouvez créer de nouvelles tâches en accédant à Centre de travail Administration technique → Gestion des tâches informatiques. Ces tâches peuvent être créées en planifiant des procédures guidées pour les objets gérés.

Step 1 - Accédez à la planification des tâches informatiques intégrée ou dans une nouvelle fenêtre.

Step 2 - Dans Plan , vous devez sélectionner Procédure guidée - Standard ou Procédure guidée - Expert.

Step 3 - Pour GP Standard, sélectionnez une ou plusieurs procédures guidées dans la liste des procédures guidées disponibles et vous devez saisir les informations de planification.

Step 4 - Cliquez sur Attribuer / Modifier et choisissez Managed Objects.

Step 5- La boîte de dialogue Objet géré apparaît. Saisissez les objets gérés requis et cliquez surAdd button → choose OK.

Intégration de la gestion des généralistes et de la gestion des tâches

L'utilisation de l'intégration entre la procédure guidée (GP) et la gestion des tâches vous permet de définir des tâches administratives récurrentes en tant que GP dans l'environnement GPA. Il vous permet de planifier l'exécution des procédures guidées définies et vous pouvez exécuter les procédures guidées de manière centralisée.

À l'aide de la procédure guidée, il prend en charge les tâches quotidiennes des opérations informatiques en effectuant les activités suivantes:

  • Exécution étape par étape
  • Description détaillée de l'activité
  • Accès central aux fonctions système gérées requises
  • Étapes ou activités automatiques
  • Enregistrement de chaque activité

Outils de création GP

Les différents outils de la création de procédures guidées comprennent:

Navigateur GPA

À l'aide de l'outil Navigateur GPA, vous pouvez créer, supprimer, prévisualiser, rechercher ou exporter des procédures guidées et mettre à jour le contenu de la procédure guidée SAP fournie.

Maintenance GPA

À l'aide de l'outil de maintenance GPA, vous pouvez modifier, activer, transporter et revoir les procédures guidées déjà existantes. Pour ouvrir la maintenance des procédures guidées, vous devez ouvrir le navigateur GP → 3 boutons de l'interface utilisateur de maintenance GP. Ce sont -

  • Create button - Pour créer un nouveau GP.

  • Edit button - Pour modifier un GP.

  • Display button - Pour afficher les détails d'un médecin généraliste.

Journal de bord GPA

GPA Log Book est utilisé pour afficher les instances, les journaux et pour exporter au format HTML et démarrer une nouvelle instance. Vous pouvez accéder au journal des procédures guidées à partir du navigateur GP pour l'étendue sélectionnée et pour la procédure guidée sélectionnée.

Livraison de contenu GPA

L'outil de diffusion de contenu GPA est utilisé pour générer des alertes en cas de disponibilité d'un nouveau contenu. Le client est informé du nouveau contenu à deux endroits. Tout d'abord, lorsque GP est ouvert et que le client exécute une procédure guidée, il verra un message l'informant que le nouveau contenu GP est disponible.

Exécution GP

L'outil GP Runtime est utilisé pour exécuter une procédure guidée, pour vérifier l'état d'exécution. Lorsque vous ouvrez une procédure guidée dans l'interface utilisateur du navigateur GP ou que vous pouvez sélectionner un aperçu dans la maintenance des procédures guidées, cela ouvre l'interface utilisateur d'exécution de la procédure guidée et vous pouvez exécuter GP.

Configuration de la gestion des tâches informatiques

Dans SAP Solution Manager SP12 ou version ultérieure, vous pouvez effectuer la configuration du gestionnaire de tâches IT à l'aide de procédures guidées. Exécuter le code de transaction: SOLMAN_SETUP

SAP fournit des utilisateurs et des rôles prédéfinis pour exécuter des scénarios de gestion des tâches informatiques. Les types d'utilisateurs et les rôles suivants sont nécessaires pour configurer la gestion des tâches informatiques:

Utilisateur GPA

Un utilisateur GPA doit créer des procédures guidées personnalisées. En utilisant l'utilisateur GPA, vous pouvez effectuer -

  • Afficher les requêtes des partenaires commerciaux
  • Accéder au WC d'administration technique
  • Boîte de réception des tâches
  • Maintenir des procédures guidées

Rôles requis sous l'utilisateur GPA -

  • SAP_SMWORK_BASIC_TECHADMIN
  • SAP_SM_BP_DISPLAY
  • SAP_SM_GP_ADMIN
  • SAP_SYSTEM_REPOSITORY_DIS

Utilisateur de la planification des tâches informatiques

L'utilisateur de planification des tâches informatiques doit effectuer des activités d'opération uniques ou périodiques et vérifier l'état de toutes les activités à l'aide du journal GP.

Rôles sous Planification des tâches informatiques

Les rôles suivants sont requis sous Planification des tâches informatiques -

  • SAP_SM_GP_DIS
  • SAP_TASK_INBOX_DIS
  • SAP_TASK_PLANNING_ALL
  • SAP_SMWORK_BASIC_TECHADMIN
  • SAP_SM_BP_DISPLAY
  • SAP_SM_IT_EVENTS_DISP
  • SAP_SYSTEM_REPOSITORY_DIS
  • SAP_TASK_INBOX_ALL
  • SAP_ITCALENDER_DIS

Utilisateur opérateur informatique

Les opérateurs informatiques sont utilisés pour exécuter la tâche ou les procédures guidées affectées dans la boîte de réception des tâches.

Rôles requis sous opérateur informatique

Les rôles suivants sont requis sous Opérateur informatique -

  • SAP_SM_BP_DISPLAY
  • SAP_SM_GP_EXE
  • SAP_SMWORK_BASIC_TECHADMIN
  • SAP_TASK_INBOX_ALL
  • SAP_TASK_PLANNING_DIS
  • SAP_SYSTEM_REPOSITORY_DIS