Test A / B - Collecte de données
Les données de Google Analytics peuvent vous aider à trouver les comportements des visiteurs. Il est toujours conseillé de collecter suffisamment de données sur le site. Essayez de trouver les pages avec des taux de conversion faibles ou des taux d'abandon élevés qui peuvent être améliorées. Dans ce chapitre, nous discuterons de quelques outils qui peuvent être utilisés pour collecter des données pour les tests A / B.
Google Analytics / Panneau de mixage (outil d'analyse)
La plupart des sites Web ont Google Analytics installé pour avoir une idée de la façon dont les visiteurs interagissent avec le site. Si Google Analytics n'est pas installé pour surveiller le trafic, vous pouvez l'installer à partir d'Internet. Google Analytics est l'un des meilleurs outils d'analyse disponibles gratuitement.
Pour installer Google Analytics sur votre site Web, vous pouvez simplement copier le code et le déployer sur votre site et vous obtiendrez une bonne quantité de données avec lesquelles travailler. Vous pouvez également appliquer la personnalisation de l'outil pour atteindre vos objectifs commerciaux.
Mouse Flow / Crazy Egg (outils de relecture)
Les outils de relecture sont utilisés pour avoir un meilleur aperçu des actions des utilisateurs sur votre site Web. Il vous permet également de cliquer sur des cartes et des cartes thermiques des clics des utilisateurs pour vérifier dans quelle mesure les utilisateurs naviguent sur le site Web.
Les outils de relecture comme Mouse Flow vous permettent de visualiser la session d'un visiteur d'une certaine manière, comme si vous étiez avec le visiteur lui-même. Les outils de relecture vidéo donnent un aperçu plus détaillé de ce que ce serait pour ce visiteur naviguant sur les différentes pages de votre site Web.
WebEngage (outils de sondage)
Les outils d'enquête sont utilisés pour recueillir des commentaires qualitatifs sur le site Web. Cela implique de poser des questions d'enquête aux visiteurs qui reviennent. Cette enquête leur pose des questions générales et leur permet également de saisir leurs points de vue ou de choisir parmi des choix pré-fournis.
Autres outils - Chat, Email
La fonction de chat en direct permet aux visiteurs d'obtenir des réponses rapides de l'équipe du service client et d'aider à résoudre la situation plus rapidement. Cela vous aide également à obtenir les questions générales des visiteurs et à collecter des données pour les tests.
