Communications marketing - Introduction

Supposons que vous fabriquiez un produit à vendre, comment pourriez-vous toucher vos clients potentiels?

Tant que les gens ne connaissent pas votre produit, vous ne pouvez pas le vendre. Donc, pour vulgariser votre produit, vous devez communiquer avec les gens. Aujourd'hui, il existe différentes techniques de communication qui permettent de commercialiser un produit, d'améliorer la portée du produit et d'optimiser les performances de l'entreprise.

Qu'est-ce que la communication marketing?

Les communications marketing sont les techniques que l'entreprise ou un individu utilise pour transmettre des messages promotionnels sur leurs produits et services. Des experts en communication marketing conçoivent différents types de communication persuasive et les envoient au public cible.

Quels sont les outils de communication marketing?

Il existe différents outils utilisés pour attirer le public cible. Cependant, l'outil à utiliser dépend de divers facteurs tels que l'emplacement géographique de votre public cible, la popularité de vos produits, etc. Voici les outils importants couramment utilisés pour les communications marketing -

  • Pamphlets
  • Brochures
  • Emails
  • Advertisements
  • Websites
  • Promotions des ventes et campagne
  • Exhibitions
  • Vente personnelle
  • Communiqué de presse

Pourquoi les communications marketing sont-elles importantes?

Le seul objectif des communications marketing est d'augmenter le volume des ventes par des messages persuasifs, informatifs et positifs. La communication marketing fournit de nouveaux faits grâce à des messages encourageants sur les produits / services.

Les communications marketing visent à informer et à persuader le public cible et à renforcer la crédibilité du marché.

Processus de communication marketing

La communication signifie simplement transmettre les informations de l'expéditeur au destinataire. Mais en pratique, il s'agit d'un processus complexe qui implique de nombreux autres facteurs. Cependant, Kotler a donné l'un des modèles les plus efficaces pour définir le processus de communication marketing (voir le schéma suivant) -

Le diagramme explique divers composants - les deux premiers composants sont ‘sender’ et ‘receiver’. Deux deuxièmes composants sont‘message’ et ‘media.’ Les autres caractéristiques de ce modèle sont ‘encoding,’ ‘decoding,’ ‘response,’ et ‘feedback.’ Et la dernière fonctionnalité est ‘noise.’ Le bruit est aléatoire et d'autres messages concurrents qui interfèrent le plus souvent avec la communication.

Ce modèle met l'accent sur les principaux facteurs clés qui jouent un rôle important dans une communication efficace. Il est impératif de connaître la réaction du marché et votre public cible avant d'envoyer un message.

Conseils pour des communications marketing efficaces

Voici les points importants dont vous devez prendre soin pour une communication marketing efficace -

  • Persuasive Message- Différents clients ont des exigences et des attentes différentes; par conséquent, il est très important de personnaliser vos messages persuasifs en conséquence.

  • Design- Chaque moyen de communication (comme un magazine, un journal, une télévision, un média numérique ou une brochure) a sa propre conception et ses propres exigences. Par conséquent, vous devez planifier et concevoir vos messages en conséquence.

  • Feedback- Doit recueillir les commentaires de votre public; cela vous aidera à améliorer votre communication marketing.

Mix de communication marketing

Généralement, le mix de communication marketing est un terme intégré qui comprend la vente personnelle, le marketing direct, la promotion des ventes, la publicité dans les médias et les relations publiques. Ce sont les outils associés aux activités stratégiques pour communiquer avec le public cible.

Le tableau suivant illustre les plates-formes communes du mix de communication marketing -

Promotion de ventes Vente personnelle Publicité Relations publiques
Programmes Réunions de vente Médias imprimés Discours
Jeu, concours, loteries, coupons, etc. Présentations de vente Médias électroniques, films Communiqué de presse, séminaires
Cadeaux, échantillonnage Programmes incitatifs Brochures, livrets, magazines, etc. Dons de bienfaisance, lobbying
Exposition, salons, offres Exposition, salons, offres Panneaux d'affichage, affichages, etc. Commandites
Financement à faible taux d'intérêt Brochure, mailing, etc. Logos, symboles, etc. Publications, magazine d'entreprise, etc.
Rabais Shopping numérique Matériel audio et vidéo Relations avec la communauté
Divertissement Shopping télé Affichage au point de vente Événements

Jette un œil à ta progression

  • Qu'est-ce que la communication marketing?
  • Pourquoi les communications marketing sont-elles importantes?
  • Définir le processus de communication marketing.
  • Qu'entendez-vous par une communication marketing efficace?
  • Décrivez le mix de communication marketing.