Résolution créative de problèmes - Guide rapide

La créativité est un facteur crucial dans les affaires d'aujourd'hui et tout gestionnaire sans connaissances créatives sur une entreprise ne peut pas gérer les multiples exigences d'une clientèle de plus en plus malléable. Dans ce didacticiel, nous comprendrons la signification de la créativité et de la concentration en fonction des valeurs et de l'importance de la résolution créative de problèmes en ce qui concerne le renforcement des capacités de gestion de situation chez les professionnels et les dirigeants d'entreprise.

Avant de passer à autre chose, nous devons d'abord donner un sens approprié au mot «Créativité», puis expliquer la différence entre «Créativité» et «Innovation», car ce sont les termes les plus interchangeables et les plus facilement trompeurs.

La créativité est un cadeau inestimable

La créativité apporte à un individu des compétences importantes pour analyser toute discussion à partir de plusieurs points de vue. Il cultive la capacité de démanteler toute information et de la traiter de différentes manières, afin que des faits plus récents puissent être explorés et compris.

Nous devons tous avoir une certaine créativité car nous pouvons réussir à trouver des moyens de gérer de nouvelles situations face à elle. La créativité est étroitement associée aux compétences de l'imagination et souvent une pensée créative est difficile à mettre en mots, car elle implique une réflexion approfondie sur un sujet et en proposant différentes facettes.

Qu'est-ce que la résolution créative de problèmes?

Définition creativityn'est pas facile, car il y a plusieurs points qui impliquent une capacité à proposer des points de vue nouveaux et différents sur un sujet. Il s'agit de décomposer et de restructurer nos connaissances sur le sujet pour acquérir de nouvelles connaissances sur sa nature. Cependant, toute définition de la créativité est compliquée car le concept a de nombreuses dimensions.

La créativité est le processus d'organisation de notre apprentissage, de notre raisonnement et de notre logique de manière à ce que nous puissions mieux comprendre la situation que nous envisageons. Maslow, the famous American Psychologist, avait envisagé la créativité à deux niveaux d'évolution -

  • Primaire et
  • Secondary

Selon lui, la créativité primaire était la raison derrière toutes les nouvelles idées, innovations, etc. et la créativité secondaire est plus induite dans la nature et a été obtenue en travaillant ensemble et en observant le comportement et le fonctionnement des autres. Il a également observé que la créativité primaire se trouvait abondamment chez les enfants, mais que les mêmes enfants ont perdu cette créativité lorsqu'ils sont devenus adultes.

La pensée logique implique a series of progressive steps. Les nouvelles connaissances que nous obtenons sont une transmission logique des faits que nous avons déjà avec nous. En ce sens, ce n'est pas quelque chose de vraiment «nouveau», mais plutôt une conclusion de pensées. C'est exactement là que les organisations ont commencé à comprendre la valeur de la résolution créative de problèmes.

Il y a maintenant une pénurie d'idées au plus haut niveau de la direction quant à la nouvelle direction qu'une entreprise peut prendre. En d'autres termes, la créativité secondaire a été pratiquement épuisée. Il y a unhuge demand for original ideas. Ils peuvent être peu pratiques, mais ils doivent être uniques et originaux.

Le processus de résolution créative de problèmes utilise des outils complexes d'associations de mémoire et des mécanismes pour produire des informations alternatives sur un problème existant. Cela n'est pas possible en utilisant les méthodes conventionnelles de résolution de problèmes.

Dans le monde des affaires, new scenarios are created every dayet chacun d'entre eux a besoin d'une nouvelle façon de gérer cela. En effet, les règles et directives existantes ne suffiront pas à fournir la solution parfaite à tout problème. Pour s'attaquer aux nouveaux scénarios, il faut beaucoup d'innovation dans la résolution de problèmes. De nombreuses recherches ont porté sur la résolution créative de problèmes au cours de la dernière décennie et presque toutes les organisations ont une équipe créative à la recherche de la prochaine grande idée. Auparavant, une bonne formation universitaire et une bonne expérience suffisaient pour bâtir une carrière réussie.

Désormais, l'atout le plus précieux d'un candidat à la sélection est sa résolution créative de problèmes, surtout s'il est considéré pour un profil de leadership.

Les maisons d'affaires savent maintenant qu'elles ne peuvent jamais avoir une planification d'urgence complète pour tous les scénarios soudains possibles. De nouvelles éventualités peuvent créer des conditions de travail défavorables pour les personnes travaillant dans l'organisation, elles ont donc besoin d'une personne compétente au sommet qui puisse trouver des solutions. Il ne s’agit pas seulement de trouver des solutions aux problèmes.

Une personne créative peut trouver de meilleures idées et sélectionner des personnes qui sont les meilleures pour l'aider dans ses projets. Il peut voir les choses sous un nouvel angle, avoir une vision différente et est meilleur pour inspirer les gens par leurs talents. Certaines des compétences les plus fréquemment utilisées par un gestionnaire sont:

  • Utiliser efficacement le temps disponible.
  • Répondre aux besoins et aux désirs d'un prospect.
  • Améliorer l'attrait d'un produit pour les clients.
  • Utilisez des méthodes de réduction des coûts pour augmenter l'efficacité du travail.
  • Améliorer la concentration, la motivation et la productivité du personnel.
  • Identifier de nouvelles entreprises et opportunités commerciales rentables.

Alors que de nombreux gestionnaires seront en mesure de répondre aux exigences des 5 premières responsabilités, c'est le dernier point qui rend si difficile le fonctionnement des gestionnaires. C'est exactement là qu'intervient la résolution créative de problèmes. Un directeur créatif sera en mesure d'observer les domaines dans lesquels les gens ont besoin de services.

Grâce à cette observation, ils peuvent trouver des moyens innovants de commercialiser des produits et motiver leurs clients à prendre des décisions. Les problèmes qui nécessitent une résolution créative de problèmes sont de nature «ouverte», c'est-à-dire que ces problèmes ont plus d'une solution. De nos jours, les cadres ont besoin d'une résolution de problèmes créative pour les aider à gérer leur organisation sur quatre points critiques -

Planification

La planification comprend les objectifs suivants.

  • Finaliser la mission de l'organisation.

  • Finaliser les objectifs organisationnels.

  • Jauger le comportement et les stratégies organisationnelles par rapport à ceux de ses concurrents.

  • Faire une analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces) efficace.

Organisation

L'organisation comprend les pointeurs suivants.

  • Décider des rôles et des responsabilités dans une organisation.

  • Regrouper des emplois différents mais complémentaires dans une organisation.

  • Décider du niveau d'autorité et de l'autorisation à accorder aux différentes désignations.

De premier plan

Le leadership comprend les objectifs suivants.

  • Augmenter la productivité sur le lieu de travail.

  • Fournir la meilleure formation aux gens pour une meilleure performance dans leur travail.

  • Être un bon auditeur et offrir de bonnes approches alternatives aux barrages routiers.

Contrôle

Le contrôle se compose des pointeurs suivants.

  • Décider des outils de contrôle, tels que les politiques et les délais.

  • Établir des normes de performance et des examens périodiques des performances.

  • Vérifier si les objectifs sont atteints et les normes atteintes.

Dans le chapitre suivant, nous discuterons des différentes conditions dans lesquelles une résolution créative de problèmes est requise.

Il y a six stages of creative problem solving, où des processus de pensée divergents et convergents sont utilisés. Ces étapes sont essentielles pour la recherche de données puis le rétrécissement des données.

Au cours de la convergence, les données qui sont très proches du point d'émission ou suffisamment proches pour justifier un examen plus approfondi sont sélectionnées. Les éléments spécifiques liés et pertinents sont individuellement connus sous le nom de hits et un groupe de ces hits est appelé «hotspots».

L'étape de la recherche objective

Cette étape fait appel à une réflexion divergente pour énumérer les problèmes. La convergence est ensuite utilisée pour identifier les domaines pertinents pour une discussion plus approfondie. Les «coups» et les «points chauds» sont identifiés pour trouver les priorités, l'importance du problème, son urgence et sa nature.

L'étape de la recherche des faits

Vient ensuite l'étape de l'établissement des faits, où la compréhension du problème est améliorée par la collecte d'informations pertinentes. Cela aide également à générer de nouvelles idées. Les «hits» et «hotspots» aident à voir le problème sous un nouveau jour.

L'étape de la recherche de problèmes

À ce stade, tous les «hits» de l'étape précédente sont utilisés pour identifier les listes de problèmes les plus productives.

L'étape de la recherche d'idées

À ce stade, les équipes créatives de résolution de problèmes recherchent des solutions potentielles. Une activité principalement divergente est utilisée pour faire émerger de nombreuses idées à l'aide d'aides à la génération d'idées.

L'étape de recherche de solution

Toutes les idées réalisables sont filtrées et leur faisabilité vérifiée.

L'étape de la recherche d'acceptation

C'est une activité divergente qui permet de mettre en œuvre avec succès des solutions via -

  • Énumérer les obstacles possibles et les moyens de les surmonter
  • Élaboration de plans de mise en œuvre et d'urgence
  • Générer des plans d'action pour travailler

De nombreuses personnes s'habituent aux idées traditionnelles, et c'est souvent l'un des principaux obstacles à la résolution créative de problèmes. En raison de cette pensée, les gens et les organisations ont tendance à tomber dans une variété de pièges lorsqu'ils tentent de devenir plus innovants.

Organiser des séances de groupe au cours desquelles les individus réfléchissent à des idées réduit le risque de faire des erreurs en tant qu'individus et réduira également les préjugés personnels. En partageant un problème avec les gens ou en faisant entendre nos idées, nous aurons la chance de comprendre les réactions et les suggestions des autres.

Une résolution créative des problèmes est nécessaire lorsqu'il n'y a pas de consensus sur les objectifs. Des désaccords sur les solutions proposées ne manqueront pas de surgir si elles n'ont pas été rencontrées auparavant, car cela conduit à des objectifs qui deviennent incertains.

Prenons l'exemple de l'industrie aéronautique. La manière dont les différentes compagnies aériennes ont été réceptives et conscientes des problèmes de leurs passagers est une leçon pour toutes les autres industries. Ils ont enseigné à d'autres organisations l'importance d'aborder les problèmes avec créativité. Ils sont eux-mêmes devenus plus créatifs dans leur façon de penser et dans la manière dont ils abordent les problèmes.

Exemple 1

Par exemple, la direction d'Air Canada a observé que leur logo - une feuille d'érable rouge vif à l'intérieur d'un cercle rouge sur fond blanc - ne coupait pas beaucoup de glace avec les Flyers canadiens, qui ont des sentiments réservés envers leur gouvernement. Ce logo pour eux était trop associé à la bureaucratie.

Air Canada a financé une étude approfondie et le résultat final du sondage a été que les Canadiens ont de nombreuses valeurs à la maison attachantes pour eux-mêmes. La direction a décidé de mettre l'accent sur ces qualités dans son logo et d'atténuer l'association gouvernementale. Dans le nouveau logo, ils ont conçu la feuille d'érable dans une teinte terreuse avec une queue à feuilles persistantes.

Exemple 2

British Airways a fait la même chose avec sa résolution créative de problèmes. Colin Marshall a eu l'idée dans les années 80 que les employés ne traiteraient pas mieux les clients tant qu'ils ne seraient pas eux-mêmes mieux traités. Gardant cela à l'esprit, Marshall a organisé un séminaire pour former les employés sur les relations qu'ils pourraient avoir avec les autres.

Cela a considérablement remonté le moral du personnel et a donné naissance à l'idée créative d'installer des caméras de télévision dans les zones d'attente des passagers, afin qu'ils puissent porter plainte immédiatement à l'atterrissage. Ces plaintes étaient responsables du changement d'uniformes pour l'ensemble du personnel, de l'amélioration de l'apparence des avions - à la fois à l'intérieur et à l'extérieur, de nouveaux salons passagers et de fonctionnalités promotionnelles pour les compagnies aériennes.

Un paradigme est un collection of rules and guidelinesqui nous aide à réussir dans les limites. Ces limites sont tracées en gardant à l'esprit la définition du succès et de l'échec au sein de ce système. Les changements de paradigme sont des mouvements complets loin de la structure prescrite et sont différents de l'amélioration constante ou linéaire.

Tout en restant fidèle à un paradigme, cela peut créer un succès momentané, mais aussi amener les gens à ignorer d'éventuelles opportunités commerciales ou même des menaces pour leur entreprise. Deux rivaux peuvent analyser la même chance ou menace de deux manières uniques et celui qui a la meilleure réponse obtiendra sûrement un meilleur avantage.

Par conséquent, un changement de paradigme est l'une des meilleures choses à se produire dans les affaires et doit être encouragé. Il est important de noter ici que la résolution créative de problèmes est responsable d'apporter différentes pensées qui ne sont normalement pas mises en évidence par les méthodes et approches traditionnelles de résolution de problèmes.

Étude de cas: des voitures à vapeur aux voitures à essence

La voiture à vapeur était initialement considérée comme une invention flop; il était trop encombrant et projetait beaucoup de difficultés à le contrôler. Le premier moteur à charbon ou les premiers moteurs à essence à vapeur n'étaient pas non plus considérés comme des succès car ils créaient tellement de distraction sonore sur les routes publiques que la police en a interdit l'utilisation.

C'était Edward Butler qui avait produit ce que beaucoup diraient un «modèle futuriste» d'un tricycle à moteur à essence, avec un moteur à deux cylindres, un carburateur et un allumage par une bougie d'allumage produite par une dynamo en 1884. C'étaient les Red Flags Laws jours, la conduite d'un tel véhicule peut avoir de graves conséquences si sa vitesse passe de 4 miles par heure sur les routes et de deux miles par heure dans les zones bâties.

Le nom «Drapeaux rouges» vient des lois strictes adoptées sur l'utilisation de ces formes de commutation, où le propriétaire d'un tel véhicule doit employer une autre personne marchant devant le véhicule portant des drapeaux rouges et avertissant les gens d'un véhicule venant en sens inverse, qui était toujours d'accord pour les propriétaires de ces voitures car les lois antérieures accordaient des condamnations à mort pour de telles inventions.

C'est la résolution créative de problèmes qui a amené ces messieurs à poursuivre leurs rêves et à réaliser leurs inventions, même face à des conséquences désastreuses. Ces penseurs créatifs peuvent être crédités comme les pères du style de vie moderne du 21 e siècle.

Des efforts pour établir un lien entre l'intelligence et la résolution créative de problèmes ont été pris de nombreuses fois, mais après des années de recherche, les psychologues ont conclu que la créativité n'est pas la même chose que l'intelligence. Quelqu'un peut être beaucoup plus créatif qu'intelligent, ou vice versa sans aucune influence sur l'autre paramètre.

Avec une pensée productive, l'objectif est de créer différentes approches et d'envisager même les approches les moins évidentes ou probables. La résolution créative de problèmes crée une volonté de continuer à chercher des approches différentes, même si une solution prometteuse a été trouvée à un problème.

Une pensée rigide a tendance à produire une incapacité à résoudre les problèmes parce que ces méthodes de résolution de problèmes reposent sur les expériences passées pour réussir. Ces méthodes de résolution de problèmes sont donc appelées pensée reproductive.

La principale raison pour laquelle les penseurs créatifs hautement productifs créent autant d'idées riches, variées et divergentes est qu'ils recherchent une nouvelle perspective que personne n'aurait pu envisager. La première étape de la résolution créative de problèmes consiste donc à re-visualiser un problème de nombreuses manières uniques. Les premières façons de voir un problème peuvent être trop reproductives pour trouver des solutions uniques.

Avec chaque couche différente de restructuration, la compréhension du problème s'améliore, ce qui amène le penseur à la racine du problème. À ce stade, un penseur créatif abandonne toutes les étapes de la pensée reproductive qui découlent de ses expériences passées et re-conceptualise le problème. Une autre capacité notée des penseurs créatifs est qu'ils peuvent réussir à opérer entre des opinions ambivalentes et des sujets incompatibles.

Exemple

La première invention d'Edison d'une ampoule électrique qui est le premier système d'éclairage impliquait de combiner le câblage dans des circuits parallèles avec des filaments à haute résistance dans ses ampoules. L'idée d'utiliser des circuits parallèles et des fils de résistance était deux pensées opposées qui ne venaient pas aux penseurs conventionnels de cette époque, mais Edison pouvait voir le lien entre deux choses incompatibles.

Les créatifs eux-mêmes ne sauront pas à quel point ils sont créatifs. C'est aux autres de découvrir et d'utiliser. Les spectateurs peuvent identifier une personne créative à la manière dont ces personnes mènent leur vie.

Les personnes qui manifestent un comportement créatif ont un ensemble unique de qualités, dont certaines sont énumérées ci-dessous -

  • Défier le statu quo
  • Évitez les hypothèses
  • Sont naturellement curieux
  • Explorez toujours toutes les possibilités
  • Avoir une imagination débordante
  • Pensez au futur
  • Ne croyez pas en une idée ultime
  • Ne pense jamais rien d'impossible
  • Comme prendre des risques
  • Peut s'adapter à des circonstances changeantes
  • Peut connecter des événements apparemment disparates
  • Sont des penseurs visuels
  • Peut identifier des modèles
  • Regardez au-delà de la première `` bonne idée ''

Acquérir des compétences créatives en résolution de problèmes

La recherche a prouvé que la résolution créative de problèmes n'est pas seulement une qualité innée et innée et qu'elle peut être enseignée aux autres. Les gens peuvent être amenés à penser de manière plus créative s'ils commencent à suivre certains principes de base de la créativité, qui sont mentionnés ci-dessous.

Aisance

La capacité de continuer à proposer des idées créatives les unes après les autres. Ceci est développé en organisant des sessions de résolution de problèmes créatives au cours desquelles les participants seront encouragés à fournir différentes façons d'utiliser des objets quotidiens comme une brosse à dents, une gomme à effacer, des stylos, etc. Une fois cela terminé, la même approche peut être utilisée avec le travail. thèmes.

La flexibilité

La capacité de proposer des idées différentes, qui ne sont pas des variations d'une seule idée. La flexibilité peut être améliorée chez les participants en leur présentant un scénario, puis en ajoutant une nouvelle condition une fois qu'un consensus a été atteint. Cela gardera les gens au bord de leur réflexion car ils doivent trouver des solutions différentes pour les situations changeantes.

Élaboration

La capacité de donner des points de vue détaillés ou des perspectives de l'idée. L'élaboration peut être améliorée chez les candidats en leur demandant de décrire en détail un événement ou un passe-temps. Continuez à leur demander et à les guider pour plus de détails jusqu'à ce qu'ils disent qu'ils ne peuvent rien ajouter de plus à ce qu'ils ont déjà dit. Fournissez des informations supplémentaires sur ces événements ou passe-temps pour les aider à se souvenir et vérifier s'ils ont quelque chose de nouveau à ajouter.

Originalité

La capacité de réfléchir à des idées uniques et originales ou à des améliorations des idées existantes. L'originalité peut être apprise après un premier arrivé, premier servi pour répondre aux questions.

Par exemple, dès la question "Comment utiliser les pommes de terre en cuisine?" est posée, l'animateur doit commencer à répondre aux questions immédiatement et continuer à dire que seules 6 réponses uniques supplémentaires seront acceptées.

Résolution de problèmes réussie

Comme pour tout processus impliquant de l'imagination, la résolution créative de problèmes est également confrontée à des obstacles majeurs de deux types: Individual et Organizational. De nombreuses organisations développent leur vision de l'avenir tout en regardant le passé pour des expériences d'apprentissage. En raison de cette approche, ils dessinent leurs plans sur des situations et des scénarios auxquels ils ont déjà été confrontés. Cela ne les prépare pas forcément aux défis de demain car ils ont déjà perdu leur pouvoir d'anticipation.

C'est ça blocking of ideasqui empêche la croissance de la résolution de problèmes créative. C'est l'existence de ces blocs qui rend le processus créatif de résolution de problèmes difficile à pratiquer sans un environnement initial prévu pour cela.

Une résolution de problème réussie suit three steps of creative problem solving -

Reconnaître l'environnement de travail

La première étape de la résolution créative d'un problème consiste à percevoir les événements entourant le problème, puis à interpréter les événements et à comprendre la nature de la tâche à laquelle un individu doit participer, afin d'arriver à la résolution.

Faire preuve d'empathie avec le problème

Dans cette étape, les gens sont censés être précis sur l'objectif. Ils doivent finaliser ce qui doit être fait par rapport à l'objectif et quelles actions accéléreront l'atteinte de l'objectif. Il faut une approche transparente des racines du problème sans sauter dans des conclusions prématurées.

Traitement des informations disponibles

C'est l'étape la plus importante car la vraie résolution de problèmes créative est utilisée dans la résolution de problèmes vient à la pratique ici. Les informations disponibles, ainsi que le style de traitement de l'information du résolveur de problèmes revêtent ici une grande importance.

Une approche créative de la résolution de problèmes a abouti à la conception d'applications de formation axées sur les commentaires et les conseils personnels. De nombreux blocs stratégiques peuvent être résolus grâce à des techniques de résolution de problèmes créatives, lorsqu'il s'agit de créer des valeurs. Les valeurs, cependant, sont un problème plus difficile, mais la création d'une prise de conscience des valeurs personnelles chez l'individu offre un certain répit.

Les blocages mentaux vers la créativité peuvent être strategic, value oriented, perceptual et self- confidenceblocs liés. La véritable idée doit être de faciliter le processus de production d'idées. Grâce à ces techniques, de nouvelles idées et perspectives seront formées. Les techniques de la libre pensée sont utilisées comme un sentiment principal pour évoquer, construire et reconstruire les connaissances stockées dans notre mémoire.

Organiser des séances de groupe où les individus réfléchissent à des idées réduit le risque de faire des erreurs en tant qu'individus. Ces séances aideront également à réduire les préjugés personnels. En partageant un problème avec les gens ou en faisant entendre nos idées, nous aurons la chance de comprendre les réactions et les suggestions des gens.

Porte sensorielle

Sensory Gatingest un processus que le cerveau utilise pour s'adapter aux stimuli. Notre cerveau a une connexion directe pour filtrer les stimuli et les performances distrayants. Les émotions négatives comme le stress, l'anxiété et la dépression peuvent changer la chimie du cerveau et limiter l'efficacité du déclenchement sensoriel. Alors, pour éviter ce déséquilibre,Re-Gating est important.

La créativité n'est pas une entité que vous pouvez commander à volonté. Il est très dépendant de l'environnement et ne peut être convoqué que sous la stimulation appropriée et avec des collègues appropriés. Ainsi, le mythe selon lequel la créativité peut être invoquée selon les exigences est faux. Cela devrait dépendre du bon toilettage et des encouragements de la direction.

Blocs stratégiques

L'incapacité à produire des idées ou à réfléchir à des idées impossibles à mettre en œuvre indique un blocage de la pensée. Souvent, les gens admettent eux-mêmes qu'ils sont dans un bloc. Cependant, ce bloc est un bloc subconscient. On constate souvent que les personnes ayant des blocages de créativité ont un état d'esprit et une approche négatifs de leur travail et de leur vie en général.

Blocs de valeur

Le plus grand défi pour la résolution créative de problèmes survient lorsque les gens ont tendance à confondre les méthodes obsolètes des activités commerciales avec des valeurs. Souvent, les programmes de formation à la résolution de problèmes créatifs sont confrontés à des objections de la part des cadres intermédiaires, qui soutiennent qu'ils ont toujours fait les choses d'une manière spécifique.

Ces méthodes, qui leur ont donné des résultats, sont les plus fiables pour eux, donc ils estiment qu'ils ne devraient pas s'écarter de ces méthodes. Ces personnes ont peur du changement et ne veulent pas prendre de risques. Naturellement, ils seront à un correctif lorsqu'il s'agira de faire face à de nouveaux scénarios à l'avenir.

Bloc de confiance en soi

Parfois, un faible niveau de confiance en ses propres capacités crée une peur dans l'esprit des gens et les rend hésitants envers toute forme de changement et de résolution créative de problèmes. Leur réticence à prendre des décisions hors de la boîte est due au fait qu'ils ont peur des échecs ou qu'on se moque de eux.

Obstacles aux idées innovantes

De nombreuses personnes s'habituent aux idées traditionnelles et c'est souvent l'un des principaux obstacles à la résolution créative de problèmes. En raison de cette pensée, les gens et les organisations ont tendance à tomber dans une variété de pièges lorsqu'ils tentent de devenir plus innovants. Certains des problèmes les plus courants auxquels les gens sont confrontés lorsqu'ils tentent de résoudre chaque problème à l'aide de méthodes traditionnelles sont:

  • Ils se concentrent sur les non-problèmes.
  • Finalisez une idée trop rapidement.
  • Finalisez souvent une idée à moitié cuite.
  • Ils ne peuvent pas impressionner leurs idées sur la direction.
  • Ils ont peur de changer ou de contester les méthodes établies.

Certains des autres blocs majeurs sont comme expliqué ci-dessous -

Contrôle de gestion

Le contrôle de gestion a tendance à dominer la créativité. Les penseurs créatifs doivent bénéficier d'un style de travail et d'une liberté aussi autonomes que possible.

Pensée à courte distance

La résolution créative des problèmes doit être utilisée pour trouver des solutions à long terme et des avantages pour l'entreprise plutôt que de finaliser les politiques de gain à court terme.

Paralysie de l'analyse

En raison de l'analyse constante des idées et de leur polissage, la créativité se perd dans le processus, souvent parce que chaque polissage de l'idée créative la rapprochera d'un processus établi.

Communication hiérarchique rigide

Des lignes de commandement strictes ne sont pas un mode de communication approprié pour les créatifs. Lorsqu'ils rencontrent une idée, ils aimeraient en connaître la faisabilité. La tendance à rechercher un gain important doit être freinée.

Planification des produits axée sur le marché et la technologie

De nombreuses personnes ont tendance à accorder une importance excessive aux études de marché. L'idée devrait être de se concentrer davantage sur l'orientation marketing, mais cela ne devrait pas se faire au détriment de bonnes idées qui sortent de la R&D et qui ne voient jamais le jour.

Pression pour faire plus avec peu de ressources

Les départements R&D sont souvent balisés pour des méthodes de réduction des coûts. Ils aiment épargner autant que possible, afin de pouvoir demander moins à la direction. Cependant, un environnement créatif idéal doit être aussi libre que possible de la pression d'une meilleure performance avec des ressources moindres.

Étude de cas: Comment les montres suisses ont perdu leur marché

La société horlogère Elgin est souvent utilisée comme exemple d'entreprises qui n'ont pas soigné leur myopie du marché. Ils sont tombés sur le chemin de l'un des noms les plus réputés de l'industrie horlogère à la fermeture de boutique pour toujours. L'entreprise vivait dans le déni des demandes changeantes du marché et risquait de perdre des clients pour son produit le plus connu - une montre de poche avec une excellente durée de vie.

Les horlogers anglais ont été les pionniers de l'horlogerie au début des XVIIIe et XIXe siècles. Ils étaient responsables de toutes les dernières avancées technologiques; cependant, leur plus gros problème était qu'ils n'évoluaient pas avec le temps, ce qui les a écartés de la concurrence avec les autres grands fabricants horlogers suisses et américains qui comprenaient mieux les besoins de leurs clients.

Il peut nous sembler assez évident aujourd'hui que pour survivre sur le marché, une entreprise doit adapter sa stratégie afin de répondre à l'évolution des désirs et des besoins de ses clients. Cependant, l'industrie horlogère possède plusieurs bizarreries et elle ne répond pas forcément toujours comme on s'y attendrait. L'imprévu n'entraîne pas non plus toujours un échec total.

L'industrie horlogère suisse a dominé les marchés mondiaux avec ses beaux mouvements d'horlogerie, ses designs élégants et sa qualité au 20ème siècle. Jusque-là, la valeur d'une montre dépendait de sa précision et de son chronométrage. Les montres suisses de haute qualité étaient autrefois accompagnées du certificat `` Chronomètre officiellement certifié '' délivré par les autorités suisses, qui prenait son prix bien au-delà de la portée de l'homme ordinaire. Outre la précision, des caractéristiques telles que des mouvements à remontage automatique, un design élégant, un boîtier en métal doré et d'autres éléments utilisés pour ajouter à l'attrait.

Cependant, une percée scientifique est survenue et la technologie du mouvement à quartz a été découverte. Grâce à cela, tous les fabricants de montres ont pu produire en masse ces montres précises. Bien que cette technologie ait été inventée par les Suisses, ils ne l'ont pas mise en œuvre, craignant un effondrement de leur propre marché. Cependant, d'autres entreprises l'ont lentement rattrapé et le marché horloger suisse a fini par perdre 25% de sa part de marché.