Motivation des employés - Théorie des attentes

La théorie de l'espérance de la motivation des employés est basée sur l'observation de Martin Luther King que «tout ce qui est fait dans le monde est fait dans l'espoir». Le psychologue Victor H. Vroom est l'un des pionniers dans l'avancement et l'explication de la théorie de l'espérance. Cette théorie suppose que le comportement résulte de choix conscients parmi des alternatives, dont le but est de maximiser le plaisir et de minimiser la douleur.

que Vroom dit que la motivation est une valeur attendue qu'un individu place sur un objectif et la chance qu'il voit d'atteindre cet objectif. Vroom Models repose sur la valence, l'espérance et la force. Il a déclaré que

Force = Valence × Expectancy

• La force est la force de la motivation d'une personne.
• La Valence est la force du choix de résultat de l'individu.
• L'espérance est la probabilité qu'un particulier produise un résultat souhaité.

Théorie des attentes de Vroom sur la motivation des employés

Vroom a énormément contribué à la compréhension de la motivation et de la prise de décision qui permet aux gens de déterminer la quantité d'efforts dont ils ont besoin pour consacrer leur travail. Il a établi que la motivation des employés est directement proportionnelle à leur perception du résultat d'une action qu'ils doivent entreprendre et à leurs préférences personnelles pour ce résultat.

Le modèle de Vroom est basé sur la conviction que le degré de motivation est déterminé par la nature de la récompense que les gens s'attendent à remporter en raison de leurs performances professionnelles. Étant un être rationnel, un homme essaie de maximiser la valeur perçue de telles récompenses. Les gens deviennent très motivés s'ils sont convaincus qu'un comportement particulier recevra un résultat correspondant à leurs préférences et à leurs attentes. Plus ils ont de chances de réaliser leurs attentes, plus leur niveau de motivation est élevé.

Le modèle de Vroom est basé sur trois variables. Puisque le modèle est un multiplicateur, les trois variables doivent avoir une valeur positive élevée pour impliquer des choix de performance motivés. Dans le cas où les variables sont nulles, la probabilité de performance motivée tend à être nulle.

Selon Vroom, la motivation est le produit de la valence, de l'attente et de l'instrumentalité. Il peut être mis dans une équation comme suit -

Motivation = Valence × Expectancy × Instrumentality

Valence- Valence le degré d'attraction que l'individu possède comme objectif comportemental. La valence est subjective et liée aux émotions que les gens ont à l'égard des résultats ou des récompenses. La performance d'un employé est basée à la fois sur des facteurs extrinsèques comme l'argent, la promotion, les congés payés, les augmentations et des facteurs intrinsèques comme les récompenses et les réalisations. La direction doit découvrir la valeur de l'employé et aussi découvrir les facteurs qui les démotivent.

Expectancy- Le niveau d'attentes et de confiance des employés dans ce qu'ils font diffère d'une personne à l'autre. Il est affecté par de nombreux facteurs tels que les bonnes ressources, les compétences et l'expertise requises pour le poste, l'acquisition du soutien nécessaire pour accomplir la tâche assignée. La direction doit voir que ces facteurs sont disponibles dans toute la mesure du possible dans l'organisation.

Instrumentality- Il fait référence aux perceptions des employés s'ils sont susceptibles d'obtenir ce qu'ils désirent après l'achèvement du travail assigné, même si cela a été promis par la direction. Il est du devoir de la direction de s'assurer que les promesses faites aux employés sont tenues et que les employés en sont conscients.

En un mot, la théorie des attentes de Vroom tourne autour de la prémisse de base selon laquelle les employés sont des êtres humains rationnels et qu'ils ont leurs propres attentes et confiance pour tout travail assigné. Il fonctionne sur les perceptions qu'un certain degré de disponibilité des facteurs extrinsèques et intrinsèques pour les employés les fait contribuer eux-mêmes à atteindre les résultats attendus.

L'espérance est la force de conviction d'une personne quant à sa capacité à atteindre ses objectifs. Les personnes qui désirent les récompenses que la direction est censée leur accorder, en raison de performances supérieures, devraient avoir de fortes convictions quant à leur capacité à livrer.

Un employé, qui n'est pas orienté positivement par rapport aux conséquences perçues de l'atteinte des objectifs, aura une valence nulle. Les employés doivent avoir le sentiment que les efforts qu'ils souhaitent mettre en œuvre donneront les résultats souhaités. Cependant, la théorie des attentes de Vroom est critiquée pour de nombreux motifs tels que -

• La théorie n'est pas testée empiriquement.

• Il est très difficile de mettre la théorie à la recherche et à l'application dans la pratique.

• La valence ne peut pas être mesurée sur des échelles de rapport; chaque valence est expliquée en termes de toute autre valence.

• Le modèle est plus théorique que pratique. Il ne donne pas au manager une aide pratique pour résoudre les problèmes de motivation.