Agents motivants comme renforçateurs

Nous savons tous que l'évaluation est une bonne motivation. Toutreinforcer entraînerait des occurrences plus fréquentes de l'action, tandis que toute aversion réduirait la probabilité d'occurrence.

Vous devriez rechercher les actions correctes prises par votre subordonné et ensuite le féliciter. Un applaudissement ouvert fonctionnerait bien ici. Tout en faisant l'éloge, vous devez spécifiquement reconnaître le comportement qui est bon et expliquer pourquoi il était correct. Cela les fera non seulement se sentir mieux à ce sujet, mais ils relèveront également le défi de rester à ce niveau.

Prenons l'exemple d'un vendeur ayant d'excellentes compétences en présentation. Après une présentation particulière, vous avez observé ses bonnes compétences, lui avez donné une réponse positive, mais quelle qu'en soit la raison, vous ne l'avez pas félicité sur un point précis de ses compétences.

Bien que le vendeur se sente bien sur votre réponse positive, mais il peut y avoir probablement une baisse de sa performance la prochaine fois, peut-être parce qu'il pense que ses compétences en présentation ne sont pas importantes ou pas bonnes.