| Terme | Sens |
|---|---|
| Banquets | Il s'agit d'un repas ou d'un festin à plusieurs plats, généralement donné par l'hôte à des occasions comme un rassemblement de bienfaisance, une cérémonie ou une célébration, précède ou réussit souvent en honorant des discours. |
| Bridal Suite | Chambre réservée aux nouveaux mariés. |
| Check-In | Comptoir où vous annoncez votre arrivée ou votre départ à l'hôtel. |
| Coffee Shop | Place dans un hôtel où sont servis du café, des boissons légères et des repas. |
| Desk | Lieu qui fournit des informations ou des services dans un hôtel. |
| Dining Room | Salle où les hôtes prennent leurs repas. |
| En Suite | Attaché à la chambre. |
| Guest Room | Chambre pour un visiteur. |
| Head Board | Panneau vertical conçu ou placé derrière la tête d'un lit. |
| Lobby | Un hall, un foyer ou une salle d'attente à l'entrée de l'hôtel ou à proximité. |
| Lounge | Zone publique de l'hôtel où les gens peuvent simplement s'asseoir et se détendre. |
| Reception | La zone / le bureau où les invités sont reçus. |
| Material Safety Data Sheet (MSDS) | Il s'agit d'une information détaillée préparée par le fabricant ou l'importateur d'un produit chimique qui décrit les propriétés physiques et chimiques, les risques pour la santé, les voies d'exposition, les précautions à prendre pour une manipulation et une utilisation sûres et les procédures de premiers soins en cas d'accident. |
| Abréviation | Terme | Sens |
|---|---|---|
| ACCT | Comptabilité | Un département d'une entreprise hôtelière qui gère les finances. |
| CI | Enregistrement | Indique que la chambre est prête pour l'enregistrement. |
| CO | Check-out | Le statut de la chambre lorsque le client a quitté et la chambre doit encore être préparée pour la vente. |
| DL | Double Lock Room | Une chambre avec deux serrures, l'une par l'hôtel et l'autre par le client. |
| DNCO | N'a pas vérifié | Le client a réglé la note mais n'a pas quitté officiellement la réception. |
| DND | Ne pas déranger | L'étiquette MDN ou la lampe d'intimité indique que le client ne souhaite pas être dérangé par le service d'entretien. |
| DO | En raison de | La chambre devrait devenir vacante après l'heure de départ du lendemain. |
| FBP | Produits alimentaires et boissons | Un produit utilisé et vendu par le service Food and Beverage de l'hôtellerie. |
| FBS | Service de restauration et de boissons | Un service fourni par l'hôtellerie. |
| FO | Bureau d'accueil | Le premier point de contact entre le personnel de l'hôtel et les clients. |
| GC | Nettoyage général | Un terme utilisé pour le nettoyage de routine. |
| GRA | Préposé aux chambres | Le préposé aux chambres servant sous le superviseur. |
| GRS | Service de refus des clients | Les hôtels se réservent le droit de refuser le service en raison du comportement du client lors de la visite précédente. |
| HK | Entretien ménager | Un département important de l'industrie des services. |
| HM | Lune de miel | Montre que la chambre est pour le couple de jeunes mariés. |
| HRD | Département des Ressources Humaines | Un service qui s'occupe du recrutement, de l'intégration et de la formation de nouveaux employés qualifiés. |
| IS | Inspecté | Représente l'état de la chambre d'hôtes prête à être vendue. |
| L | Bagage | Bagages dans la chambre mais lit inutilisé. |
| NC | Non effacé | Une pièce vacante non dégagée, pas prête à être vendue. |
| O | Occupé | Le statut de la chambre comme occupée par le client ou affiche des signes d'occupation par le client. |
| OC | Propre occupé | |
| OD | Occupé sale | |
| ONL | Aucun bagage occupé | |
| OOO | Hors service | L'état de la chambre n'est pas prêt à être vendu en raison d'un problème tel qu'un lavabo / toilettes bouchés, une douche qui ne fonctionne pas ou un lit cassé. Le superviseur a besoin de savoir pendant combien de temps il restera hors service et est responsable de le mettre en ordre le plus rapidement possible. |
| OS | Hors service | La zone ou l'équipement non en service. |
| REC | des loisirs | Activité de loisir. |
| RET | Invité de retour | L'invité qui donne une affaire répétée en raison de sa satisfaction. |
| SA | Attention particulière | Montre que la pièce nécessite une attention particulière. |
| SB | Peu de bagages | Les bagages sont déposés sans précaution. |
| SEC | Sécurité | Un service dédié à la sécurité des locaux et propriétés de l'hôtel. |
| SM | Ventes et marketing | Un département qui s'occupe des ventes et de la promotion de l'hôtellerie. |
| SO | Dormir dehors | La chambre est occupée mais le lit n'a pas été utilisé. |
| SPA | Sanus Per Aquam | Sanus Per Aquam |
| UR | En réparation | Actuellement en réparation et pas prêt à vendre. |
| V | Vacant | Le statut de la chambre lorsque le client a quitté la chambre. |
| VC | Vide propre | |
| VD | Vide sale | |
| VCI | Vide propre inspecté | |
| Vacant Clean Inspected | Personne très importante | Le statut de la pièce nécessitant des équipements supplémentaires. |