Terme Sens
Banquets

C'est un repas ou un festin à plusieurs plats, généralement donné par l'hôte à des occasions comme un rassemblement de bienfaisance, une cérémonie ou une célébration, précède ou réussit souvent en honorant des discours.

Bridal Suite Chambre réservée aux nouveaux mariés.
Check-In Comptoir où vous annoncez votre arrivée ou votre départ à l'hôtel.
Coffee Shop Place dans un hôtel où sont servis du café, des boissons légères et des repas.
Desk Lieu qui fournit des informations ou des services dans un hôtel.
Dining Room Salle où les hôtes prennent leurs repas.
En Suite Attaché à la chambre.
Guest Room Chambre pour un visiteur.
Head Board Panneau vertical conçu ou placé derrière la tête d'un lit.
Lobby Un hall, un foyer ou une salle d'attente à l'entrée de l'hôtel ou à proximité.
Lounge Zone publique de l'hôtel où les gens peuvent simplement s'asseoir et se détendre.
Reception La zone / le bureau où les invités sont reçus.
Material Safety Data Sheet (MSDS)

Il s'agit d'une information détaillée préparée par le fabricant ou l'importateur d'un produit chimique qui décrit les propriétés physiques et chimiques, les risques pour la santé, les voies d'exposition, les précautions à prendre pour une manipulation et une utilisation sûres et les procédures de premiers soins en cas d'accident.

Abréviation Terme Sens
ACCT Comptabilité Un département d'une entreprise hôtelière qui gère les finances.
CI Enregistrement Indique que la chambre est prête pour l'enregistrement.
CO Check-out Le statut de la chambre lorsque le client a quitté et la chambre doit encore être préparée pour la vente.
DL Double Lock Room Une chambre avec deux serrures, une près de l'hôtel et l'autre serrure personnelle posée par le client.
DNCO N'a pas vérifié Le client a réglé la note mais n'a pas formellement vérifié à la réception.
DND Ne pas déranger L'étiquette du MDN ou la lampe d'intimité indique que le client ne souhaite pas être dérangé par le ménage.
DO En raison de La chambre devrait devenir vacante après l'heure de départ du lendemain.
FBP Produits alimentaires et boissons Un produit utilisé et vendu par le service Food and Beverage de l'hôtellerie.
FBS Service de restauration et de boissons Un service fourni par l'hôtellerie.
FO Bureau d'accueil Le premier point de contact entre le personnel de l'hôtel et les clients.
GC Nettoyage général Un terme utilisé pour le nettoyage de routine.
GRA Préposé aux chambres Le préposé aux chambres servant sous le superviseur.
GRS Service de refus des clients Les hôtels se réservent le droit de refuser le service en raison du comportement du client lors de la visite précédente.
HK Entretien ménager Un département important de l'industrie des services.
HM Lune de miel Montre que la chambre est pour le couple de jeunes mariés.
HRD Département des Ressources Humaines Un service qui s'occupe du recrutement, de l'intégration et de la formation de nouveaux employés qualifiés.
IS Inspecté Représente l'état de la chambre d'hôtes prête à être vendue.
L Bagage Bagages dans la chambre mais lit inutilisé.
NC Non effacé Une pièce vacante non dégagée, pas prête à être vendue.
O Occupé L'état de la chambre occupée par le client ou affiche des signes d'occupation par le client.
OC Propre occupé
OD Occupé sale
ONL Aucun bagage occupé
OOO Hors service

L'état de la chambre n'est pas prêt pour la vente en raison d'un problème tel qu'un lavabo / toilettes bouchés, une douche qui ne fonctionne pas ou un lit cassé. Le superviseur a besoin de savoir pendant combien de temps il sera hors service et est responsable de le mettre en ordre le plus rapidement possible.

OS Hors service La zone ou l'équipement non en service.
REC des loisirs Activité de loisir.
RET Invité de retour L'invité qui donne une affaire répétée en raison de sa satisfaction.
SA Attention particulière Montre que la pièce nécessite une attention particulière.
SB Bagages peu nombreux Les bagages sont déposés sans précaution.
SEC Sécurité Un service dédié à la sécurité des locaux et propriétés de l'hôtel.
SM Ventes et marketing Un département qui s'occupe des ventes et de la promotion de l'hôtellerie.
SO Dormir dehors La chambre est occupée mais le lit n'a pas été utilisé.
SPA Sanus Per Aquam Sanus Per Aquam
UR En réparation Actuellement en réparation et pas prêt à vendre.
V Vacant Le statut de la chambre lorsque le client a quitté la chambre.
VC Vide propre
VD Vide sale
VCI Vide propre inspecté
Vacant Clean Inspected Personne très importante Le statut de la pièce nécessitant des équipements supplémentaires.