Écoute active

La communication est un processus bidirectionnel où l'écoute active joue un rôle aussi important que de parler couramment. Parler couramment sans écouter rendra toute conversation de très courte durée.

Hearing c'est simplement capter les ondes sonores dans notre environnement et réaliser qu'il y a eu une source sonore, que vous l'ayez vue ou non. Listening, d'autre part, il ne s'agit pas seulement de capter les ondes sonores, mais aussi de comprendre le sens des mots prononcés, de les analyser, de les interpréter et d'agir en conséquence.

En bref, l'audition n'implique que le cerveau, mais l'écoute implique aussi l'esprit. L'écoute active aide à mieux comprendre ce que la personne dit, ce qui en retour vous aidera à arriver à la conclusion la plus appropriée.

En plus de cela, il vous aide également à communiquer avec plus de succès et à construire une image réceptive et coopérative dans l'esprit de l'orateur. La personne vous percevra comme un auditeur attentionné, attentif et engagé avec une attention minutieuse aux détails.Insurance Advisors et Investment Bankers Partout dans le monde ont maîtrisé cet art car ils comprennent que leurs clients parlent de l'avenir de leurs revenus, ce qui est un sujet sensible pour la plupart d'entre eux.