Conception organisationnelle - Formulaires courants
Certaines des stratégies les plus courantes selon lesquelles Organizational Groupingest fait sont le comportement, la fonction, le produit, le client, le marché et la matrice. Les personnes se voient attribuer des équipes en fonction de ces lignes de fonctionnement et reçoivent des instructions et leurs objectifs et les managers se voient confier la mise en œuvre réussie.
Après avoir délégué le travail à différents départements, la direction décide alors de la hiérarchie de reporting des départements et sélectionne ceux dont les managers leur rendront directement compte des progrès et des sujets de préoccupation. Tous ces types d'organisation représentent une structure pour la conception d'une organisation, où il existe une chaîne claire de hiérarchie et de flux de communication.
Certains des modèles de conception les plus importants sont donnés ci-dessous -
- Modèle de conception organisationnelle fonctionnelle
- Modèle de conception organisationnelle géographique
- Modèle de conception organisationnelle orienté produit
- Modèle de conception organisationnelle orienté marché
- Modèle de conception organisationnelle de structure matricielle
Examinons maintenant en détail chacun de ces modèles de conception et voyons comment ils aident les organisations dans leur fonctionnement.
Modèle de conception organisationnelle fonctionnelle
Les organisations qui mettent en œuvre le modèle fonctionnel de la conception organisationnelle divisent leur fonctionnement en différents domaines. Par exemple, il y aura différentes boîtes pour différents départements tels que le marketing, les finances, les ventes, le juridique, la R&D et les RH, etc. Ces départements auront leurs propres départements et sous-départements au niveau du conseil d'administration. Cet arrangement structurel rappelle la ligne de commandement militaire, où une hiérarchie pyramidale et une chaîne d'action strictes ont été observées.
La taille et les sous-divisions de chaque département varient en fonction des besoins de l'entreprise. Par exemple, s'il s'agit d'un cabinet d'avocats, leur département juridique sera plus peuplé et subdivisé par rapport à leur département R&D. Certaines organisations fusionnent leur département des ventes avec le département du marketing, afin que les responsables puissent travailler en synchronisation et apporter des idées qui se soutiennent mutuellement.
Les structures organisationnelles fonctionnelles sont les meilleures pour les unités de travail autonomes, telles qu'une petite entreprise ou une équipe d'affectation indépendante. L'inconvénient de cette structure est qu'en raison du cadre hiérarchique strict, les problèmes ont tendance à remonter à l'autorité hiérarchique verticale, plutôt que d'être réglés par une compréhension mutuelle entre deux unités latérales.
Une structure organisationnelle fonctionnelle typique ressemblerait à ceci -
Modèle de conception organisationnelle géographique
Tant que les organisations sont restées localisées, il a été considéré que la conception fonctionnelle est la mieux adaptée à la gestion des affaires. Cependant, lorsque les entreprises se sont développées et ont commencé à opérer au-delà des frontières internationales, le besoin s'est fait sentir d'un modèle mondialisé, qui prend en compte tous les facteurs influencés par la géographie tels que les festivals locaux, la culture, le style de communication, la manière de mener les affaires, etc.
Exemple
Un patron est une figure très formelle, distante et faisant autorité en Russie, contrairement aux patrons «joueurs d'équipe» qui sont la norme aux États-Unis. Pour résoudre ces problèmes, les organisations multinationales ont commencé à adopter une structure organisationnelle géographique.
La structure organisationnelle géographique est conçue sur mesure pour s'adapter au fonctionnement d'une organisation qui a une présence commerciale dans différents pays et qui souhaite comprendre la culture native de ce lieu afin de mieux comprendre ses clients. Dans ce modèle, le top management emploie des décideurs locaux pour mettre en œuvre des plans adaptés aux sensibilités locales. Cependant, il y a un problème potentiel avec l'utilisation de ce modèle d'organisation par une entreprise, qui veut avoir une identité de marque globale et a des valeurs fondamentales fortes qu'elle veut être pratiquées dans toutes les cultures. Dans de telles situations, des frictions surviennent souvent entre les bureaux régionaux et le siège social.
Une structure organisationnelle géographique typique ressemblerait à ceci -
Modèle de conception organisationnelle orienté produit
Dans de tels modèles, la conception de l'organisation elle-même est basée sur ses produits. Par exemple, une entreprise qui fabrique des appareils électroménagers peut diviser son modèle commercial sur ses produits les plus vendus, tels que les ventilateurs, les pompes à eau, etc. Chaque produit aura son propre ensemble d'opérations, d'employés, d'offres, etc.
Ce modèle fonctionne mieux dans les organisations qui offrent des opportunités entrepreneuriales aux personnes ayant de bonnes idées commerciales. Ces personnes sont devenues des gestionnaires et une unité entière leur est assignée. Dans un tel environnement concurrentiel, où différentes lignes de produits sont gérées par des équipes distinctes dédiées à son marketing, sa promotion et ses ventes; la rivalité ne manquera pas de se développer. Cette rivalité est saine pour les affaires. Cependant, s'il n'est pas nourri d'une manière saine, il peut conduire à un conflit amer après une étape particulière.
Une structure organisationnelle typique axée sur le produit ressemblerait à ceci -
Modèle de conception organisationnelle orienté marché
Dans un modèle d'organisation axé sur le marché, l'objectif de l'entreprise est de répondre aux besoins des clients, par opposition à la fabrication de produits et à la création d'un marché pour eux, ce que l'industrie alimentaire fait souvent. Ces modèles tournent autour de la logistique consistant à servir un petit nombre de clients, qui peuvent leur donner l'activité dont ils ont besoin pour être rentables. Dans de tels cas, il est très souvent de trouver une usine entière dédiée à la fabrication d'une seule ligne de produits.
Quelques exemples notables d'organisations qui adoptent ce modèle proviennent de l'industrie automobile. Des entreprises comme BMW, Ferrari, Ducati, etc. ont une clientèle de niche. Ces entreprises s'adressent uniquement à leur clientèle. Le nombre réduit de clients donne une bonne opportunité pour les directeurs des ventes de construire des relations d'affaires solides avec leurs clients. Les clients apprécient également la touche personnalisée et le service client amélioré.
Ces modèles fonctionnent mieux lorsqu'une assurance de qualité élevée est donnée et que la croissance de l'entreprise dépend davantage des compétences interpersonnelles et de l'établissement de relations, par opposition à de fortes publicités et à une promotion.
Une structure organisationnelle typique axée sur le produit ressemblerait à ceci -
Modèle de conception organisationnelle de structure matricielle
Les structures matricielles sont utilisées lorsqu'il y a une forte demande de la part des clients ainsi qu'un besoin fondamental d'assurer l'efficacité et la bureaucratie. Cette structure est utilisée lorsque des projets employant de nombreuses personnes sont mis en œuvre et que les clients veulent une organisation à qui ils peuvent confier la mise en œuvre réussie de leur plan. Quelques-uns de ces secteurs sont la construction, l'architecture, le génie civil, etc.
Dans ce modèle, un employé rend compte à deux patrons en même temps - l'un, un supérieur immédiat et l'autre le gestionnaire du processus. Cela entraîne des conflits de rôles et des problèmes liés à l'autorité. Si le superviseur et le gestionnaire finissent par donner deux instructions contradictoires ou opposées, alors l'employé se retrouve coincé entre deux autorités.
Une structure organisationnelle typique de Matrix ressemblerait à ceci -
Conclusion
Malgré ces différents modèles organisationnels, les entreprises n'ont pas à s'en tenir à un seul modèle organisationnel pour toutes leurs activités. En fait, de nombreuses entreprises multinationales mettent en œuvre des modèles de conception organisationnelle axés sur les produits dans un pays, alors qu'elles fonctionnent sur un modèle matriciel dans un autre pays. Les entreprises qui réussissent parviennent à trouver des domaines d'utilisation de tous ces modèles dans différents lieux et processus.