Conception organisationnelle - Guide rapide

La conception organisationnelle est une méthode séquentielle d'identification des aspects de performance et des responsabilités dans un système, afin qu'ils puissent être réalignés en fonction des besoins de l'entreprise, tels que les objectifs actuels et la mise en œuvre de nouveaux changements commerciaux. Il se concentre sur l'amélioration de l'aspect technique et interpersonnel du lieu de travail. La mise en œuvre d'une conception organisationnelle efficace conduit à une organisation plus efficace, à une main-d'œuvre plus concentrée et à un lieu de travail d'une meilleure productivité en améliorant les opérations internes, les relations interministérielles, l'efficacité du travail, tout cela conduit à une meilleure productivité et à la satisfaction du client.

Au cours de la mise en œuvre de la conception de l'organisation, une direction peut appliquer de nombreux changements stratégiques selon leur stratégie pour fournir les résultats souhaités. Dans ce processus, il y a des chances de conflits entre les processus de travail et les compromis occasionnels. Parfois, il y aura des situations où la direction se rend compte qu'elle doitsacrifice smaller benefits pour assurer des avantages plus importants à l'avenir.

Pour ces raisons, les changements dans la conception organisationnelle ne sont toujours pas aussi fluides que la direction voudra qu'ils le soient. Cependant, les entreprises qui réussissent ont réussi à mettre en œuvre de tels changements avec un œil sur la situation dans son ensemble et ont communiqué leurs stratégies avec transparence à leurs employés, ce qui les a aidées à apporter des changements futurs dans leur structure sans obtenir de presse négative ou de réputation à leurs employés. noms.

Exemple

Un exemple notable serait le Belgian giant, DuPontqui a décidé d'entrer sur le marché international et de diversifier ses activités en 1921. Pour s'assurer que ces entreprises restent rentables, ils ont mis en œuvre des changements dans de nombreuses structures fondamentales de leur gestion, apportant ainsi une nouvelle structure à leur fonctionnement, ce qui les a maintenus élevés à travers tous les effets de l’économie mondiale fluctuante. Ce cas sera étudié plus en détail dans une étude de cas.

La conception des changements dans toute organisation est un processus étape par étape et implique de se concentrer sur différentes phases de planification.

  • Dans la première phase, les gens développent une vision de leur entreprise pour l'avenir. Une fois que cela est fait, ils identifient leurs objectifs et les domaines dans lesquels ils doivent apporter des changements pour atteindre ces objectifs.

  • L'étape suivante consiste à définir un ensemble clair d'objectifs et les changements à mettre en œuvre, afin que ces objectifs soient atteints.

  • Ceci est suivi d'une phase cruciale appelée Organizational Grouping au cours de laquelle la direction décentralise ses effectifs et les divise en groupes distincts qui prennent en charge différents départements avec suffisamment d'autonomie pour prendre leurs propres décisions, avec une communication claire et opportune avec les départements interconnectés.

Le président George HW Bush avait une fois demandé à un ami de l'aider à identifier certaines questions urgentes pour la campagne électorale, qui lui a suggéré d'aller seul à Camp David pendant quelques jours et de déterminer dans quelle direction il veut conduire le pays, un Bush furieux. dit: «Oh, le truc de la vision».

Cela a révélé son incapacité à articuler des politiques importantes de manière concise. Il était l'un des rares présidents américains en exercice à ne pas avoir remporté un second mandat.

Can you guess why?

Définition de la conception organisationnelle

La conception d'organisation est une architecture de cadre pour une organisation selon laquelle une organisation gère ses activités. Il structure le personnel et la direction dans la méthode de travail la plus efficace grâce à laquelle ils peuvent réaliser la mission de leur entreprise.

Un processus de conception réussi et complet est défini par l'approche holistique qu'il envisage pour l'amélioration organisationnelle. Pour concevoir un tel cadre qui aborde tous les domaines vitaux d'une entreprise, la direction devra se fixer des objectifs qui garantissent ce qui suit -

  • Modèle de croissance d'entreprise
  • Amélioration de l'efficacité et des bénéfices
  • Service client exceptionnel
  • Gestion des processus améliorée
  • Amélioration de la productivité de la main-d'œuvre
  • Diminution des dépenses opérationnelles
  • Amélioration de l'engagement des employés

Sur la base de ce cadre, le travail est déployé, les équipes sont constituées, les responsabilités sont déléguées et les valeurs fondamentales sont mises en œuvre. En conséquence, une production de haute qualité est produite, qui est ensuite proposée aux clients. Suivre cette chaîne d'opérations pour chaque projet garantittrust, quality-assurance, time-efficiency et plus d'affaires.

Cependant, contrairement à ce que beaucoup de gens supposent, il n'y a pas de super-designqui convient à tous. En fait, les entreprises ont perdu leur fortune et ont subi de graves pertes en poursuivant la formule insaisissable qui mettra tout en ordre pour elles. Ils ont continué à mettre en œuvre des changements répétés dans la structure de leur organisation, mais n'ont pas fini par améliorer leurs activités.

Beaucoup de gens se trompent Organization Design avec Organizational Structure. Dans ce chapitre, nous comprendrons la différence entre les deux.

Structure organisationnelle

La structure organisationnelle est liée à la cartographie des différents départements d'une organisation et des différentes équipes travaillant dans chaque département, leur ordre hiérarchique, leurs buts et objectifs. Il illustre également les rôles et les responsabilités attribués aux différentes responsabilités.

Une illustration de structure d'organisation typique ressemble à l'illustration suivante:

Design organisationnel

D'autre part, la conception organisationnelle est liée à l'alignement des fonctions, des processus, des stratégies, des responsabilités et des rôles aux différents membres de l'équipe et des services dans le contexte des divers processus et produits que l'entreprise produit.

Que sont les organisations?

Lorsqu'on lui a demandé d'imaginer un Organization, les gens ont tendance à imaginer un grand bâtiment en verre dans un grand campus avec des installations ultramodernes, des couloirs lumineux et des équipes sur des équipes de personnes travaillant à différents étages. Cela leur apporte un regard surpris quand on leur dit que chacun d'entre eux a travaillé dans une organisation, indépendamment du fait qu'ils aient déjà pénétré dans un bureau ou pas de toute leur vie. Si vous êtes surpris aussi, alors vous êtes en bonne compagnie, car les gens sont liés à des organisations avec des noms comme l'ONU, la Banque mondiale.

Cette question découle d'un malentendu fondamental au sens du terme Organisation. Nous savons que les organisations sont constituées de personnes travaillant dans de grands immeubles. Cependant, il est intéressant de se demander si les bâtiments eux-mêmes font partie de l'organisation, même si l'entreprise en est propriétaire.

Les réponses à ces questions ont été en grande partie traitées par Jim McNamara, qui a déclaré qu'une organisation dans sa définition la plus élémentaire peut également s'appliquer à une seule personne. Selon lui, une organisation est soit une personne soit un groupe de personnes ayant une approche organisée pour atteindre un objectif individuel ou collectif avec une récompense individuelle ou collective en attente.

Mission et vision

La mission de toute organisation est d'identifier et de conceptualiser l'objectif commun qui unit les membres de l'équipe en une seule entreprise. Cet énoncé de mission est souvent partagé entre les membres de l'entreprise et les parties prenantes pour leur faire prendre conscience du but et des objectifs de l'organisation.

Il y a cependant une différence entre Mission et Vision.

  • Vision- Une vision ou un énoncé de vision indique ce qu'une organisation devrait réaliser et être dans (n) ans. Il s'agit d'essayer de prédire avec précision l'avenir des entreprises et de faire des préparatifs à partir de maintenant. Il essaie de fixer un repère que l'organisation est censée atteindre dans un certain nombre d'années. Les entreprises sans vision sont perçues comme égocentriques qui résistent à adopter le changement avec le temps.

  • Mission- En termes simples, une mission ou un énoncé de mission explique ce que fait une organisation en tant que fonction de base. Un énoncé de vision indique ce qu'une organisation devrait accomplir et être dans (n) ans.

Par exemple, de nombreuses entreprises, notamment Nokia, ont fait face à la faillite parce qu'elles étaient trop obsédées par leur succès actuel pour concevoir un cadre pour l'avenir.

Stratégie d'entreprise

Bien que l'énoncé de vision explique où l'entreprise devrait se diriger dans (n) ans, la stratégie commerciale consiste à y amener l'entreprise. La stratégie ne doit pas être uniquement une planification à long terme; il peut également être à court terme et représente les méthodes par lesquelles la vision d'une entreprise se concrétise.

Les stratégies commerciales décident des produits et services qu'une organisation produira, du choix des technologies à l'aide desquelles les produits et services sont conçus, du développement de ces produits, de leur prix, de leur commercialisation et de leur distribution. Cela implique également de trouver des moyens compétitifs pour contrer les entreprises concurrentes.

Organisation et ressourcement

Une fois que l'organisation a élaboré un énoncé de mission et de vision et finalise une stratégie sur la façon de les atteindre, les gestionnaires commencent à dessiner le cadre, à déléguer des responsabilités et à recruter des personnes en tant que ressources précieuses et à les former à atteindre les objectifs. Les RH assument ces responsabilités après avoir décidé du coût pour l'entreprise (CTC) et des autres incitations à la performance axées sur la motivation.

Exécution

Une fois les ressources recrutées, elles reçoivent une formation intensive sur les produits et services et sont intégrées à leur emploi. Leurs performances font l'objet de revues informelles périodiques, au cours desquelles leur superviseur identifiera les problèmes dans leur style de travail et guidera les employés, afin qu'ils puissent les résoudre.

Examen et évaluation

Après la période de probation, au cours de laquelle les recrues nouvellement nommées sont gardées sous observation guidée, elles seront soumises à un processus d'examen formel périodique, au cours duquel leurs performances seront évaluées et leurs commentaires seront partagés.

Environnement externe

Dans le monde actuel de transactions commerciales mondialisées, aucune entreprise ne peut se permettre d'opérer dans des structures de silo strictes. Chaque entreprise doit garder un œil sur son processus de travail. Il doit continuer à effectuer des examens et des analyses de son environnement de travail pour voir quelles améliorations supplémentaires il peut apporter à ses effectifs.

Certaines des stratégies les plus courantes selon lesquelles Organizational Groupingest fait sont le comportement, la fonction, le produit, le client, le marché et la matrice. Les personnes se voient attribuer des équipes en fonction de ces lignes de fonctionnement et reçoivent des instructions et leurs objectifs et les managers se voient confier la mise en œuvre réussie.

Après avoir délégué le travail à différents départements, la direction décide alors de la hiérarchie de reporting des départements et sélectionne ceux dont les managers leur rendront directement compte des progrès et des sujets de préoccupation. Tous ces types d'organisation représentent une structure pour la conception d'une organisation, où il existe une chaîne claire de hiérarchie et de flux de communication.

Certains des modèles de conception les plus importants sont donnés ci-dessous -

  • Modèle de conception organisationnelle fonctionnelle
  • Modèle de conception organisationnelle géographique
  • Modèle de conception organisationnelle orienté produit
  • Modèle de conception organisationnelle orienté marché
  • Modèle de conception organisationnelle de structure matricielle

Examinons maintenant en détail chacun de ces modèles de conception et voyons comment ils aident les organisations dans leur fonctionnement.

Modèle de conception organisationnelle fonctionnelle

Les organisations qui mettent en œuvre le modèle fonctionnel de la conception organisationnelle divisent leur fonctionnement en différents domaines. Par exemple, il y aura différentes boîtes pour différents départements tels que le marketing, les finances, les ventes, le juridique, la R&D et les RH, etc. Ces départements auront leurs propres départements et sous-départements au niveau du conseil d'administration. Cet arrangement structurel rappelle la ligne de commandement militaire, où une hiérarchie pyramidale et une chaîne d'action strictes ont été observées.

La taille et les sous-divisions de chaque département varient en fonction des besoins de l'entreprise. Par exemple, s'il s'agit d'un cabinet d'avocats, leur département juridique sera plus peuplé et subdivisé par rapport à leur département R&D. Certaines organisations fusionnent leur département des ventes avec le département du marketing, afin que les responsables puissent travailler en synchronisation et apporter des idées qui se soutiennent mutuellement.

Les structures organisationnelles fonctionnelles sont les meilleures pour les unités de travail autonomes, telles qu'une petite entreprise ou une équipe d'affectation indépendante. L'inconvénient de cette structure est qu'en raison du cadre hiérarchique strict, les problèmes ont tendance à remonter à l'autorité hiérarchique verticale, plutôt que d'être réglés par une compréhension mutuelle entre deux unités latérales.

Une structure organisationnelle fonctionnelle typique ressemblerait à ceci -

Modèle de conception organisationnelle géographique

Tant que les organisations sont restées localisées, il a été considéré que la conception fonctionnelle est la mieux adaptée à la gestion des affaires. Cependant, lorsque les entreprises se sont développées et ont commencé à opérer au-delà des frontières internationales, le besoin s'est fait sentir d'un modèle mondialisé, qui prend en compte tous les facteurs influencés par la géographie tels que les festivals locaux, la culture, le style de communication, la manière de mener les affaires, etc.

Exemple

Un patron est une figure très formelle, distante et faisant autorité en Russie, contrairement aux patrons «joueurs d'équipe» qui sont la norme aux États-Unis. Pour résoudre ces problèmes, les organisations multinationales ont commencé à adopter une structure organisationnelle géographique.

La structure organisationnelle géographique est conçue sur mesure pour s'adapter au fonctionnement d'une organisation qui a une présence commerciale dans différents pays et qui souhaite comprendre la culture native de ce lieu afin de mieux comprendre ses clients. Dans ce modèle, le top management emploie des décideurs locaux pour mettre en œuvre des plans adaptés aux sensibilités locales. Cependant, il y a un problème potentiel avec l'utilisation de ce modèle d'organisation par une entreprise, qui veut avoir une identité de marque globale et a des valeurs fondamentales fortes qu'elle veut être pratiquées dans toutes les cultures. Dans de telles situations, des frictions surviennent souvent entre les bureaux régionaux et le siège social.

Une structure organisationnelle géographique typique ressemblerait à ceci -

Modèle de conception organisationnelle orienté produit

Dans de tels modèles, la conception de l'organisation elle-même est basée sur ses produits. Par exemple, une entreprise qui fabrique des appareils électroménagers peut diviser son modèle commercial sur ses produits les plus vendus, tels que les ventilateurs, les pompes à eau, etc. Chaque produit aura son propre ensemble d'opérations, d'employés, d'offres, etc.

Ce modèle fonctionne mieux dans les organisations qui offrent des opportunités entrepreneuriales aux personnes ayant de bonnes idées commerciales. Ces personnes sont devenues des gestionnaires et une unité entière leur est assignée. Dans un tel environnement concurrentiel, où différentes lignes de produits sont gérées par des équipes distinctes dédiées à son marketing, sa promotion et ses ventes; la rivalité ne manquera pas de se développer. Cette rivalité est saine pour les affaires. Cependant, s'il n'est pas nourri d'une manière saine, il peut conduire à un conflit amer après une étape particulière.

Une structure organisationnelle typique axée sur le produit ressemblerait à ceci -

Modèle de conception organisationnelle orienté marché

Dans un modèle d'organisation axé sur le marché, l'objectif de l'entreprise est de répondre aux besoins des clients, par opposition à la fabrication de produits et à la création d'un marché pour eux, ce que l'industrie alimentaire fait souvent. Ces modèles tournent autour de la logistique consistant à servir un petit nombre de clients, qui peuvent leur donner l'activité dont ils ont besoin pour être rentables. Dans de tels cas, il est très souvent de trouver une usine entière dédiée à la fabrication d'une seule ligne de produits.

Quelques exemples notables d'organisations qui adoptent ce modèle proviennent de l'industrie automobile. Des entreprises comme BMW, Ferrari, Ducati, etc. ont une clientèle de niche. Ces entreprises s'adressent uniquement à leur clientèle. Le nombre réduit de clients donne une bonne opportunité pour les directeurs des ventes de construire des relations d'affaires solides avec leurs clients. Les clients apprécient également la touche personnalisée et le service client amélioré.

Ces modèles fonctionnent mieux lorsqu'une assurance de qualité élevée est donnée et que la croissance de l'entreprise dépend davantage des compétences interpersonnelles et de l'établissement de relations, par opposition à de fortes publicités et à une promotion.

Une structure organisationnelle typique axée sur le produit ressemblerait à ceci -

Modèle de conception organisationnelle de structure matricielle

Les structures matricielles sont utilisées lorsqu'il y a une forte demande de la part des clients ainsi qu'un besoin fondamental d'assurer l'efficacité et la bureaucratie. Cette structure est utilisée lorsque des projets employant de nombreuses personnes sont mis en œuvre et que les clients veulent une organisation à qui ils peuvent confier la mise en œuvre réussie de leur plan. Quelques-uns de ces secteurs sont la construction, l'architecture, le génie civil, etc.

Dans ce modèle, un employé rend compte à deux patrons en même temps - l'un, un supérieur immédiat et l'autre le gestionnaire du processus. Cela entraîne des conflits de rôles et des problèmes liés à l'autorité. Si le superviseur et le gestionnaire finissent par donner deux instructions contradictoires ou opposées, alors l'employé se retrouve coincé entre deux autorités.

Une structure organisationnelle typique de Matrix ressemblerait à ceci -

Conclusion

Malgré ces différents modèles organisationnels, les entreprises n'ont pas à s'en tenir à un seul modèle organisationnel pour toutes leurs activités. En fait, de nombreuses entreprises multinationales mettent en œuvre des modèles de conception organisationnelle axés sur les produits dans un pays, alors qu'elles fonctionnent sur un modèle matriciel dans un autre pays. Les entreprises qui réussissent parviennent à trouver des domaines d'utilisation de tous ces modèles dans différents lieux et processus.

En d'autres termes, toute entreprise devrait adopter une conception organisationnelle qui servirait son objectif stratégique, au lieu que ce soit l'inverse. Par exemple, si une entreprise de fabrication de vélos souhaite développer ses activités dans les articles de sport et les vêtements, les ressources qui seront nécessaires pour cela auront certainement un impact sur la conception organisationnelle de l'entreprise.

Si l'entreprise opérait dans une structure de conception organisationnelle orientée marché, elle devra désormais adopter un modèle de conception organisationnelle orientée produit. S'il envisage d'ouvrir des unités offshore, il devra alors adopter le modèle d'entreprise organisationnel orienté géographie, sinon il finira par vendre des battes de baseball en Inde et des balles de duc aux États-Unis.

Pour concevoir une conception organisationnelle efficace et efficace, les gestionnaires doivent tenir compte de nombreux facteurs. Ils doivent non seulement tenir compte des clients et du côté commercial, mais aussi de la mise en œuvre. Le facteur le plus important est la vision de l'entreprise. En fonction de ce que l'entreprise souhaite réaliser, les managers concevront des objectifs auxquels les employés adhéreront tout en travaillant.

Cette combinaison de stratégie et de mise en œuvre est cruciale pour assurer le succès et la croissance commerciale des entreprises à long terme. La stratégie organisationnelle peut être définie comme «l'articulation d'une vision». Lors de l'élaboration de ces stratégies, les entreprises tiennent compte de la position concurrentielle qu'elles occupent sur la table.

Jetons un coup d'œil à une étude de cas nommée: Le perfectionnisme de Larry Wells. Larry Wells, un homme d'affaires prospère et un bon négociateur, avait acquis un grand détaillant après y avoir vu un bon potentiel commercial. Grâce à ses excellentes compétences en gestion et à son travail acharné, il a pu utiliser toute son expérience des affaires et démarrer une entreprise rentable. Lorsque l'entreprise a grandi, il a employé de plus en plus de personnel pour répondre aux demandes sur le lieu de travail. Cependant, il avait une manière strictement confidentielle de gérer les opérations.

En tant que directeur de l'entreprise et propriétaire de l'entreprise, il gardait les transactions et les chiffres près de sa poitrine. Son hésitation à partager des détails sur l'entreprise s'est étendue à tous les dirigeants, même les dirigeants de l'entreprise. Malgré les demandes du personnel de leur confier les décisions et les détails, il ne divulguerait pas les détails dont il pensait que lui seul devrait être au courant. En raison du manque d'autonomie des gestionnaires des différents départements, il y avait de nombreux domaines sur lesquels ils ne pouvaient pas prendre de décisions en temps opportun et ont dû attendre que Larry leur accorde son attention.

À mesure que les affaires se développaient, ce processus de travail a rapidement mis Larry à la traîne de tous ses concurrents. Toutes les décisions importantes ont été mises en suspens jusqu'à ce qu'il puisse y consacrer du temps. Cette méthode consistant à tirer toutes les ficelles lui-même avait assuré une qualité de sortie élevée dans les étapes initiales, mais traiter chaque situation personnellement était une gestion du temps désastreuse.

Les clients qui avaient donné plus d'affaires à l'entreprise de Larry, après avoir été impressionnés par la qualité de la production observée au cours des premières années de l'entreprise, ont commencé à chercher des prestataires de services plus rapides et plus efficaces. En fin de compte, l'entreprise de Larry a été vendue à une autre grande organisation, sans jamais réaliser le plein potentiel qu'elle avait dans ses premières années.

Pièges du modèle d'entreprise de micro-gestion

La micro-gestion des ressources est souvent le piège le plus courant dans lequel tombent les nouveaux managers. Parce que le projet est nouveau et que l'expérience de la gestion est également la première fois, un nouveau gestionnaire ressent la pression d'impressionner ses seniors en offrant un excellent rendement, afin qu'il puisse justifier la décision de la direction de le promouvoir. Cette approche peut sembler correcte au départ, lorsque le gestionnaire essaie d'acquérir une expérience de première main du processus et tente de comprendre son fonctionnement. Cependant, lorsque le travail commence à s'étendre et que des efforts supplémentaires sont nécessaires pour maintenir l'efficacité, l'entreprise embauchera plus de ressources pour répondre à la demande.

Si le manager n'abandonne pas sa nature de micro-management pendant ce temps, il gardera toute l'équipe en attente pour qu'il prenne les dernières décisions et étapes importantes. Il bloquera tous les autres processus et départements tout en inspectant les progrès d'un département, ce qui coûtera beaucoup de temps à toute l'équipe.

À ce stade, un manager doit arrêter la micro-gestion et permettre à son équipe la liberté de fonctionnement et l'autonomie et leur faire confiance pour trouver des moyens de gérer les situations qui pourraient survenir en son absence.

Dans ce chapitre, nous prendrons une étude de cas sur l'un des plus grands fabricants de cola au monde, Coca Cola, pour comprendre l'importance de la conception organisationnelle.

Comment Coca Cola s'est effondrée sur la mondialisation

Coca Cola est un exemple tristement célèbre d'une grande entreprise confrontée aux conséquences désastreuses des changements fréquents dans ses conceptions organisationnelles. Il y a des années, alors que la mondialisation semblait être une stratégie commerciale indispensable, le PDG de Coca Cola, feu Roberto Goizueta, avait déclaré officiellement qu'il n'y avait plus de démarcation entre le mondial et le local, inaugurant son slogan -Think Global, Act Global.

Cela a conduit à un degré sans précédent de mondialisation et de standardisation du fonctionnement commercial de l'entreprise. En quelques années, Coca Cola générait une part beaucoup plus importante de ses revenus dans des sites offshore. Au cours de ces années, on pensait généralement que Coca Cola avait finalement trouvé la formule la plus magique - celle du succès. Cependant, ce succès fut de courte durée, et avec la crise asiatique au début de 1999, Coca Cola avait perdu plus de 70 milliards de dollars.

Le suivant, le PDG Douglas Daft a pris le relais et a introduit un changement agressif dans la direction opposée. Son mantra était -Think Local, Drink Local. Cependant, ce remaniement et cette restructuration du modèle de travail organisationnel ont également échoué, car les gens s'étaient mis dans un mode de travail établi. Ce changement de stratégie a conduit à une course encore plus pauvre et a commencé une période au cours de laquelle Coca Cola a vu certains de ses pires revenus depuis l'époque de son établissement. L'une des principales raisons de cette débâcle mondiale était qu'avec les changements fréquents dans la structure de travail, la ligne de communication et la hiérarchie du travail ont été affectées. Les employés ne pouvaient pas garder une trace des différentes responsabilités qui leur étaient confiées après chaque changement et cela entravait leur performance globale. Cela a conduit à la confusion, au cynisme et à l'insécurité de l'emploi dans l'esprit des employés.

Que disent les experts?

Après avoir étudié les cartes stratégiques de centaines et de milliers d'organisations, les experts confirment désormais qu'aucune organisation unique ne peut prétendre mettre en œuvre une structure parfaite pour l'ensemble de ses opérations. En bref, unIdeal Organizational Design Model est un mythe.

Les organisations, maintenant beaucoup plus sages après leurs expériences passées désastreuses, ont maintenant cessé de viser un design parfait et ont plutôt commencé focusing on a work-plan cela les aide à gérer harmonieusement une grande organisation, tout en évitant tout conflit important entre ses nombreux services.

Les managers croient désormais qu'il faut envoyer des objectifs de conception clairs aux membres de leur équipe, ce qui garantit une approche différente de la gestion des ressources et de la mise en œuvre des stratégies commerciales. Cela minimise l'ambiguïté du travail et améliore la concentration sur le travail. Ils ont réalisé maintenant qu'il est vain d'essayer de travailler à l'élaboration d'un cadre qui exploite les similitudes entre les différents pays. Ils se concentrent désormais davantage sur la maximisation de leur production en modifiant leur modèle d'entreprise et leur style de gestion pour tenir compte de la différence entre les différents pays.

Parfois, la meilleure façon pour un gestionnaire de déterminer le modèle de conception organisationnelle idéal pour son processus est de déterminer les stratégies qu'il utilise pour s'assurer que les membres de son équipe atteignent leurs objectifs.

La feuille de travail suivante est conçue pour identifier les différents composants d'une organisation qui sont pris en compte lors de la conception d'un modèle d'organisation qui convient le mieux à l'entreprise.

1. Which type of business models you rate highest? Why?

une. Entreprise familiale

b. Organisation multinationale

c. Multinationale

ré. Dans votre propre entreprise

Answer:

2. Which business sectors would you like to work in? Why?

a. Journalisme / Médias b. Transport et tourisme

c. Construction d. Pharmaceutique

e. Fabrication automobile f. Secteur informatique

g. Nourriture et boisson h. Bancaire et financier

Answer:

3. Select statements matching operational purpose of elements in Side-A:

Statements:

  • Les produits finis sont vendus ici.
  • Les produits défectueux sont réparés ici.
  • Bureau principal d'une organisation.
  • Les marchandises sont stockées ici.
  • Les bons sont faits ici.
  • Les marchandises sont envoyées aux clients d'ici.
  • Les gens font des appels commerciaux ici.
  • Une entreprise partiellement détenue par une autre entreprise
Côté match - A Côté match - B
a. Usine / Usine
b. Centre de services
c. Siège social
d. Centre de distribution
e. Branches
f. Filiale
g. Entrepôt
h. Centre d'appel

4. Complete the following sentences with words given below:

une. Le revenu qu'une entreprise a réalisé au cours d'une période déterminée à partir des ventes est appelé _______

b. Le bénéfice net d'une entreprise après déduction des coûts est appelé ______

c. Employés d'une entreprise travaillant dans un pays particulier appelé _______

ré. Le pourcentage de contribution d'une entreprise aux ventes sur un marché donné _______

e. La valeur monétaire de la part d'une entreprise _______

Words: Prix ​​de l'action, main-d'œuvre, profit, chiffre d'affaires, part de marché

5. What do the following departments do?

  • Département des Ressources Humaines:

  • Département Recherche & Développement:

  • Service client:

  • Département Ventes et Marketing:

  • Département de logistique:

  • Département de l'administration:

  • Département légal:

  • Département financier:

  • Département de production:

  • Département des relations publiques:

  • Informatique:

Téléchargez la feuille Essayez-le vous-même.

Dans ce chapitre, nous ferons une étude de cas intitulée - How DuPont’s Organizational Design Worked?

Fondée en 1802, DuPont a commencé comme une entreprise de fabrication de produits chimiques et est devenue l'une des principales entreprises de fabrication de poudre à canon pour l'armée américaine pendant la Première Guerre mondiale. Vers le début du 19 e siècle, DuPont s'est rendu compte que contrairement à la plupart des autres entreprises de l'époque, leur entreprise fonctionnait toujours selon le modèle d'entreprise familiale. Cependant, tout comme bon nombre de leurs concurrents, ils ont également compris qu'ils avaient dépassé la capacité d'être gérés par une seule famille.

À cette époque, ils ont décidé de se diversifier à partir d'une entreprise de fabrication de produits chimiques et ont commencé à acquérir de nouvelles usines. Les trois cousins ​​de DuPont ont abandonné leur modèle d'entreprise familiale et ont commencé à faire de la gestion de projet. Ils ont commencé à détourner l'ensemble des activités de l'entreprise du marché des explosifs pour se faire un nom en tant que fournisseur de services de consommation et de technologie émergent.

Au lieu de la poudre à canon, ils voulaient se lancer dans la production d'autres produits chimiques comme -

  • Paints
  • Colorants et
  • Tissus artificiels

Comme il s'agissait d'un changement assez radical sur les marchés commerciaux, DuPont devait s'assurer que ses opérations restent rentables. Pour répondre à ce besoin, ils ont mis en œuvre une restructuration organisationnelle fondamentale. Cette restructuration impliquait de rendre le modèle de travail extrêmement centralisé de DuPont de plus en plus décentralisé et autonome dans son fonctionnement et sa prise de décision.

Ils ont complètement remplacé le modèle hiérarchique très lourd, où seuls quelques-uns étaient autorisés à prendre des décisions et les organisaient sur le modèle de la hiérarchie et du personnel, où il y avait un superviseur avec suffisamment d'autorité pour prendre des décisions et faire avancer le travail. Les principaux départements fonctionnels ont été identifiés.

Il y avait plusieurs départements qui ont ensuite reçu leur propre -

  • Décideurs
  • Managers
  • Équipes de vente
  • Ailes de recherche et développement et
  • Équipes de soutien

Cette structure de gestion était tout à fait nouvelle et n'a pas été testée pendant cette période et il n'est pas étonnant que l'organisation ait dû passer par un changement majeur dans son processus de réflexion sur la façon dont les affaires sont menées. Cependant, avec une structure aussi équilibrée et bien gérée, cette organisation a réussi à faire face à des décennies de crise comme la Grande Dépression, la Seconde Guerre mondiale et d'autres, jusqu'à ce que l'économie ait basculé favorablement, menant aux années prospères des années 1950.

DuPont a réussi à atteindre tous les succès possibles en ayant une vision claire, en prenant des décisions en temps opportun et en allouant efficacement les ressources. C'est un travail acharné et la persévérance a payé, surtout avec le succès du nylon. Les autres entreprises, toutes sceptiques quant à cette approche décentralisée, tombaient désormais éperdument dans leur adaptation à ce nouveau modèle d'organisation.

Conclusion

L'adoption de structures de conception organisationnelle appropriées a aidé les entreprises à briser les barrières des cultures et des nationalités, ce qui les aide à faire des affaires avec des gens du monde entier et à obtenir des clients mondiaux.

Dans le monde concurrentiel d'aujourd'hui, où les entreprises s'efforcent constamment de mieux performer chaque trimestre, comprendre la conception organisationnelle idéale pour une stratégie de travail particulière est l'exigence la plus fondamentale pour toute entreprise.

Quelques autres facteurs qui influencent également les décisions d'une entreprise sont répertoriés comme PESTLE, qui est un acronyme pour -

  • Facteurs politiques
  • Facteurs économiques
  • Facteurs sociaux
  • Facteurs technologiques
  • Facteurs juridiques
  • Facteurs environnementaux

Une organisation peut choisir de gérer ses activités de manière fonctionnelle ou adopter une approche axée sur les produits. Cependant, tant qu'il a un énoncé de mission clair, les gestionnaires doivent essayer de construire un cadre où un flux clair de communication est rendu possible. La conception de l'organisation remplit cette fonction à l'échelle mondiale.