Marketing rural - Attitude

Les attitudes influencent le comportement et ont un impact sur la perception des objets et des personnes, ainsi que sur l'exposition à l'information, le choix d'amis, de collègues, etc. L'attitude a été appréhendée de différentes manières par divers chercheurs et définie comme à la fois conceptuelle et opérationnelle. Il est également courant de définir l'attitude comme un affect envers un objet.

L'attitude comme ensemble de préparation

L'attitude a d'abord été conçue comme une tendance à répondre à un objet social. Il a été conçu que toutes les définitions de l'attitude comportaient un élément de disposition / disposition à agir. Selon cela, ce qui suit est la définition de l'attitude -

Les attitudes sont des états de préparation mentale, organisés par l'expérience, exerçant une influence dynamique sur une réponse individuelle à tous les objets et situations avec lesquels elle est liée. Ce point de vue considère l'attitude comme une réponse à certains stimuli.

L'attitude comme effet et évaluation

De nombreux chercheurs définissent l'attitude en fonction de leurs effets et de leur évaluation. Certaines des définitions soulignant ce point de vue sont:

• L'attitude est une opération durable des processus motivationnels, émotionnels, perceptifs et cognitifs en ce qui concerne certains aspects du monde individuel.

• L'attitude est également une tendance à évaluer un objet ou un symbole de cet objet d'une certaine manière. Cette évaluation consiste à attribuer à un objet des qualités souhaitables et indésirables.

Bien que ces définitions soient étroitement liées, mais il existe une différence entre elles. Si l'attitude est souvent perçue comme une disposition à l'acte, une opinion est généralement considérée comme l'expression du jugement d'une personne sur un ensemble particulier de faits et une évaluation des circonstances qui lui sont présentées.

En termes simples, les opinions sont des expressions d'attitudes que l'on peut observer que les attitudes sont à la base des opinions et peuvent les influencer. Une croyance est une organisation de perception et de cognition sur certains aspects du monde d'un individu. C'est une composante cognitive de l'attitude et se reflète dans la manière dont un objet est perçu.

Par exemple, la vache est un animal sacré pour les hindous. Ils ont eu une attitude très positive envers l'animal au cours des siècles. Leur attitude s'exprime dans leurs opinions sur le respect et le soin des animaux.

Conséquent à l'attitude, ils ne veulent pas blesser ou tuer cet animal, ce qui exprime leur croyance sacrée. Pour un marketeur, les trois c'est-à-dire l'opinion, l'attitude et la croyance sont importants car ils ont un rôle dans le processus d'achat et de prise de décision.

Attitude et socialisation

Conséquence du système d'attitude et de croyance, certaines classes sociales high degree of participationdans la vie sociale et communautaire alors que certaines sociétés sont individualistes et ont une faible affection communautaire. Le rôle des influenceurs varie dans ces sociétés et peut également influencer le processus d'achat des individus.

Les spécialistes du marketing étudient l'importance de la socialisation et la relient aux processus d'achat. Certaines des caractéristiques dans lesquelles les attitudes façonnent la socialisation d'un individu sont son identification avec les groupes de référence, la famille, le rôle et le statut. Chacune de ces identifications a une influence sur son comportement d'achat et de consommation.

Groupes de référence

Le groupe de référence d'un individu se compose de toutes les personnes qui ont une influence directe ou indirecte sur le comportement de la personne. Sur les marchés ruraux, les gens appartiennent principalement aux groupes directs et chérissent les relations personnelles.

Les spécialistes du marketing devraient tirer parti de ces relations. Ils peuvent prendre l'aide de leaders d'opinion tels que les sarpanches ou les leaders communautaires pour promouvoir leurs produits.

Famille

La famille est le groupe de référence le plus influent. La famille se compose de personnes liées par le sang, le mariage et l'adoption. L'influence de la famille en Inde continue d'influencer considérablement le comportement d'achat.

La famille influence l'effet utilitaire, l'expression des valeurs et l'interprétation de l'information. Sur les marchés ruraux, les membres masculins, en particulier le chef de famille, ont une très forte influence sur le processus de décision d'achat. Les spécialistes du marketing doivent comprendre cela et concevoir leur stratégie en conséquence.

Rôle et statut

La position de la personne dans chaque groupe peut être définie en fonction de son rôle. Un rôle comprend les activités qu'une personne est censée accomplir en fonction des personnes qui l'entourent. Le rôle est un indicateur de la position d'une personne et les gens l'expriment souvent à travers leur processus d'achat.

Les populations rurales sont très sensibles à leur rôle et à leur statut et travaillent très dur pour les préserver. Ils pourraient aller dans toute mesure pour maintenir leur position dans la société. Par exemple, les Punjabis ont une forte propension à se montrer. Ils achètent des marques chères pour conserver leur statut. Cela explique pourquoi le taux de pénétration des téléphones portables, des grosses voitures et des articles de luxe est le plus élevé dans les régions rurales du Pendjab. Les spécialistes du marketing doivent comprendre ces signaux et concevoir les stratégies en conséquence.

Comportement des consommateurs ruraux

L'attitude occupe une place centrale dans le processus de transformation des besoins de travail en efforts et elle a une profonde influence sur le comportement. Les attitudes servent les quatre fonctions suivantes d'un individu -

• Fonction instrumentale
• Fonction défensive de l'ego
• Fonction d'orientation de la valeur
• Fonction de connaissance

Fonction instrumentale

Les attitudes servent de moyen pour atteindre un objectif souhaité ou pour éviter un objectif indésirable. Les attitudes instrumentales sont créées par l'activation d'un besoin qui sont associés aux objets d'attitude et suscitent des sentiments favorables ou défavorables.

Par exemple, la plupart des Indiens traditionnels ne pensent pas que les boissons gazeuses sont très bonnes pour la santé. Leur propension à provoquer de l'acidité renforce l'attitude. Lorsque la nouvelle est arrivée qu'il y avait des pesticides dans les boissons gazeuses, la plupart des gens ont arrêté leur consommation parce qu'ils tiraient leurs signaux vers un tel comportement de la caractéristique défavorable du produit.

Sur la base de cette fonction d'attitude, les marketeurs devraient concevoir leur communication sous forme de publicités et utiliser les bons médias et motiver les consommateurs ruraux à afficher un comportement favorable.

Par exemple, les motocyclettes Honda ont une très forte pénétration sur les marchés ruraux. Il a conçu son message de durabilité de leurs vélos, même sur de mauvaises routes rurales et le message de superstar. Leur réseau de distribution assure une disponibilité aisée du produit. Dans certains domaines, leur facilité de financement a aidé à permettre aux consommateurs d'acheter le même.

Avec la pénétration initiale, le bouche-à-oreille a contribué à faire une percée rapide sur le marché. L'attitude a grandement contribué à susciter la réponse souhaitée de la part des consommateurs. C'est toute la stratégie marketing, qui a travaillé pour atteindre les résultats et pas seulement quelques activités de l'entreprise.

Fonction ego-défensive

La fonction ego-défensive de l'attitude montre l'importance des pensées psychologiques. Des attitudes peuvent être nécessaires et maintenues pour empêcher la personne de faire face à des menaces de prendre conscience de ses propres impulsions inacceptables.

Les attitudes de défense de l'ego peuvent être des menaces externes ou internes, des événements frustrants, pour construire des impulsions et des suggestions par des sources autorisées. Les attitudes influencent son comportement en affectant sa perception de la situation en conséquence.

Par exemple, fabricant de cigarettes populaire ‘Red and White’avait institué un prix de bravoure en tenant compte du rôle défensif de l'ego. Par ce type de tentative de rapporter la bravoure comme une caractéristique du fumeur de leur marque, ils essayaient de créer une attitude positive.

Les ruraux sont très attachés à la protection de leur ego et toute suggestion à ce sujet peut nuire aux spécialistes du marketing. Il est important de noter que les consommateurs ruraux ont tendance à afficher un ego collectif, où le rôle du groupe devient très important.

La stratégie marketing ne doit pas suggérer quoi que ce soit qui influence négativement les aspects égoïstes réalisés. Les populations rurales ne montrent pas leurs expressions de sympathie ni de dégoût. Cette caractéristique leur fait accepter et rejeter un produit.

Fonction d'orientation de la valeur

La fonction d'orientation des valeurs prend en considération les attitudes, qui sont tenues parce qu'elles expriment les valeurs d'un individu et renforcent son identité de soi. Ces attitudes surviennent par des conditions qui menacent le concept de soi, relancent l'image de soi de la personne par les indices qui augmentent la valeur de la personne et les rendent saillantes pour elle.

Par exemple, la plupart des Indiens ne sont pas à l'aise d'acheter ouvertement des contraceptifs. Par les publicités, les spécialistes du marketing essaient de projeter aux consommateurs qu'il n'y a rien de mal à les acheter et à bénéficier des avantages de la sécurité et du contrôle des naissances.

Un autre exemple est la commercialisation des œufs NECC. Traditionnellement, les Indiens ne sont pas désireux de consommer des œufs certains jours ou à certaines saisons compte tenu de leurs croyances. En incitant les gens à manger des œufs quotidiennement, ils sont motivés à donner leur système de valeurs et à adopter une approche plus rationnelle face à un tel comportement.

Comme dans le cas de la fonction de défense de l'ego, les consommateurs ruraux influencent également les systèmes de valeurs collectifs. Les spécialistes du marketing doivent comprendre la satisfaction sociale et segmenter leurs marchés en conséquence.

Fonction de connaissance

Cette fonction est basée sur le besoin d'une personne de maintenir une structure de vie stable, organisée et significative. Les attitudes qui fournissent une norme par laquelle une personne évalue tous les aspects du monde qui l'entoure servent également de fonction de connaissance.

Par exemple, malgré une campagne massive et abondante du gouvernement pour le système des castes, la psyché indienne en est remplie. C'est parce que les gens prennent les messages avec leurs pré-dispositions et cela peut prendre beaucoup de temps avant qu'ils ne soient modifiés.

Ces fonctions de l'attitude influencent l'interprétation par un individu des informations dont il dispose. Étant donné que les attitudes interviennent entre les besoins de travail et la réponse au travail, les informations sur ce que les gens pensent de leur achat peuvent être très utiles pour prédire leur réaction au travail.

Ainsi, la connaissance de l'attitude peut aider les spécialistes du marketing à concevoir des moyens d'élaborer des politiques plus compatibles pour leurs clients et d'en tirer plus de profit.