Marketing rural - consommateurs
Comprenons maintenant les caractéristiques et la classification des consommateurs ruraux.
Les consommateurs ruraux sont classés dans les différents groupes suivants en fonction de leur situation économique -
Le groupe aisé
Ils sont pour la plupart des agriculteurs riches en argent et sont très peu nombreux. Ils ont des prix abordables mais ne forment pas une base de demande suffisamment importante pour que les entreprises de commercialisation dépendent - les producteurs de blé du Pendjab et les marchands de riz de l'Andhra Pradesh font partie de ce groupe.
La classe moyenne
C'est l'un des segments les plus importants pour les produits manufacturés et il est en pleine expansion - les agriculteurs cultivant la canne à sucre dans l'UP et le Karnataka entrent dans cette catégorie.
Les pauvres
Cela constitue un segment énorme. Leur pouvoir d'achat est moindre, mais leur force est plus. Ils reçoivent les subventions de diverses manières du gouvernement et récoltent les avantages de nombreux programmes de ce type et peuvent se diriger vers la classe moyenne. Les agriculteurs du Bihar et d'Orissa entrent dans cette catégorie.
Changement du profil des consommateurs ruraux
Les consommateurs ruraux sont principalement dépendants de l'agriculture et n'étaient pas très instruits sur les produits et services disponibles sur le marché il y a quelque temps. Ce scénario évolue lentement en raison d'une augmentation de l'alphabétisation et du revenu disponible.
Il y a longtemps, les consommateurs ruraux se rendaient dans une ville voisine pour acheter des produits et services de marque. Seuls certains ménages utilisaient des produits de marque, que ce soit du thé ou des jeans. Auparavant, les grandes entreprises affluaient vers les marchés ruraux pour établir leurs marques.
Les marchés ruraux sont de nos jours très critiques pour tous les commerçants, que ce soit pour un shampooing de marque ou une télévision. Les spécialistes du marketing ont pensé aux campagnes de camionnettes, aux publicités cinématographiques et à quelques peintures murales pour attirer les masses rurales sous leurs plis. Aujourd'hui, un client d'une zone rurale connaît bien les produits de marque proposés sur le marché, grâce à la télévision et aux moyens de télécommunication.
De nombreuses entreprises se lancent sur les marchés ruraux et les éduquent sur les nouveaux produits, leurs caractéristiques et services ainsi que sur leur utilisation maximale. Les jeunes ruraux jouent aujourd'hui un rôle beaucoup plus important en influençant les décisions d'achat.
Ils voyagent fréquemment hors du village et sont les moteurs des décisions d'achat concernant les radios, la télévision (en noir et blanc aussi bien qu'en couleur), les automobiles et autres biens. Ce ne sont peut-être pas les utilisateurs finaux, mais ce sont souvent les personnes qui influencent la décision d'achat de produits de grande valeur et qui décident également des marques à choisir.
Le niveau de consommation de biens de consommation durables dans le secteur rural a considérablement augmenté au cours des deux dernières décennies. Même la femme rurale sort de la maison et exerce également son choix dans la sélection des catégories - le choix des marques peut encore appartenir aux hommes du ménage. Les décisions d'achat finales incombent toujours au chef masculin de la famille. En d'autres termes, le“chief wage earner” s'applique toujours aux marchés ruraux.
Influencer les consommateurs ruraux
Le plus grand défi auquel sont confrontés les spécialistes du marketing aujourd'hui est de développer un modèle pour influencer l'esprit des consommateurs ruraux sur une longue période et le maintenir. Ceci doit être réalisé dans un budget minimum ou raisonnable. C'est là que les spécialistes du marketing qui ont vraiment besoin de comprendre les marchés ruraux et les agences de publicité peuvent faire la différence et développer un modèle de communication.
Les médias de masse ont l'inconvénient que l'écart de temps entre le point d'exposition et le moment de l'achat est long. Il est donc très difficile et risqué de l'utiliser dans la communication rurale.
L'élément le plus important dans les communications rurales est que le spécialiste du marketing doit intégrer les trois éléments suivants dans la communication:
- Exposition d'un message
- Essai ou démonstration
- Vente finale
La fidélité à la marque des consommateurs ruraux est minime. Cela est principalement dû à un problème plus important de reconnaissance de la marque. Il y a beaucoup de ressemblances sur le marché rural. Le défi consiste à créer une communication qui aiderait le consommateur rural à reconnaître les marques, les logos, les visuels, les couleurs, etc., afin qu'il achète réellement la marque réelle et pas autre chose.
Desh Ki Dhadkan - Hero Honda
L'affaire traite des initiatives de marketing rural de Hero Honda Motors Limited (Hero Honda), une société indienne de premier plan sur deux roues désormais connue sous le nom de Hero Motor Corp. Fin 2007, Hero Honda a commencé à mettre l'accent sur les marchés ruraux.
Pour renforcer son réseau dans les zones rurales, la société a lancé des ventes, des services d'entretien et des points de vente de pièces de rechange dans plusieurs petites villes et villages à travers le pays. La société a recruté des locaux comme cadres commerciaux et les a formés pour commercialiser ses produits auprès des consommateurs ruraux.
Au cours de l'exercice 2008-09, les ventes de Hero Honda sur le marché rural ont représenté 40 pour cent des ventes totales contre 35 pour cent au cours de l'exercice 2007-08.