Des gens socialement intelligents

Daniel Golemana déclaré dans son livre «Social Intelligence» que le pire côté de la nature humaine est la forme toxique qu'elle peut prendre en étant simplement avec la mauvaise personne au mauvais moment. Ce livre extrêmement populaire a contribué à apporter une mer de changements dans la façon dont les entreprises percevaient le rôle des employés dans l'entreprise.

Les employés étaient auparavant traités et considérés comme des prestataires de services, mais maintenant les employés sont traités comme les actifs clés d'une organisation. Ces changements sont dus à l'adoption par les entreprises des applications de l'intelligence sociale dans leur vie quotidienne sur le lieu de travail.

Selon les experts de l'IS, il n'y a pas deux humains qui ont une interprétation identique du même mot. Le mot «voiture» pourrait apporter l'image mentale d'un Barracuda à quelqu'un, tandis que quelqu'un d'autre pourrait imaginer une Aston Martin. Les êtres humains réagissent aux mots à travers les entrées qu'ils reçoivent et leurs propres sensibilités.

Dans de nombreuses situations, les messages sont envoyés via des postures, des mouvements, des gestes, des expressions faciales et le ton de la voix. Par exemple, si vous entrez dans une salle de conférence où une réunion est en cours, vous pouvez facilement déterminer qui sont les personnes influentes et qui sont les subordonnés en observant simplement leur façon de s'asseoir, la façon dont les gens réagissent. pour eux, la façon dont quelqu'un se tient ou maintient un contact visuel, etc.

La manière dont une personne peut influencer les autres par son apparence physique, son humeur, son langage corporel, même l'espace qu'elle occupe dans la pièce a une incidence sur les autres et sont des indices sur la façon dont la personne désire être parlée, écoutée, et respecté.

Beaucoup ont tendance à croire que seuls une belle apparence et de bons vêtements sont suffisants pour envoyer un message approprié, mais la physicalité d'une personne a une importance énorme sur la façon dont elle décrit les émotions de convivialité, d'efficacité, d'assurance, de gentillesse et d'empathie. Ils ont besoin de projeter une personnalité invitante qui dissipe le hoquet initial dans l'esprit d'une personne en les approchant.

Lorsque les gens ressentent de l'hostilité ou sont eux-mêmes peu disposés à accepter une décision, ils commencent à envoyer des signaux subtils, parfois évidents, à travers leur langage corporel. On constate que ces signaux sont en conflit direct avec la neutralité mise en place qu'ils essaient de dépeindre dans leur discours. Les gens observent rapidement si une personne a unsalesman smile, c'est-à-dire un sourire peu sincère où il essaie d'être trop amical, par opposition au comportement normal.

En d'autres termes, vous pourriez dire que la personne dégagera l'air de ne pas être authentique. L'authenticité est différente d'être simplement honnête et vraie. Une personne authentique est une personne qui dépeint également des émotions authentiques pour les gens et qui veut vraiment aider les autres. Le simple fait d'avoir un bon sourire et une bonne personnalité ne suffit pas si une personne n'est pas authentique. Par conséquent, une personne qui a de bonnes compétences sociales pourrait ne pas être en mesure d'impressionner les gens si elle n'est pas socialement intelligente.

Les personnes socialement intelligentes connaissent également la différence entre les personnes qui sont réellement blessées et celles qui recherchent une excuse pour que vous vous sentiez mal de leur avoir fait du mal. Ces personnes ont une faible estime de soi et aiment jouer la carte de la victime. Ils croient qu'en complimentant les autres, ils se dégradent, par conséquent ils aiment faire tomber les gens dans leur piège de culpabilité. Par exemple, si vous confrontez ces personnes sur leurs mauvaises performances, alors ce genre de personnes arrivera souvent avec un commentaire gaucher comme, "comment pouvez-vous dire qu'après tout ce que j'ai vécu dans ma vie récemment?", essayant clairement de rattacher leurs problèmes de la vie de famille à leur baisse de productivité au travail.

Une personne socialement intelligente sait que l'empathie avec elle ne fait que nourrir son estime de soi négative, par conséquent, elle évitera de trop s'impliquer en lui donnant des suggestions. Au contraire, il s'en tiendra à l'essentiel et enverra des rappels polis sur le travail à faire.