Civilité en milieu de travail pour les employeurs

Les managers admettent souvent que le plus grand défi de leur travail est de s'adapter aux différents styles de travail des membres de l'équipe. Ce ne sont pas seulement des styles de travail différents, mais aussi des personnalités différentes. Dans l'état actuel des choses, le travail qu'ils occupent est stressant, mais les choses deviennent encore plus compliquées lorsque certains employés n'ont pas seulement des personnalités différentes, mais aussi des personnalités difficiles.

Qui est un employé difficile?

Comme les préférences des gens varient, la définition d'un difficult employeevariera également d'une personne à l'autre. Cependant, à une échelle générale, une personne difficile est quelqu'un qui a des traits de personnalité extrêmes qui les rendent très difficiles à travailler avec les autres, en particulier lorsqu'ils sont dans un environnement d'équipe.

Chaque personne est unique, et même lorsque vous avez un collègue responsable et émotionnellement mature dans votre équipe, il y a forcément une incompatibilité initiale, simplement parce que d'autres peuvent ne pas avoir les mêmes vitesses et styles de travail. Par exemple, alors que le travail d'un manager est de contrôler et de réguler le travail de son équipe, être un manager maniaque du contrôle rendrait les employés étouffés. Cela conduira à un milieu de travail claustrophobe où la créativité de chacun sera limitée par les décisions et les préférences du manager. Le gestionnaire idéal consulterait les collègues et prendrait leurs contributions tout en prenant les décisions importantes de l'entreprise.

À l'autre bout du spectre, demander des commentaires, de l'aide et des instructions est considéré comme un bon style de travail lorsqu'il est fait avec modération, mais lorsqu'un employé consulte tellement ses collègues et ses aînés qu'il lui devient presque impossible de travailler sur son propre jugement, il devient un employé difficile.

Lorsqu'ils font équipe avec quelqu'un qui montre des signes de personnalité difficile, la plupart des gens essaient de couper les coins ronds et d'éviter la responsabilité d'essayer de les mettre à égalité avec les autres, en termes d'attitude. Les gestionnaires commencent à éviter les membres de l'équipe qui affichent une personnalité dominante et commencent à réprimander ceux qui sont ouvertement dépendants.

Cela conduit à un vicious cycle of blame-gameoù le bon talent est perdu sur l'ego et l'indifférence. La tâche des managers, dans des situations comme celle-ci, est de motiver des personnes d'horizons, de styles de travail et de personnalités différents à avoir une vision commune. Ils peuvent y parvenir en ayant une discussion franche avec chacun d'eux sur une base individuelle, puis en s'assoyant tous ensemble pour régler les problèmes. Cependant, traiter les gens de cette manière collectée exige de pratiquer la civilité.

Les gestionnaires doivent comprendre que lorsqu'ils travaillent avec une équipe de personnes intelligentes, chacun d'eux essaiera également de contribuer avec ses propres idées, ce qui rendra les conflits inévitables sur le lieu de travail. Même lorsque tous sont d'accord sans équivoque sur une idée, il n'en reste pas moins que chaque personne est différente et qu'il sera rare que deux personnes s'entendent sur tout. Dans de telles situations,collaboration - et not competition- est la sortie. Un manager dans cette situation doit viser uneintegrative approach- une solution au problème qui intègre les bonnes parties des idées de chaque membre tout en rejetant les parties qui ne fonctionneront pas. Cela donnera aux employés le coup de pouce moral qu'une partie de leur plan va être mise en œuvre, entraînant uneYou win, I win scénario.