Civilité en milieu de travail - Feuille de travail1
Suggérer à une personne de sourire en retour quand un collègue lui sourit, ou de renvoyer les salutations de quelqu'un, peut être un sourire narquois au début, mais une telle attitude pourrait finir par payer un lourd tribut à long terme . Ce sont ces petits gestes qui résument la perception d'un individu dans l'esprit du public et une image se construit en conséquence.
L'activité suivante vous aidera à identifier les niveaux de civilité que vous pratiquez au bureau.
Rappelez-vous une fois où vous avez dû gagner beaucoup de respect de la part d'un collègue, d'un supérieur et / ou d'un subordonné. Identifiez la raison pour laquelle vous avez reçu cette considération et les règles de civilité que vous avez pratiquées dans cette situation.
En vous basant sur vos souvenirs, répondez aux questions suivantes -
Quel était le comportement de notre collègue qui vous a fait sentir qu'il vous respectait?
- Comment le comportement de votre collègue à votre égard a-t-il affecté?
- Votre performance au travail
- Votre interaction avec vos collègues
- Votre estime de soi?
- Votre confiance en vous?
Sur une échelle de 1 à 10, avec 10 représentant un comportement civil modèle, évaluez-vous en fonction de votre pratique de la civilité sur votre lieu de travail. Expliquez la note que vous vous êtes attribué.
Sur une échelle de 1 à 10, 10 représentant «l'environnement civil idéal», évaluez la pratique du comportement civil sur votre lieu de travail par tous les collègues. Expliquez votre note.
Que pensez-vous faire pour garantir la courtoisie sur votre lieu de travail? Quels sont selon vous les domaines dans lesquels vous devez encore vous améliorer?
Selon vous, que fait votre organisation pour garantir la courtoisie sur votre lieu de travail? Selon vous, quels sont les domaines dans lesquels votre organisation doit encore s'améliorer?
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