Sens des affaires - Guide rapide

Le sens des affaires est l'art d'acquérir un ensemble de compétences importantes qui sont nécessaires pour être un professionnel prospère. Un bon sens des affaires est essentiel pour analyser les facteurs qui déterminent la performance d'une entreprise, comme l'orientation du marché et la mise en œuvre stratégique.

Les gens ont tendance à simplifier le sens des affaires comme un simple ensemble de décisions de bon sens qui reflètent la façon dont une entreprise fonctionne. Ils supposent que cela implique uniquement des compétences de brainstorming et de persuasion. Certains sont convaincus que c'est quelque chose qui est offert à certaines personnes depuis leur naissance.

Pour dissiper de telles appréhensions qui pourraient surgir dans l'esprit de nos lecteurs, passons en revue une étude de cas intéressante de Southwest Airlines.

Southwest Airlines - 33 ans de rentabilité

Southwest Airlinesa été fondée en 1971. En décembre 2014, la compagnie aérienne comptait environ 46 000 employés avec plus de 3 400 vols prévus par jour. Il s'agit sans aucun doute d'une grande compagnie aérienne, mais ce qui est le plus frappant à son sujet, c'est que ce sont eux qui sont dans l'entreprise avec un record de 33 années consécutives de rentabilité.

Ce fait paraîtra plus frappant quand on regarde comment le reste de l'industrie a souffert pendant les années où Southwest faisait des profits. Beaucoup de leurs dépliants concurrents ont depuis fermé, déclaré faillite ou fusionné. Southwest, en revanche, opte pour les mêmes avions et carburéacteurs et parvient toujours à payer à ses employés des salaires et des avantages sociaux extrêmement compétitifs.

C'est quelque chose que de nombreuses entreprises aimeraient imiter. Après tout, diriger une organisation aussi grande avec tant de succès pendant si longtemps signifie qu’elle doit faire quelque chose de bien. De leur propre aveu, le secret réside dans leurmotivational culture.

Southwest Airlines a un unique en son genre inclusionary methodd'impliquer ses employés dans le fonctionnement de l'entreprise, et il accorde une grande importance à fournir le meilleur service client. Leur méthode de formation inclusive comprend le partage de la direction et l'explication des rapports financiers, des objectifs, des résultats, des bénéfices et des pourcentages de l'entreprise à ses employés. Ils ne partagent pas seulement les détails, mais font également comprendre aux gens ce que signifient les chiffres.

C'est cette culture ouverte qui encourage les employés à s'impliquer dans leur travail, ce qui les motive à son tour à fournir un service de première classe à leurs passagers tout en maîtrisant les dépenses.

En d'autres termes, la direction fait tout son possible pour développer le sens des affaires de ses employés. En les encourageant àthink like employers and business-persons, ils rendent le processus de travail transparent en invitant leurs employés et managers à poser des questions non seulement sur leurs propres services, mais aussi sur ceux des autres.

Cela les amène à discuter des détails les plus fins de leurs opérations comme les processus, les produits, la dotation en personnel, ainsi que d'autres conceptions innovantes, décisions et actions qui améliorent leur service.

Business Acumen peut être définie comme une compréhension collective et inclusive du fonctionnement de l'entreprise et de la manière dont elle génère de la rentabilité, ce qui à son tour contribue à maintenir la rentabilité et contribue également à sa croissance, que ce soit dans le présent ou dans le futur.

Le sens des affaires implique un sens aigu des pratiques commerciales qui est si essentiel pour gagner de l'argent grâce à la littératie financière et à des stratégies qui donnent des résultats positifs. C'est la compréhension de la manière dont une action aujourd'hui peut avoir un impact sur certains facteurs à l'avenir.

Il ne s'agit pas seulement de lire et de comprendre un rapport financier et de comprendre les terminologies qui y sont mentionnées telles que la production brute, les bénéfices, les coûts, les investissements trimestriels, etc. C'est aussi la possibilité d'analyser les données fournies sur le rapport financier et de voir comment les différents chiffres s'ajoutent et les effets à long terme et de grande portée de ces chiffres.

Financial Acumenfait partie du sens des affaires qui nécessite une compréhension innée de la rentabilité, des flux de trésorerie et des états financiers. Il aide à faire une évaluation précise des facteurs externes tels que la concurrence et l'évolution des paradigmes du marché qui peuvent influencer l'entreprise. L'analyse des données concurrentielles, la compréhension de l'évolution des comportements et des préférences des clients et des tendances actuelles font partie de la perspicacité financière.

Les gestionnaires ayant un bon sens des affaires se rendent compte qu'il ne leur suffit pas de cut costs and increase sales. Ils comprennent très bien les effets considérables de certaines décisions prises dans le présent qui pourraient avoir une incidence sur leurs opérations futures.

Le personnel d'une entreprise peut être globalement classé en trois groupes -

  • Managers
  • Employees
  • Gestionnaires des ressources humaines (RH)

Voyons à quel point le sens des affaires est important pour chacun d'entre eux. Nous commencerons par les gestionnaires.

Gestionnaires de département uniquement

Les managers ont tendance à considérer leur département comme l'entreprise elle-même. Leur approche envers leur département est comme celle d'unisolated entity ce qui est indépendant des influences d'autres départements.

Ce "department only"la visualisation de l'entreprise les amène à ne penser qu'à leurs responsabilités professionnelles et à atteindre les objectifs fixés pour le personnel de leur service. Bien qu'il soit vital pour l'entreprise de soutenir les chiffres, cette pensée étroite et restrictive des gestionnaires se reflète souvent dans le langage corporel et l'efficacité du personnel.

Pour être un bon manager, il faut beaucoup correct decision-makingà plusieurs niveaux et au quotidien. Cela nécessite une compréhension approfondie des processus, des dépenses, des préférences, des demandes changeantes des clients et des différents projets en cours, à la fois en interne et avec les concurrents. Les gestionnaires à tous les niveaux doivent prendre des décisions qui conduisent à des changements organisationnels importants.

On constate souvent que certains managers ne sont impliqués que dans le développement de leurs départements. Bien que ces mesures puissent donner de grands résultats à court terme, il a été observé que le personnel se dissocie du reste de l'organisation et la prise de décision du gestionnaire conduit son département vers une amélioration au détriment des autres départements.

Gestionnaires de bricolage

Un gestionnaire qui essaie de tout faire par lui-même en assumant une grande partie du travail confié à son équipe pourrait réussir à créer une perception dans l'esprit de son personnel qu'il peut tout faire. Cela peut même conduire à une excellente qualité de sortie, car le gestionnaire est lui-même impliqué dans tous les différents processus.

Cependant, cette approche ne peut fonctionner que lorsque l'équipe est très petite. Lorsque le nombre de personnes ne cesse d'augmenter et que le processus commence à fleurir,do-it-yourself approach finira par conduire le manager à trop travailler sur lui-même et à isoler l'équipe du processus.

Cela crée des problèmes de non-respect des délais, le gestionnaire pensant qu'une partie du personnel peut être dispensée quand ils sont tous parfaitement disposés à faire le travail mais qu'ils n'en ont pas été affectés. Cela crée finalement une vague d'insécurité négative qui se propage dans toute l'organisation.

Des actions comme celles-ci rapportent à toute l'entreprise une terrible presse à cause des insultes de ces employés mécontents à qui on demande de partir. C'est l'une des plus grandes erreurs au monde demanagerial decision-making dans les années récentes.

Une des principales raisons pour lesquelles les gestionnaires commettent de telles erreurs est qu'ils sont généralement promus en fonction de leur expertise technique dans leur domaine. Cela signifie qu'ils ont atteint le succès dans leur domaine uniquement et n'ont aucune exposition à la façon dont le reste des départements fonctionnent. En d'autres termes, ils n'ont pas les connaissances financières et le sens des affaires nécessaires pour comprendre comment une petite décision prise aujourd'hui pourrait avoir un impact sur le processus à long terme.

Un bon gestionnaire ne se passerait pas la balle avec l'excuse que ce n'est pas le personnel mais le client qui crie. Un bon gestionnaire comprendra que les cris dérangent les autres clients qui considéreront cette distraction comme un service client médiocre.

Un gestionnaire qui réussit doit être en mesure de partager le mérite du succès, ainsi que d'être responsable de toute son équipe. Si les bonnes décisions ne sont pas prises à l'heure actuelle, elles pourraient finir par créer de grands défis pour l'organisation elle-même à long terme.

Gestionnaires de vue tunnel

Les entreprises voient maintenant un nombre croissant de personnes venir travailler avec leur cap «spécialiste». Des gens comme ceux-ci aimeraient êtrehands-onpour résoudre des problèmes qui répondent à leur expertise et qui s'aventureraient rarement hors de leur zone de confort. Ils ne regardent pas au-delà de leur horizon, car l'entreprise dispose déjà d'une collection d'experts et l'ingérence dans des domaines sur lesquels vous n'avez pas d '"expertise" pourrait être une perte de temps, ce pourrait être facilement pris en charge par quelqu'un d'autre. une certaine expertise sur le sujet souhaité.

Cette approche a du sens du point de vue d'un employé qui s'est vu confier la responsabilité d'un travail spécifique et son travail est de fournir un rendement optimal. Cependant, lorsque le même employé fonctionne bien et est promu dans son propre domaine pour devenir manager, il considère le nouvel emploi comme quelque chose de similaire à celui qu'il avait auparavant, où tout ce qu'il avait à faire était de ne s'occuper que du sien. département et laisser le reste aux spécialistes de son équipe.

Il ne se sent pas sage de se mêler d'affaires au-delà de son travail et s'en tient uniquement à ses responsabilités professionnelles. Cela le rend myope qui ne se tient pas au courant des dernières tendances du monde des affaires. En conséquence, ils ne seront pas non plus en mesure de prendre des mesures préventives pour éviter des situations imprévues et désagréables à l'avenir.

Une vision aussi étroite peut être dangereuse pour un gestionnaire où il a tendance à négliger l'effet du gaspillage d'actifs sans en tirer le maximum de rendement. Ils n'auront pas d'objectif clairement défini ni d'ensemble de responsabilités pour les membres de leur équipe.

Il n'a jamais été question que le sens des affaires soit vital pour les gestionnaires, mais il est maintenant de plus en plus présenté comme un besoin pour les employés. Cela ne pourrait pas être plus vrai pour les personnes qui travaillent comme employés de première ligne pour l'organisation.

Ceux qui sont dans le service client sont directement impliqués dans les relations avec les clients. Dans le monde actuel des médias sociaux, une petite erreur de l'un de ces employés pourrait coûtercarefully-honed reputation et le brand image qu'ils ont construit au fil des ans.

Le cas d'un malheureux employé

Prenons un exemple d'un unfortunate employee pris dans le direct line of fire of a customer's wrath récemment, dans une chaîne de restauration rapide.

Cette cliente a affirmé qu'elle avait commandé une boîte de beignets à leur restaurant la veille et l'avait payée, mais qu'elle n'avait pas reçu le reçu pour l'achat. Désormais, conformément à la politique de ce restaurant particulier, si un client affirme qu'il n'a pas reçu de reçu pour ce qu'il a commandé, la société fournit la totalité de la commande gratuitement.

Mais il ya un hic. Ce service est uniquement pour ce jour-là, et c'est exactement ce dont cette cliente était furieuse: elle voulait un repas gratuit pour ne pas avoir reçu le reçu d'un achat effectué la veille.

Bien que ses demandes n'aient pas été couvertes par la politique de l'entreprise et que le représentant du service client ait poliment précisé que sa demande aurait été parfaitement remboursable si elle ne l'avait fait que la veille, la cliente n'était pas d'humeur à bouger et n'arrêtait pas de crier des jurons, des racistes. insultes et insultes à la fille derrière le comptoir, qui était à bout de souffle maintenant.

Finalement, la patience de la jeune fille a cédé et elle a commencé à faire correspondre mot à mot avec le client. À ce moment-là, quelqu'un dans la file d'attente a fait une vidéo et l'a publiée sur certains sites de réseautage social. Ceux qui l'ont vu pensaient que c'était l'agent du service client qui avait déclenché le combat et abusait du client, ce qui serait la première impression de quiconque car la vidéo n'avait pas la partie où le client avait tout commencé.

Il a été visionné et revu des millions de fois dans le monde entier, ce qui a profondément embarrassé l'entreprise et terni gravement son image d'entreprise centrée sur le client.

Lorsque cette vidéo a été diffusée lors d'une session de formation par un responsable de la même entreprise, devant d'autres employés de première ligne, presque tout le monde a convenu que le représentant du service client n'avait pas nécessairement choisi la bonne chose à faire. Cependant, ils se sont trouvés à court d'idées lorsqu'on leur a demandé comment ils auraient géré une situation similaire. Cela a révélé la connaissance de la distinction entre le bien et le mal (bon sens) et de savoir quoi faire dans cette situation afin que l'entreprise n'ait pas souffert de cette façon (sens des affaires).

La meilleure alternative possible pour le représentant du service à la clientèle aurait été de signaler immédiatement le problème à un superviseur ou à un chef d'équipe, lorsqu'elle a constaté que le problème devenait incontrôlable. En fait, de nombreux managers gèrent de telles situations en donnant poliment au client ce qu'il veut sans lui laisser le temps de créer davantage de chahut et de perturbations.

Les RH rédigent les politiques de l'entreprise, conçoivent les règles et règlements des employés et recrutent le personnel nécessaire à l'entreprise. Récemment, de nombreux RH ont été invités à s'intéresser activement à la façon dont l'entreprise est gérée afin de comprendre la nature exacte du travail et la main-d'œuvre nécessaire pour cela.

Il est révolu le temps où les RH changeaient simplement les en-têtes et les noms des entreprises de leur ensemble prédéfini de politiques et de réglementations. Désormais, les RH doivent rédiger un nouvel ensemble de politiques en fonction du style de travail de l'entreprise et parfois même de chaque service.

Dans certains cas, les RH ont rédigé un ensemble de politiques complètement différent pour des employés spécifiques ayant des préférences de travail différentes. Avec leEqual Opportunity Provider le mouvement étant largement adopté, il est nécessaire d'être proactif et de concevoir des ensembles de règles et des processus de travail spécifiques pour les employés talentueux qui sont également handicapés.

Lorsque les RH apprendront le sens des affaires, ils commenceront à réfléchir à l'impact de leurs recrutements sur les performances de l'entreprise dans son ensemble. Cela les exposera à des concepts tels que la gestion de la trésorerie, la minimisation de la fraude, les décisions stratégiques et la compréhension de la concurrence potentielle.

Contrairement à ceux de Southwest Airlines, de nombreux RH travaillant avec d'autres organisations n'ont pas appris à voir the big picture. C'est la raison pour laquelle ils ne comprennent pas ce que leur travail exige. Ils ne voient pas le lien entre leurs actions et les effets à long terme de ces actions. Ces différences dans les actions et leurs résultats finaux, multipliés par des milliers de salariés, peuvent s'avérer être un réel revers pour l'entreprise.

Pour comprendre le sens des affaires, il est extrêmement important que tous les employés d'une organisation se posent certaines questions vitales qui sont traditionnellement laissées aux gestionnaires. Ceci est essentiel pour les connecter à l'entreprise, leur faire comprendre le fonctionnement de l'organisation et analyser leur rôle dans le plus grand schéma des choses.

En bref, les employés doivent être en mesure d'avoir une vue d'ensemble et pour ce faire, ils doivent connaître les réponses à -

  • Que ce soit la production costs have gone up et si c'est le cas, quelles sont les raisons les plus plausibles de l'augmentation des prix?

  • S'il y a eu des changements de prix de la part de l'entreprise, et s'il y a eu des changements, quel a été leur impact sur le profit margin de la compagnie?

  • Que notre competitors sont plus performants que nous, et s'ils le sont, quels sont les domaines dans lesquels ils nous mènent?

  • Qu'il y ait eu un changement dans les exigences et le comportement des clients, ou dans le latest buying trends?

  • S'il y a eu des tendances de ventes récentes qui ont attiré l'attention des clients en raison de word-of-mouth publicity?

  • Si une augmentation des coûts de production de l'entreprise impact the staff financially et sur le plan de l'emploi?

  • Qu'il s'agisse greater production-volume peut être atteint avec le même coût de production, et si la production peut être maximisée avec les ressources disponibles?

  • Whether l'augmentation des prix des produits / services aura-t-elle un impact sur les chiffres des ventes et influencera les décisions d'achat des clients?

Lorsque les questions deviennent plus spécifiques et se concentrent sur un point spécifique, les réponses suivent et deviennent également précises. Cependant, de nombreuses organisations actuelles doivent faire face à divers problèmes car elles ne se posent pas ces questions assez durement et ne demandent pas à leurs employés de réfléchir dans ce sens.

Les entreprises fonctionnent sur quatre paramètres principaux: trésorerie, actifs, bénéfices et croissance. Analysons chaque paramètre un par un.

En espèces

Beaucoup de gens ont tendance à confuse cash with revenue, cependant rien ne pourrait être plus différent. Une personne exploitant sa propre boulangerie et vendant beaucoup de gâteaux, de pâtisseries et de bagels à la fin de la journée pourrait dire que ses revenus pour la journée sont l'argent qui est déposé dans le bureau du grand livre de sa caisse.

Cependant, s'il fournit tous les produits de boulangerie lors d'un mariage et lève une facture de 2000 $ à payer le mois suivant, son revenu pourrait être de 2000 $, mais son argent est nul. Il est important de connaître la différence entre ces deux termes carit's cash, and not revenue, that drives the business.

Il y a certains termes que les gens doivent connaître pour comprendre le fonctionnement d'une entreprise. Ils sont -

  • Cash position - montant d'argent disponible à tout moment.

  • Liquidity - l'immédiateté d'obtenir les liquidités disponibles.

  • Cash flow - trésorerie investie vs trésorerie reçue.

Pour reprendre l'exemple précédent, si les dépenses supportées par le boulanger pour préparer les choses pour le mariage s'élèvent à 400 $, alors son flux de trésorerie est –$400.

Les atouts

Les actifs sont des éléments nécessaires pour créer et gérer une entreprise. Ils comprennent les locaux de bureaux, le bâtiment dans lequel l'entreprise a été implantée, le terrain sur lequel l'entreprise a été construite et les fournitures nécessaires aux employés pour effectuer les tâches quotidiennes telles qu'internet, téléphone, ordinateurs, etc.

Il comprend également l'investissement et les liquidités. Plus les actifs d'une entreprise sont solides, plus elle est perçue comme digne de confiance. Les entreprises dotées d'actifs solides sont souvent considérées commestable companies qui peuvent facilement faire face à leurs obligations financières grâce à leur plus grande liquidité.

C'est ce qu'on appelle le "asset strength" d'une entreprise. Asset utilization est l'efficacité avec laquelle les actifs sont utilisés dans l'entreprise et le degré d'efficacité qu'ils apportent au processus de travail.

Profit

Le profit est défini comme la différence entre le montant de trésorerie dépensé en dépenses et les revenus générés. Pour qu'une entreprise puisse survivre, prospérer puis se maintenir, il est impératif qu'elle génère de réels profits, contrairement àpseudo-profits où la marge de profit par rapport aux dépenses pourrait être éliminée grâce à des fluctuations basées sur le marché comme les coûts de production et l'inflation.

Croissance

La croissance est un moteur clé du succès de toute entreprise. Start up companies ont tendance à s'en tenir à ce qui fonctionne pour eux parce que leur direction pense avoir atteint le "magic formula" et tout écart leur fera perdre leur nouveau succès.

S'en tenir à une formule magique peut fonctionner pour une entreprise en démarrage, car elle doit consolider sa position sur le marché sans essayer trop de choses en même temps. Cependant, la même stratégie pourrait être un désastre pour une entreprise déjà établie.

Vous aurez toujours des entreprises en démarrage qui ont soif de réussir et de prendre une part du gâteau du marché. D'un autre côté, une entreprise établie pourrait connaître une stagnation en approvisionnant le même marché pendant une longue période.

La littératie financière concerne la compréhension par un employé de la façon dont une entreprise est gérée, ce qui lui donne un aperçu plus approfondi des paramètres financiers d'une entreprise. De nos jours, les organisations investissent beaucoup de temps dans la construction dufinancial literacy de leurs employés, afin qu'ils puissent avoir une idée plus claire et un contexte global dans lequel ils peuvent s'attendre à apporter des changements à l'environnement de travail.

Ce processus de réflexion apporte un changement indispensable dans l'approche du travail et réfléchit sur la qualité et le volume de la production. Les managers comprennent désormais la nécessité de fournir aux membres de leur équipe des informations précises surfinancial reports and results. Sans transparence à ces niveaux, les employés commencent à se méfier, ce qui a un impact négatif sur leurs performances.

Selon le département dont un employé est issu, il évaluera sa propre performance sur certaines matrices importantes. Pour quelqu'un dans leBusiness Operations side of an organization, il devra tenir un registre des performances basé sur -

  • Sales Data - Combien de volume a été vendu sur le marché

  • Customer loyalty and retention - Des clients qui apprécient les marques

  • Productivity - Volume de production et nombre d'objectifs atteints

  • Gross Margin - Un enregistrement des profits et pertes mensuels de l'entreprise

  • Overhead - Dépenses récurrentes constantes

  • Variable Costs - Nouveaux partenaires, acquisitions, avantages sociaux, assurances médicales

  • Inventory - Le montant des actions de l'entreprise

  • Hours Worked/Process - Heures les employés produisant la sortie

Pour quelqu'un dans Talent Acquisition and HR policy-making, il est impératif qu'il comprenne la manière dont les personnes recrutées influencent l'environnement de travail de l'entreprise. La plupart des RH évaluent les performances des employés embauchés dans différents processus sur une base mensuelle afin de pouvoir calculer les primes de performance et autres avantages en conséquence. Certains des paramètres qui font partie intégrante des indicateurs RH sont les suivants:

  • Headcount - Nombre d'employés

  • Turnover - Quelle est la productivité des employés

  • Absences - Frais payés et non payés à l'entreprise

  • Employees Trained/Training Hours - Temps consacré à la formation des employés et dépenses liées à la formation

  • Employee Engagement - Echanges fréquents avec les salariés pour comprendre leur vision de l'entreprise

  • Customer Service/Satisfaction - La perception qu'une entreprise a dans l'esprit du public

  • Diversity - Faire entrer des personnes d'horizons différents sur le marché du travail

  • Performance Management Scores - Suivi des paramètres nécessaires pour optimiser la performance des employés

Certains des paramètres les plus importants sur lesquels la performance d'une entreprise est évaluée sont liés à de bonnes mesures préventives et à des décisions prévisionnelles. Une entreprise prospère grâce à des gestionnaires capables de prendre des décisions en temps opportun en se posant des questions difficiles et transparentes pour savoir s'ils sont conscients des événements dans le monde et de ce que ces changements signifient pour eux, leurs concurrents et leurs clients.

Ils devraient être en mesure de déterminer les facteurs nécessaires pour obtenir les résultats souhaités dans une entreprise soutenant sa croissance et sa rentabilité à long terme. Certains d'entre eux sont -

Sales Le volume de produits / services qui a été acheté à l'entreprise via ses différents canaux et points de vente.
Profit Le montant des revenus générés par l'entreprise par rapport au montant investi dans le développement et la conception du produit.
Inventory Le stock de produits et de liquidités qu'une entreprise conserve pour faire face à des situations imminentes comme la demande ou la crise.
Time to market Décider de l'heure de lancement d'un produit et de la durée pendant laquelle il doit être annoncé et commercialisé.
Expenses Coûts pour l'entreprise sous tous les différents chefs.
Employees hired Nombre total de personnes dans le personnel.
Employees trained le nombre d'employés ayant suivi la formation initiale «bootcamp» et les formations orientées processus qui ont suivi
Cost of training Paiements effectués à d'autres organismes de formation pour la formation des employés de leur entreprise.
Turnover Measures Comparer le volume de la production avec le montant de l'investissement.
Predict the future Avoir une vision futuriste basée sur les tendances actuelles et les études de marché.
Political decisions Plus prononcée dans les gouvernements capitalistes, où les décisions majeures pourraient être prises avec le soutien des entreprises.
Changes in government Changements de politique apportés par le nouveau gouvernement.
Changes in the economy Les économies mondiales influencent également les décisions d'une entreprise est un moyen énorme, surtout si l'entreprise a une présence mondiale.
Readiness rate Il est mesuré par l'augmentation du pourcentage d'employés qui terminent avec succès une formation liée à l'emploi.

Développer un sens aigu des affaires ne se fait pas en un jour. Cela nécessite d'énormes compétences d'observation. Il faut que vous consacriez du temps et des efforts à cet objectif. Se tenir au courant est la clé pour être prêt et stratégiquement préparé. Les professionnels qui réussissent perfectionnent leurs compétences en matière de sens des affaires en discutant avec d'autres gestionnaires occupant des postes clés dans l'entreprise, en participant à des séminaires d'affaires et à des réunions de l'industrie. Ils restent toujours proactifs et ont hâte de contribuer activement à un plan.

Les facteurs les plus importants pour que toute entreprise vise la croissance sont la compréhension des demandes du marché actuel, des canaux d'approvisionnement et des conditions économiques. D'autres facteurs incluent les statistiques commerciales, les données démographiques telles que la population d'un lieu, les tendances d'achat, le coût de fabrication, les ventes et d'autres aspects logistiques.

Pensée critique pour développer le sens des affaires

Il y a des moments où vous devez vous regarder durement dans le miroir et vous poser quelques questions sur votre performance. Les grandes organisations comprennent l'importance d'employer des personnes qui non seulement essaient de faire de leur mieux, mais qui réfléchissent également lorsqu'elles n'obtiennent pas les résultats souhaités.

L'activité suivante aide à construire et à améliorer la pensée critique des employés d'une entreprise. Pour terminer toutes les étapes, vous devez accéder aux états financiers de votre entreprise.

Pour le reste des détails, vous pouvez utiliser les références suivantes -

Références Informations à trouver ici
Company’s website
  • Rapports annuels, lettres aux actionnaires, rapports trimestriels
  • Documents relatifs aux résultats et communiqués de presse
  • Présentations et séminaires investisseurs
  • Communiqués de presse
finance.yahoo.com
  • Performance des actions et performance comparative des actions
  • Mesures boursières (EG, ratio PE, capitalisation boursière)
  • Comparaison d'entreprises
  • Nouvelles
  • États financiers

En espèces

Comme nous le savons maintenant, l'argent liquide est le carburant sur lequel fonctionne toute la machinerie commerciale. Avant de comprendre quels changements peuvent être apportés dans quels domaines, vous devez avoir une idée claire de la situation des chiffres depuis quelques années jusqu'à maintenant. Le tableau suivant vous aidera à rassembler de nombreuses informations nécessaires à cet égard.

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(La colonne «Détails nécessaires» vous indiquera la source des informations)

Métrique Détails nécessaires Cette année L'année dernière 2 ans
Cash on Hand Équilibre
Securities Équilibre
Cash + Securities as % of Revenues
Cash from Operations Flux de trésorerie
Free Cash Flow =

(Trésorerie provenant de l'exploitation - Flux de trésorerie liés aux dépenses en capital)

Flux de trésorerie
Days Inventory Outstanding (DIO) =

(Inventaire / (Coût des marchandises vendues / 365)

Revenu et solde
Days Sales Outstanding (DSO) =

(Créances / (Revenus / 365)

Revenu et solde
Days Payables Outstanding (DPO) =

(Dettes / (Coût des marchandises vendues / 365)

Revenu et solde
Cash Conversion Cycle =

DIO + DSO - DPO

Based on the information collected above, answer the following questions −

  • Du point de vue de la trésorerie, votre entreprise conserve-t-elle d'importantes sommes d'argent dans ses registres? Comment gère-t-il les projets impliquant moins de liquidités?

  • À quelle vitesse votre entreprise utilise-t-elle ses liquidités pour fournir les produits demandés à ses fournisseurs et clients? À en juger par son flux de trésorerie, dans quels domaines il doit bien faire ou améliorer ses performances pour maintenir le profit à l'avenir?

  • Identifiez les tendances récentes des indicateurs de trésorerie de votre entreprise.

  • Que partage la société avec le public en ce qui concerne le coût du capital, le taux minimal ou le rendement des capitaux propres?

  • En gardant à l'esprit l'état actuel des flux de trésorerie de l'entreprise, quelles sont ses principales sources et utilisations de trésorerie? Comment les principales lignes de coûts telles que les paiements d'intérêts influencent-elles la stratégie de votre entreprise et les défis actuels?

  • Comparez les performances de votre entreprise avec celles de ses concurrents les plus solides en matière de trésorerie.

  • En gardant à l'esprit la situation de trésorerie actuelle de l'entreprise, quels produits et services selon vous lui donneraient le maximum d'avantages?

Bénéfices

Il est important pour vous de garder une trace des revenus générés par votre entreprise par rapport aux efforts, au temps et aux dépenses investis dans la production. Le tableau suivant vous donnera une description précise des bénéfices de votre entreprise.

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(La colonne «Détails nécessaires» vous indiquera la source des informations)

Métrique Détails nécessaires Cette année L'année dernière 2 ans
Gross Profit Margin

(Bénéfice brut / Revenus) × 100

le revenu
Operating Profit Margin

(Bénéfice d'exploitation / revenus) × 100

le revenu
Net Profit Margin

(Bénéfice net / Revenus) × 100

le revenu
Profit Margin le revenu
Diluted Earnings Per Share le revenu
Operating Ratio

(SG&A / Total des revenus) × 100

le revenu
Benefit Ratio (Payers)

(Avantages payés / primes) × 100

le revenu
Other Cost (if any) mentioned as

% âge des ventes

le revenu

Based on the information collected above, answer the following questions −

  • Les biens et services fournis par votre entreprise sont-ils uniques? Dans l'affirmative, cela se traduit-il par une marge de profit élevée ou faible? Quels éléments contribuent aux marges bénéficiaires de votre entreprise?

  • Identifiez les tendances dans les métriques Profit.

  • Que partage votre entreprise avec le public concernant ses ventes, son volume, la gestion des coûts et les économies d'échelle?

  • Identifiez tous les principaux coûts et éléments qui ont un impact sur les bénéfices de votre entreprise, après avoir parcouru le compte de résultat. Comment influencent-ils la stratégie de l'entreprise et les défis actuels?

  • Comparez les performances de votre entreprise avec celles de ses concurrents les plus forts en termes de profit.

  • En gardant à l'esprit la situation de trésorerie actuelle de l'entreprise, quels produits et services, selon vous, lui donneraient le maximum d'avantages?

Les atouts

Une entreprise forte aura un investissement considérable en actifs. L'investissement de votre entreprise dans ses actifs vous indiquera quel sera son diagramme de croissance dans les deux prochaines années et la direction dans laquelle il se dirige.

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(La colonne «Détails nécessaires» vous indiquera la source des informations)

Métrique Détails nécessaires Cette année L'année dernière 2 ans
Liquidité - Force de l'actif
Current Ratio

(Actifs courants / Passifs courants)

Équilibre
Equity Ratio

(Capitaux propres / Actif total) × 100

Équilibre
Productivité - Utilisation des actifs
Return on Assets

(Bénéfice net / Actif total) × 100

Revenu et solde
Return on Equity

(Bénéfice net / Capitaux propres totaux) × 100

Revenu et solde
Return on Invested Capital

100 * (Résultat net - Dividendes) /

(Dette à long terme + Capitaux propres totaux)

Revenu et solde

Based on the information collected above, answer the following questions −

  • Du point de vue des actifs, quels sont les principaux atouts de votre entreprise? Comment votre entreprise obtient-elle les actifs dont elle dispose et comment se comparent-ils à ceux nécessaires pour gérer l'entreprise avec succès? Quelle est la liquidité de l'entreprise?

  • Expliquez comment les mesures des actifs de votre entreprise sont liées aux tendances actuelles des bénéfices et de la trésorerie.

  • Que partage votre entreprise avec le public au sujet de ses stratégies en matière de gestion d'actifs, de concentration, d'externalisation et d'innovation?

  • Quels sont les principaux éléments de campagne de votre entreprise ayant un impact sur la solidité et l'utilisation des actifs. Parcourir le bilan de l'entreprise et comprendre quelle est sa stratégie et ses enjeux actuels?

  • Comparez les performances de votre entreprise avec celles de ses concurrents les plus solides en termes d'actifs.

  • En quoi vos conversations ou vos arguments sur votre entreprise différeront-ils après ces connaissances et quels produits et services aimeriez-vous leur offrir en fonction de ces réponses?

Croissance

Une entreprise stagnante est une entreprise perdue. Une entreprise devrait toujours chercher à se développer à l'avenir, car de nouveaux concurrents continueront à arriver sur les lieux pour manger dans la tarte proverbiale. En plus de cela, les préférences des clients continueront de changer. En outre, une entreprise en démarrage peut réduire ses bénéfices avec des actifs et des coûts moindres.

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(La colonne «Détails nécessaires» vous indiquera la source des informations)

Métrique Détails nécessaires Cette année L'année dernière 2 ans
Top Line (Revenues)

([Cette année / l'année dernière] - 1) × 100

le revenu
Bottom Line (Net Profit)

([Cette année / l'année dernière] - 1) × 100

le revenu
EPS (Diluted Earnings per Share)

([Cette année / l'année dernière] - 1) × 100

le revenu
Other Key Metric:

([Cette année / l'année dernière] - 1) × 100

le revenu

Based on the information collected above, answer the following questions −

  • Votre entreprise se développe-t-elle? Prend-il une part de marché à d'autres entreprises traitant des mêmes produits et services? Investit-il dans de nouveaux marchés?

  • Expliquez les facteurs de risque de votre entreprise et à quels facteurs externes comme la réglementation, les taux de change, les taux de droits, les fluctuations boursières, etc., l'entreprise est-elle la plus sensible?

  • Identifiez et expliquez les tendances des indicateurs de croissance.

  • Passez en revue la performance du cours des actions de la société au cours des cinq dernières années. Trouvez le contexte que vous pouvez pour les mouvements majeurs à la hausse ou à la baisse dans le stock. Qu'est-ce qui a poussé les investisseurs à acheter ou vendre l'action à ce moment-là?

  • Que disent publiquement les dirigeants de l'entreprise sur leurs stratégies en matière de croissance?

  • Considérez les mêmes questions en ce qui concerne toute période intermédiaire depuis la fin de l'exercice le plus récent de la société.

  • Comparez les performances et les priorités de l'entreprise en matière de croissance avec celles d'une ou plusieurs sociétés de comparaison clés.

  • Identifiez votre impact - quel sera l'impact de ce qui précède sur vos conversations ou vos présentations avec cette entreprise? Quels produits ou services leur proposeriez-vous sur la base de ces réponses?

Personnes

Une entreprise dépend toujours d'un marché qui aura besoin ou voudra de ses produits. Sans une clientèle fidèle, aucune entreprise ne parviendra à maintenir son succès initial. Par conséquent, il est toujours conseillé d'étudier l'évolution des habitudes d'achat et des tendances du client.

Les questions suivantes vous donneront une évaluation précise de l'acceptation des clients de votre entreprise -

  • Décrivez cette entreprise en général du point de vue des personnes. Qui sont ses personnes clés? Comment mesure-t-il le succès avec eux et pourquoi choisit-il ces indicateurs en particulier?

  • Identifiez et reliez les tendances des gens aux bénéfices, à la trésorerie et aux actifs.

  • Que disent publiquement les dirigeants de l'entreprise sur la restitution du capital aux actionnaires, l'innovation, la fiabilité, l'efficacité, la conformité réglementaire, la rentabilité?

  • Comparez les performances et les priorités de l'entreprise par rapport aux entreprises concurrentes.

  • Quel sera l'impact des informations obtenues grâce à cette analyse sur vos conversations ou vos présentations avec cette entreprise?

Quand le Westervelt Company a décidé de se départir de son activité privée de fabrication de sacs en papier et de sacs d'épicerie et d'emballages en carton pour se diriger vers d'autres domaines d'activité tels que l'immobilier et les pavillons sportifs, de nombreux employés se sont révélés mécontents de la façon dont les choses étaient gérées dans leur entreprise.

Habitués à une approche détendue de leur travail, les employés étaient désormais invités à s'adapter à un environnement d'entreprise hautement concurrentiel qui nécessitait différentes stratégies et différentes mesures. En conséquence, il y avait un sentiment croissant de frustration au niveau des employés principalement en raison du fait que l'entreprise avait «vendu» pour faire de plus grands profits, mettant leur style de travail et leur vie de famille dans un changement désagréable.

Afin de regagner la confiance et le soutien des employés, l'entreprise a décidé de donner aux employés une base de sens des affaires. La direction a mis en place unsimulation board game ce qui a donné aux employés et aux gestionnaires une chance de comprendre comment gérer une entreprise pouvait être extrêmement difficile et obtenir un profit constant tout le temps est en soi un processus très difficile.

Grâce au jeu, les employés ont appris les détails des produits, des processus, des prix et des marges bénéficiaires de l'entreprise. Cela leur a permis de voir comment tous ces chiffres contribuaient au succès financier de leur entreprise. Les dirigeants et les employés ont finalement réalisé qu'il était très difficile de générer des revenus et de réaliser des bénéfices durables à long terme.